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Ajouté il y a 1 mois
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés…
Ajouté il y a 1 mois
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Constant, QC · St Constant, QC
- Temps plein
Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés…
Ajouté il y a 1 mois
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Laval, QC
- Temps plein
Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés…
Ajouté il y a 1 mois
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés…
Ajouté il y a 1 mois
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Candiac, QC
- Temps plein
Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés…
Ajouté il y a 1 mois
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés…
Ajouté il y a 1 mois
RI
Conseiller(ère) bilingue en assurances auto et habitation - Centre de conseils- FR
RBC Insurance
Dorval, QC
- Temps plein
Nous vous fournirons les outils, la formation et le soutien nécessaires pour obtenir le certificat de représentant en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés…
Ajouté il y a 1 mois
REPRÉSENTANT(E) SERVICES AUX MEMBRES - WEST FERRIS
Caisse Alliance
West Ferris, ON
Relevant de la direction opérations et transactions assistées, le représentant services aux membres sert les membres et clients souhaitant être accompagnés dans leurs transactions…
Ajouté il y a 1 mois
I
Spécialiste, Empreinte sociale
Intact
Toronto, ON
- Temps plein
…des environnements ambigus et en constante évolution, tout en représentant l’organisation avec assurance auprès de partenaires externes, de clients et d’un public de haut…
Ajouté il y a 1 mois
GI
Representant(e) des ventes internes-Marché américain | Bilingue
Goodfellow Inc.
Delson, QC
- Temps plein
Représentant(e) des ventes internes – Marché américain | Bilingue
Ajouté il y a 1 mois
I
Gestionnaire de produit principal(e)
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
…d'affaires TI, Développeurs(euses), testeurs(euses)), en tant que représentant (e) des parties prenantes et est responsable de fournir les feuilles de route des produits en priorisant et en…
Ajouté il y a 1 mois
HQ
Chef(fe) Affaires régionales
Hydro Québec
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Posséder une bonne connaissance du fonctionnement et du rôle des organismes représentant le milieu.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au detail saisonnier, Park Place Shopping Centre
Bell
Lethbridge, AB
Ajouté il y a 1 mois
P
FritoLay - Représentant des ventes (Laval / Montréal)
PepsiCo
Laval, QC
- Temps plein
Horaire : Temps plein, 5 jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
P
FritoLay - Représentant des ventes (Laval / Montréal)
PepsiCo
Laval, QC
- Temps plein
Horaire : Temps plein, 5 jours par semaine
Ajouté il y a 1 mois
T
Temps Plein | Représentant(e) aux ventes | Promenades St-Bruno
TELUS
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St Bruno, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
CF
Représentant en développement des affaires
Canadian Federation of Independent Business
Rimouski, QC
- Temps plein
Remarque : Un permis de conduire valide et accès à un véhicule sont requis pour le poste
Ajouté il y a 1 mois
E
Directeur.rice, développement de gamme - Produits de construction
Elentia
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- 120 000 $ à 135 000 $ CAD / an
- Temps plein
Le leadership. Vous faites grandir votre équipe. Vous outillez aussi les représentant·es pour qu'ils et elles vendent vos produits avec conviction, et vous les accompagnez chez les…
Ajouté il y a 1 mois
VP
Représentant vente au détail, Southgate
Virgin Plus
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 1 mois
M
Représentant(e) du service à la clientèle – Santé animale / Customer Service Representative – Animal Health
MSD
Kirkland, QC
- Temps plein
Maîtrise du français requise
Ajouté il y a 1 mois
C
Représentant (e) du service à la clientèle, Centre de Contact Pro Investisseur - bilingue
CIBC
Montreal, QC
- Temps plein
…compris Pro-Investisseurs) par téléphone et en ligne. À titre de représentant, Service à la clientèle, vous pouvez améliorer concrètement la vie de nos clients en vous servant de vos…
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Saint-Anselme, QC
- Temps plein
Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers
Ajouté il y a 1 mois
D
Agent ou agente, Services financiers, Clientèle-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers
Ajouté il y a 1 mois
DB
Local Marketing Consultant
Driven Brands Inc.
Laval, QC · Canada - Laval QC
- Temps plein
Laval, QC - Hybrid (2 days in office)
Ajouté il y a 1 mois
Représentant de vente au detail saisonnier, Spruce Grove
Bell
Spruce Grove, AB

CIBC

Représentant (e) du service à la clientèle, Centre de Contact Pro Investisseur - bilingue

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 14 sept. 2026

Description originale de l’offre

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services Investisseurs CIBC inc. (SICI), vous serez le premier point de contact pour les clients de SICI (y compris Pro-Investisseurs) par téléphone et en ligne. À titre de représentant, Service à la clientèle, vous pouvez améliorer concrètement la vie de nos clients en vous servant de vos compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles et en établissement de relations pour reconnaître et évaluer avec précision les besoins de chaque client et y répondre rapidement. Service Investisseurs CIBC inc. n’est pas un groupe de conseils; vous ne serez donc pas appelé à offrir aux clients des recommandations ou des conseils sur les produits ou les placements. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous jouerez un rôle déterminant dans la vie de nos clients. Le titulaire du poste fait preuve de solides compétences en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles afin de recommander les clients à des groupes de relations avec la clientèle et de service connexes ou de les soumettre à la direction. Le titulaire du poste formule des recommandations sur des questions liées aux clients pour atteindre les objectifs de travail et veille à ce que les clients fassent affaire avec une banque qui les écoute activement et qui se soucie de leurs besoins uniques.

La date d'entrée est 16 novembre 2026.

Vous commencerez votre parcours de service à la clientèle de première ligne avec un programme de formation rémunéré de pointe. Votre formation vous permettra d’acquérir les compétences et les connaissances qui vous permettront d’offrir la meilleure expérience possible aux clients de la Banque CIBC. Nous sommes conscients qu’il y a une courbe d’apprentissage et nous sommes là pour vous aider. L’incroyable programme dont vous bénéficierez commencera par une formation de 4 semaines sur place au centre ville de Montréal et par une combinaison d’apprentissage en classe et de formation pratique en milieu de travail – habituellement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Une petite note concernant votre disponibilité : Notre Centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 20h. Nous aimerions que vous soyez disponible pendant cette période.

À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Tous les détails au sujet de votre mode de travail (répartition des jours sur place et des jours en télétravail) seront abordés au cours de votre entrevue.

Comment réussir

Mobilisation des clients – Offrir du soutien aux clients en cernant et en évaluant avec exactitude leurs besoins. Donner la priorité à l’expérience de chaque client et établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative.
Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver des solutions.
Connaissance des produits – Bien comprendre les produits de SICI et la plateforme Pro-Investisseurs afin que les clients obtiennent un soutien exceptionnel.
Efficacité – Comprendre que le temps des clients est précieux et remplissez efficacement les demandes de renseignements et les demandes de négociation des clients. Bien connaître les systèmes et produits de Courtage en direct CIBC afin de résoudre rapidement les problèmes.
Connaissances informatiques – Pouvoir facilement naviguer dans plusieurs applications logicielles et s’y concentrer en utilisant deux écrans.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et vous vous entourez d’un réseau diversifié de partenaires. Vous inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
Vous adorez apprendre. L’acquisition de connaissances vous passionne, et vous savez que vos possibilités sont infinies.
Vous accordez la priorité aux objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour améliorer les choses.
Vous y mettez tout votre cœur et votre esprit. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de comprendre les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.
Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en français et en anglais en dehors du Québec, Canada.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à Mailbox.careers-carrieres@cibc.com.
La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.
Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français)
Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Mont-1155 Rene Levesque 1510

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Administration des affaires, Appels entrants, Centre d’appels, Communication, Expérience client (CX), Investissements, Service client, Travailler de manière collaborative

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Mots-clés

Multiple Software Applications
Français
Anglais
Customer Relationship Management

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