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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 5 jours
Agent de Service | Service Agent
Keurig Dr Pepper
Quebec, QC
Temps plein
Les Services de café Van Houtte sont fiers d’offrir le meilleur service à leur clientèle, jour après jour, perpétuant ainsi la tradition de générations d’entrepreneurs de services de café.…
Ajouté il y a 5 jours
Cheffe ou Chef de produit, MarTech (Services français) (Télétravail/Hybride)
CBC/Radio-Canada
Quebec, QC
Temps plein
À Radio-Canada, nous créons des expériences numériques qui accompagnent des millions de Canadiens au quotidien, telles que sur ICI TOU.TV, Radio-Canada OHdio et Radio-Canada Info. Dans un…
Ajouté il y a 2 mois
Technicien(ne) en Services Juridiques
Azran Lawyers
Montreal, QC
Temps plein
Soutien administratif : Fournir un soutien administratif complet aux avocats, y compris la gestion des agendas, la planification des réunions, et l’organisation des déplacements…
Ajouté il y a 5 jours
Tissue Coordinator
Ontario Health | Santé Ontario
Toronto, ON
Temps partiel
Le Réseau Trillium pour le don de vie (TGLN), qui fait partie de Santé Ontario, est responsable de la coordination du don et de la transplantation d’organes et de tissus en Ontario. Notre…
Ajouté il y a 5 jours
Coordonnateur- trice Logistique - Transport F/H
Airbus Aircraft
Montreal, QC
Temps plein
La logistique des sites d'intégration est assurée par une équipe de Coordinateurs présente sur les différents sites. Pour Mirabel, les activités logistiques sont confiées à des prestataires…
Ajouté il y a 5 jours
Secrétaire Magasin
Super C
Montreal, QC
Temps plein
…administrative? Rejoignez Super C en tant que Secrétaire! Vous serez responsable de la gestion des tâches administratives quotidiennes, de la coordination des communications internes et…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e) Services Financiers (Hybride) - Appels sortants - Bilingue
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
…représentant en services financiers (RSF), Autres canaux est responsable d’assurer une expérience client exceptionnelle et de soutenir la fidélisation des clients en effectuant des appels…
Ajouté il y a 5 jours
Titre d’emploi : Agent·e administratif·ve
Centre Métropolitain de Chirurgie
Montreal, QC
Temporaire
L’agent·e administratif·ve apporte un soutien constant au bureau GrS et à la patientèle. Cette personne est responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers des patient·es. Ses tâches…
Ajouté il y a 5 jours
Planificateur de production
Corbec
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
Temps plein
Sous la supervision du Directeur d'usine, le planificateur de production est responsable d'élaborer, de coordonner et d'optimiser les plans de production afin d'assurer une utilisation…
Ajouté il y a 5 jours
Chef(fe) Gestion de projets de télécommunications
Hydro Québec
Montreal, QC
Temps plein
En tant que Chef(fe) de projets – Produit Accès au réseau d’entreprise, vous serez responsable de la réalisation du portefeuille de projets visant l’évolution du produit Accès au réseau…
Ajouté il y a 5 jours
Secrétaire d'école - Affectation temporaire
CSDCAB-Conseil scolaire de district catholique des Aurores boréales
Nakina, ON
Temps plein
assurer les services de secrétariat notamment, recevoir et diriger les appels téléphoniques, transmettre les messages, dépouiller et distribuer le courrier, effectuer des travaux de…
Ajouté il y a 5 jours
Technicien.ne en transport scolaire - remplacement
Centre de services scolaire du Lac-Saint-Jean
Alma, QC
26,92 $ à 33,68 $ CAD / heure
Temps plein
Elle prépare ou participe à la préparation des contrats, au lancement des appels d’offres et à l’élaboration des règlements sur le transport concernant les transporteurs, les chauffeurs…
Ajouté il y a 6 jours
Tissue Coordinator
Ontario Health
Toronto, ON
Temps partiel
Le Réseau Trillium pour le don de vie (TGLN), qui fait partie de Santé Ontario, est responsable de la coordination du don et de la transplantation d’organes et de tissus en Ontario. Notre…
Ajouté il y a 5 jours
Spécialiste, Relations clients
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Brossard, QC
Temps plein
Ce rôle va bien au-delà de la gestion des appels. Vous serez responsable de prendre en charge les demandes des clients de bout en bout, de bien comprendre leurs besoins, de les guider dans…
Ajouté il y a 5 jours
Coordonnateur(trice) des opérations
Crane Supply - Canada's Premier PVF Distributor | Premier distributeur de PVF au Canada
Montreal, QC
Temps plein
Créer des ordres de travail pour les réparations, les appels de service et autres activités de maintenance; mettre à jour les tableaux PM de la succursale.
Ajouté il y a 6 jours
Secrétaire dentaire - Lapointe St Jean-sur-Richelieu, QC
123Dentist
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
Temps plein
La/Le Secrétaire Dentaire idéal(e) pour notre équipe sera très motivé(e) et responsable entre autre de l’accueil, de la facturation, de la prise d’appels, ainsi que de fixer les rendez-vous…
Ajouté il y a 7 jours
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
Temps plein
Répondre aux appels et aux demandes des clients
Ajouté il y a 5 jours
Technicien(ne) comptabilité et administration
Habitations Cozy
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
Temps plein
Le.la technicien.ne comptable est responsable de l'ensemble des opérations comptables et administratives quotidiennes de l’entreprise, garantissant la précision des données et la gestion…
Ajouté il y a 6 jours
Technicien, Support aux utilisateurs, Spécialiste en technologies (Montréal)
Investissement Québec
Montreal, QC
Temps plein
Effectuer le suivi auprès des utilisateurs ou des spécialistes et compléter avec les outils de gestion de suivi les appels (incidents et problèmes).
Ajouté il y a 5 jours
Technicienne ou technicien en approvisionnement, classe nominale
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
Temps plein
Sous l’autorité du responsable du Service de la gestion contractuelle et des ressources matérielles, la personne titulaire analyse les demandes d’approvisionnement et réalise les diverses…
Ajouté il y a 5 jours
Représentant(e) au développement des affaires – États-Unis /Business Development Representative – USA
Surgmed Group
Montreal, QC
Temps plein
Relevant du Directeur des ventes, le ou la Représentant(e) au développement des affaires – États-Unis est responsable de développer et de faire croître les relations avec les distributeurs,…
Ajouté il y a 5 jours
Secrétaire dentaire - Lapointe St Jean-sur-Richelieu, QC
123Dentist
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
La/Le Secrétaire Dentaire idéal(e) pour notre équipe sera très motivé(e) et responsable entre autre de l’accueil, de la facturation, de la prise d’appels, ainsi que de fixer les rendez-vous…
Ajouté il y a 6 jours
Spécialiste En Approvisionnement
Aston Carter
Levis, QC
46 $ à 75 $ CAD / heure
Contrat
En tant que spécialiste en approvisionnement de projet, vous serez responsable de diriger et d'exécuter les activités d'approvisionnement pour un projet majeur de construction navale et de…
Ajouté il y a 5 jours
Préposé, Service à la clientèle
Échafauds Plus
Laval, QC
Temps plein
Relevant du Responsable, service à la clientèle, le ou la Préposé(e), service à la clientèle joue un rôle clé dans l’expérience de nos clients. En collaboration avec les équipes des ventes…
Ajouté il y a 6 jours
Coordonnateur- trice Logistique - Transport F/H
Airbus
Mirabel, QC · Montreal, QC
Temps plein
La logistique des sites d'intégration est assurée par une équipe de Coordinateurs présente sur les différents sites. Pour Mirabel, les activités logistiques sont confiées à des prestataires…

CIBC

Représentant(e) Services Financiers (Hybride) - Appels sortants - Bilingue

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 15 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 15 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Autres canaux de Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un environnement stimulant et dynamique où vous contribuerez à façonner l’avenir de la Banque CIBC tout en améliorant concrètement la vie de nos clients. Le représentant en services financiers (RSF), Autres canaux est responsable d’assurer une expérience client exceptionnelle et de soutenir la fidélisation des clients en effectuant des appels sortants pour accueillir les clients de Costco Mastercard et leur présenter la Banque CIBC. Le RSF, Autres canaux fera partie d’une équipe qui est répartie partout au pays dans des emplacements à proximité de zones de concentration où réside la clientèle de CIBC détentrice de cartes Costco Mastercard. Le RSF, Autres canaux utilisera une combinaison de la technologie du système d’autocomposition des appels sortants et d’appels manuels aux clients. Veuillez noter que c'est un contrat de 6 mois.

À la Banque CIBC, nous vous offrons l’environnement de travail le plus optimal qui soit pour que vous puissiez vous épanouir dans votre rôle. Tous les détails au sujet de votre mode de travail (répartition des jours sur place et des jours en télétravail) seront abordés au cours de votre entrevue.

La CIBC passe à un modèle Représentant@Domicile basé sur le rendement. Pour ce rôle, vous devrez travailler à domicile. Les attentes et les détails seront confirmés si vous avancez dans le processus de recrutement. Même s'il s'agit d'un poste à distance, on s'attend à ce que vous soyez en mesure de vous rendre à votre emplacement principal de la CIBC dans les deux heures sur demande (par exemple, pannes de technologie/service, planification d'urgence des affaires, réunions d'équipe, célébrations, événements, etc.).

Exigences du programme Représentant@Domicile

Capacité de travailler de façon autonome en tant que représentant à domicile dans un espace de travail sécurisé, dans une pièce ou un bureau dont la porte permet d’éliminer le bruit et les distractions.
Connexion Internet avec fil, capable de soutenir continuellement une excellente qualité d’appel et une vitesse de réponse élevée (la connexion Internet prend en charge un branchement filaire au modem [non une connexion sans fil] avec une vitesse minimale de 15 Mb/s pour le téléchargement et de 10 Mb/s pour le téléversement).
Les fournisseurs de services Internet par satellite sont interdits et ne peuvent être utilisés en raison de l’incidence sur la qualité des appels et la stabilité du service.
Vous êtes flexible à travailler du lundi au vendredi 9h00-20h00 et samedi de 10h00-18h00.

Comment réussir

Mobilisation du client – Donner la priorité à l’expérience de chaque client et établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative. Écouter le client, lui poser des questions et vous mettre à sa place pour trouver les bonnes solutions, chaque fois.
Recommandation de solutions – Assurer une expérience client optimale en effectuant des appels sortants aux membres actuels de Costco pour leur fournir des renseignements et leur offrir des occasions de profiter de produits et services financiers de la Banque CIBC. Communiquer aux clients les solutions financières qui leur conviennent. Prendre l’initiative de proposer des produits qui les aideront à atteindre leurs objectifs financiers. Travailler en équipe afin que les clients soient mis en contact avec les bonnes personnes et profitent des bonnes occasions.
Connaissance des produits – Comprendre les offres de produits financiers de la Banque CIBC. Se tenir au fait des solutions nouvelles et existantes, et adopter une mentalité d’apprentissage continu.
Connaissances informatiques – Pouvoir facilement naviguer dans plusieurs applications logicielles et s’y concentrer en utilisant deux écrans.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
Vous carburez au succès. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour obtenir des résultats concrets.
Vous faites preuve d’adaptabilité et de souplesse. Vous faites preuve de souplesse et d’une capacité à bien vous adapter au changement et aux nouvelles façons d’effectuer les tâches.
Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne, et vous savez que vos possibilités sont infinies.
Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.
Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en français et en anglais en dehors du Québec, Canada.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires*, du soutien pour votre bien-être et d’autres offres, comme des programmes d’aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
Sous réserve des modalités du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à [email protected].
La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.
Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français)
Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Date de fin prévue

2027-04-30

Lieu de travail

Mont-1155 Rene Levesque,18th

Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l’entreprise.

Type d’emploi

Temporaire (Fixed Term)

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Appels sortants, Centre d’appels, Communication, Produits bancaires, Produits financiers, Service client, Travailler de manière collaborative

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Mots-clés

Services financiers
Services bancaires
Customer Relationship Management

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