Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Drummondville, QC
Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 1 jour
Bilingual Customer Experience Representative
Techtronic Industries Canada Inc.
Toronto, ON
Temps plein
…Representative will be responsible for delivering best-in-class service to all our customers both internally and externally. A successful candidate will have intellectual curiosity,…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant des ventes, multi-surfaces
Coca-Cola Canada Bottling Limited
Quebec, QC
Temps plein
Fournir un service à la clientèle de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes.
Ajouté il y a 1 jour
Représentant (e) des ventes / Sales Representative
CGC Inc.
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
65 160 $ à 86 880 $ CAD / an
Temps plein
Avec une passion pour le service à la clientèle et le souci de la satisfaction, le représentant des ventes est responsable de la croissance des volumes de ventes en bâtissant des relations…
Ajouté il y a 27 jours
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Saint-Apollinaire, QC
Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle composée de membres particuliers et entreprises et êtes le lien privilégié auprès de votre clientèle. La…
Ajouté il y a 6 jours
Représentant (e) du service à la clientèle, Centre de Contact Pro Investisseur - bilingue
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
…compris Pro-Investisseurs) par téléphone et en ligne. À titre de représentant, Service à la clientèle, vous pouvez améliorer concrètement la vie de nos clients en vous servant de vos…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) du service à la clientèle (Temps partiel) / Customer Service Representative (Part Time)
Best Buy Canada
Canada
Temps partiel
Vous vous plairez chez nous! Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal.…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) au développement des affaires
Botpress
Montreal, QC
Temps plein
Aidez-nous à redéfinir le soutien à la clientèle à l’ère de l’IA.
Ajouté il y a 2 jours
Représentant des ventes | Roberval
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Roberval, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle personnalisé et de première qualité, et ce, de l'entrée en magasin jusqu'au service après-vente.
Ajouté il y a 2 jours
Représentant des ventes | St-Jovite
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Mont-Tremblant, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle personnalisé et de première qualité, et ce, de l'entrée en magasin jusqu'au service après-vente.
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) des ventes
Cellcom Communications - Cellcom.ca
Sorel-Tracy, QC
Temps plein
Offrir un service à la clientèle personnalisé et de première qualité, et ce, de l'entrée en magasin jusqu'au service après-vente.
Ajouté il y a 2 jours
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Saint-Anselme, QC
Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle aisée, composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises, et vous établissez un lien privilégié avec…
Ajouté il y a 2 jours
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Levis, QC
Temps plein
…d’atteindre leurs objectifs financiers. Vous êtes responsable d’une clientèle aisée, composée de membres particuliers et de chefs d’entreprises, et vous établissez un lien privilégié avec…
Ajouté il y a 2 jours
Conseiller ou conseillère, Gestion de patrimoine, Clientèle retraite-FR
Desjardins
Quebec, QC
Temps plein
📌 À titre de conseiller(-ère), Gestion de patrimoine, Clientèle retraite à la Caisse Desjardins du Plateau Montcalm, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) aux ventes internes
JRV
Sept-Îles, QC
Temps plein
Expérience en coordination commerciale, ventes internes ou service à la clientèle B2B
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) aux ventes internes
JRV
Sorel-Tracy, QC
Temps plein
Expérience en coordination commerciale, ventes internes ou service à la clientèle B2B
Ajouté il y a 2 jours
Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR
RBC Insurance
Sept-Îles, QC
Temps plein
Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients.
Ajouté il y a 2 jours
Représentant(e) en assurance voyage (Certifié(e) AMF)
CAA-Quebec
Montreal, QC
Temps plein
Tu détiens ta certification de l’AMF en assurance contre la maladie ou les accidents et souhaites mettre ton expertise au service des voyageurs?
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail, Woodgrove Centre, Futures opportunités
Bell
Nanaimo, BC
Travaillez au cœur du service à la clientèle et aidez les clients à trouver les appareils, technologies et forfaits qui répondent à leurs besoins de connectivité, à la maison comme sur la…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant du service à la clientèle / Customer Service Representative
Quantum Management Services Ltd.
Montreal, QC
24 $ USD / heure
Contrat
…engagement envers l'excellence, ses produits haut de gamme et son service à la clientèle de classe…
Ajouté il y a 2 jours
Représentant (e) des ventes
Harnois Énergies
Saint-Tite, QC
Temps plein
Passionné par le service à la clientèle et la fidélisation? Nous cherchons un représentant des ventes pour entretenir des partenariats durables avec une clientèle établie.
Ajouté il y a 2 jours
ScotiaMcLeod Associé(e) à l'administration
Scotia Wealth Management
Montreal, QC
Temps plein
…conseillers en gestion de patrimoine en assurant un niveau élevé de service à la clientèle grâce à une administration efficace de leurs opérations et des services de négociation…
Ajouté il y a 7 jours
Coordonnateur, Ventes Support au ventes PRO (Hybride - Varennes)
RONA
Boucherville, QC
Temps plein
Travailler en étroite collaboration et entretenir de bonnes relations avec les représentant(e)s aux ventes, le service de livraison et de réception, ainsi qu’avec ses collègues
Ajouté il y a 2 jours
Spécialiste investissement et retraite
National Bank of Canada
Edmundston, NB
Temps plein
…investissement et retraite, c’est accompagner et guider la clientèle dans l'élaboration de stratégies d'investissement adaptées à leurs besoins. C’est par ta détermination, ton réseau…
Ajouté il y a 2 jours
Conseiller Bancaire
National Bank of Canada
Quebec, QC
Temps plein
…d’entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse; tu fais vivre une expérience…

CIBC

Représentant (e) du service à la clientèle, Centre de Contact Pro Investisseur - bilingue

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 14 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services Investisseurs CIBC inc. (SICI), vous serez le premier point de contact pour les clients de SICI (y compris Pro-Investisseurs) par téléphone et en ligne. À titre de représentant, Service à la clientèle, vous pouvez améliorer concrètement la vie de nos clients en vous servant de vos compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles et en établissement de relations pour reconnaître et évaluer avec précision les besoins de chaque client et y répondre rapidement. Service Investisseurs CIBC inc. n’est pas un groupe de conseils; vous ne serez donc pas appelé à offrir aux clients des recommandations ou des conseils sur les produits ou les placements. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous jouerez un rôle déterminant dans la vie de nos clients. Le titulaire du poste fait preuve de solides compétences en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles afin de recommander les clients à des groupes de relations avec la clientèle et de service connexes ou de les soumettre à la direction. Le titulaire du poste formule des recommandations sur des questions liées aux clients pour atteindre les objectifs de travail et veille à ce que les clients fassent affaire avec une banque qui les écoute activement et qui se soucie de leurs besoins uniques.

La date d'entrée est 13 octobre 2026.

Vous commencerez votre parcours de service à la clientèle de première ligne avec un programme de formation rémunéré de pointe. Votre formation vous permettra d’acquérir les compétences et les connaissances qui vous permettront d’offrir la meilleure expérience possible aux clients de la Banque CIBC. Nous sommes conscients qu’il y a une courbe d’apprentissage et nous sommes là pour vous aider. L’incroyable programme dont vous bénéficierez commencera par une formation de 4 semaines sur place au centre ville de Montréal et par une combinaison d’apprentissage en classe et de formation pratique en milieu de travail – habituellement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Une petite note concernant votre disponibilité : Notre Centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Nous aimerions que vous soyez disponible pendant cette période.

À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Tous les détails au sujet de votre mode de travail (répartition des jours sur place et des jours en télétravail) seront abordés au cours de votre entrevue.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Offrir du soutien aux clients en cernant et en évaluant avec exactitude leurs besoins. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative.
Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver des solutions.
Connaissance des produits – Bien comprendre les produits de SICI et la plateforme Pro-Investisseurs afin que les clients obtiennent un soutien exceptionnel.
Efficacité – Comprendre que le temps des clients est précieux et remplissez efficacement les demandes de renseignements et les demandes de négociation des clients. Bien connaître les systèmes et produits de Courtage en direct CIBC afin de résoudre rapidement les problèmes.
Connaissances informatiques – Pouvoir facilement naviguer dans plusieurs applications logicielles et s’y concentrer en utilisant deux écrans.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et vous vous entourez d’un réseau diversifié de partenaires. Vous inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne, et vous savez que vos possibilités sont infinies.
Vous accordez la priorité aux objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour améliorer les choses.
Vous y mettez tout votre cœur et votre esprit. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de comprendre les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.
Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en français et en anglais en dehors du Québec, Canada.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à [email protected].
La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.
Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français)
Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Mont-1155 Rene Levesque 1510

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Administration des affaires, Appels entrants, Centre d’appels, Communication, Expérience client (CX), Investissements, Service client, Travailler de manière collaborative

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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Mots-clés

Services bancaires
Services financiers

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