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Ajouté il y a 7 min
Gestionnaire régional (Multi-résidentiel)
Centurion Associates Inc
Gatineau, QC
Temps plein
…Opportunités de croissance; Politique de remboursement de l'éducation; Programme d'encadrement; Programme de référence des employés; Postes de travail ergonomiques équipés de bureaux…
Ajouté il y a 36 min
Agente ou agent de soutien administratif
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
Temps plein
Sous l’autorité du directeur de la formation initiale en patrouille-gendarmerie, la personne titulaire accomplit des travaux de nature administrative dans les activités courantes ainsi que…
Ajouté il y a 1 heure
Gérant(e) de l'entrepot et de la production
Savers | Value Village
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Autre
S’acquitte des responsabilités du directeur de service et supervise tout le magasin à titre de directeur intérimaire lorsque cette tâche lui est assignée.
Ajouté il y a 1 heure
Directeur/directrice de magasin en formation
Savers | Value Village
Montreal, QC
Autre
Titre du poste : Directeur/directrice de magasin en formation
Ajouté il y a 2 heures
Spécialiste en souscription agricole, Assurance des moyennes entreprises (bilingue)
Wawanesa Insurance
Toronto, ON · Moncton, NB · Ottawa, ON · Kitchener, ON · Montreal, QC · Dartmouth, NS · North York - Toronto, ON (Hybr, ON
…permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances…
Ajouté il y a 3 heures
Programme des futurs leaders / Future Leaders Program (Bilingual EN/FR)
Emco Corporation: Plumbing, HVAC, Waterworks, Industrial, Irrigation, Fire Protection
Quebec, QC
Temps plein
À la fin du programme, vous serez prêt.e à assumer le rôle de directeur ou directrice de Centre de
Ajouté il y a 4 heures
Ge'rant de de'partement
RONA
AB · Edmonton, AB
Temps plein
Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
Ajouté il y a 4 heures
Directeur.trice technique vertical
Intelcom | Dragonfly
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
Analyste en actuariat III
TD
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
Analyste d'affaire II
TD
Montreal, QC
Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
Surintendant, réapprovisionnement unitaire
Jean Coutu
Varennes, QC
Temps plein
Programme d’aide aux employé·e·s et à la famille
Ajouté il y a 6 heures
Directeur(trice), Technologie – Google CCaaS
Intact
Toronto, ON
Temps plein
…fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une…
Ajouté il y a 7 heures
Directeur·rice, mise en marché Jean Coutu
Jean Coutu
Varennes, QC
Temps plein
Titre du poste: Directeur·rice, mise en marché Jean Coutu
Ajouté il y a 8 heures
Directeur Général de Communauté, Service Impérial
CIBC
Sherbrooke, QC
Temps plein
…d’offrir une expérience client exceptionnelle. En tant que Directeur général de communauté, vous devrez également embaucher, former et encadrer les membres de votre équipe, en les inspirant…
Ajouté il y a 8 heures
Directeur ou directrice, Service Signature Desjardins-FR
Desjardins
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
Temps plein
Relevant du Directeur principal Service Signature Desjardins (SSD), l'équipe d'experts en épargne, en financement, en assurances et en courtage de Service Signature Desjardins Laval et…
Ajouté il y a 8 heures
Directeur, Conseils à la clientèle - Laval
CIBC
Laval, QC
Temps plein
…et de renforcer les relations avec la clientèle. En tant que directeur, Conseils à la clientèle, vous inspirerez les membres de l’équipe à donner le meilleur rendement possible, tout en…
Ajouté il y a 8 heures
Directeur Général de Communauté, Service Impérial
CIBC
Montreal, QC
Temps plein
…d’offrir une expérience client exceptionnelle. En tant que Directeur général de communauté, vous devrez également embaucher, former et encadrer les membres de votre équipe, en les inspirant…
Ajouté il y a 8 heures
Directeur(-trice) principal(e) indemnisation
Promutuel Assurance
Quebec, QC
Temps plein
…cœur de la performance durable d'une organisation? À titre de Directeur(-trice) principal(e) indemnisation, vous occuperez le rôle de leader stratégique du Centre de services partagés de…
Ajouté il y a 8 heures
Journalier
American Iron & Metal (AIM)
Quebec, QC
Temps plein
Nous recrutons actuellement un Journalier pour notre site de Québec. Relevant du directeur du site, le titulaire reçoit les différents types de métaux, en fait une première classification…
Ajouté il y a 8 heures
Directeur(trice), Développement immobilier | Director, Real Estate Development
Pet Valu
Chico Head Office
Temps plein
Les Franchises Chico Inc. est à la recherche d’un(e) Directeur(trice), Développement immobilier pour élaborer et mettre en œuvre la stratégie immobilière et de développement de son réseau…
Ajouté il y a 8 heures
Analyste du renseignement
Canadian Security Intelligence Service (CSIS) | Service canadien du renseignement de sécurité (SCRS)
Ottawa, ON
Temps plein
Le programme d’études doit provenir d’un établissement d’enseignement agréé reconnu au Canada. Si vous avez complété un programme d’études à l’extérieur du Canada, vous devez obtenir une…
Ajouté il y a 8 heures
Directeur(rice) Adjoint(e) des Ressources Humaines
Ortec Group
Montréal-Est, QC
Temps plein
Ortec Environnement Services recrute un ou une Directeur(trice) adjoint(e) Ressources humaines à Pointe-aux-Trembles pour soutenir le déploiement de la stratégie RH, superviser les équipes…
Ajouté il y a 8 heures
Développeur(euse) Power BI
Quadra Group
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
…modèles sémantiques qui soutiennent ces décisions. Relevant du directeur, plateforme numérique – Analytique (Product Owner), la personne retenue développera des solutions conformes aux…
Ajouté il y a 8 heures
Technicien(ne) administration et formation
Racines Humaines Inc.
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
Relevant du directeur général et étant en étroite collaboration avec la coordonnatrice à la formation, la personne en poste offrira un véritable soutien administratif 360° aux activités de…
Ajouté il y a 9 heures
Manager, Environmental
Cadillac Mines Corporation (Formerly Gold Candle Ltd.)
ON · Virginiatown, ON
Temps plein
Relevant du directeur, Environnement et permis, et travaillant avec l’équipe de projet, le ou la Responsable de l’Environnement contribuera à l’avancement des actifs de l’Abitibi, de…

CIBC

Directeur, Conseils à la clientèle - Laval

Laval, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 31 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 1 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site CIBC.com/francais.

Tâches du titulaire

En tant que membre de l’équipe Services bancaires personnels, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d’une équipe de professionnels du service à la clientèle et des services financiers, dont l’objectif commun est d’offrir une expérience client exceptionnelle et de renforcer les relations avec la clientèle. En tant que directeur, Conseils à la clientèle, vous inspirerez les membres de l’équipe à donner le meilleur rendement possible, tout en appuyant notre optique d’« une même équipe », selon laquelle on donne le bon conseil à chaque client pour l’aider à combler ses besoins financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d’ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d’une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin d’être en mesure de bien accomplir vos tâches, vous travaillerez sur place à temps plein.

Comment réussir

Expérience client – Donner l’exemple et montrer comment approfondir les relations avec les clients et répondre à leurs besoins financiers tout en offrant un service à la clientèle de grande qualité. Assurer la prestation de l’expérience client en encourageant les employés à résoudre rapidement les plaintes, en les soumettant à un autre palier d’intervention si nécessaire, et gérer les problèmes difficiles à résoudre. Renforcer l’autonomie des clients quant à l’utilisation des canaux libre-service.
Leadership axé sur les résultats – Favoriser une culture de collaboration dans le contexte des multiples offres présentées aux clients afin que ceux-ci soient servis par les personnes les mieux placées pour les aider à répondre à leurs besoins financiers. Soutenir le leader de centre bancaire dans la surveillance du rendement opérationnel, mettre en place des plans d’action pour combler les lacunes et collaborer comme une même équipe avec l’ensemble des partenaires afin de favoriser le rendement global du centre bancaire.
Leadership du personnel – Créer un environnement de travail axé sur l’équipe, positif et productif, en reconnaissant les contributions de votre équipe. Vous dirigerez et encadrerez les fructueuses équipes du service à la clientèle et des services financiers. Faire la promotion de la Banque CIBC au sein de la collectivité afin de recruter des employés qui partagent et incarnent nos valeurs.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.
Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez quand vous pouvez prendre des initiatives, dépasser les attentes et produire des résultats.
Vous êtes un leader attentionné et responsable. Vous vous passionnez pour le perfectionnement et la croissance des aptitudes des membres de l’équipe. Vous avez déjà fourni du coaching et du soutien sur le terrain pour contribuer à réaliser les objectifs de l’équipe.
Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle en fonds communs de placement (réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou du cours Fonds d’investissement au Canada). La réussite de l’un des cours suivants est un atout : cours Responsable de la conformité de la succursale, Cours à l’intention des directeurs de succursale (CDS), cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), cours Notions essentielles de la gestion du patrimoine (NEGP) ou cours de planificateur financier agréé (PFA).
Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à Mailbox.careers-carrieres@cibc.com.
La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.
Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français)
Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

Laval-Tours Triomphe Ii

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Assurer la conformité, Axé sur les résultats, Consultation financière, Expérience client (CX), Gestion des personnes, Gestion du risque, Produits financiers, Service client

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Mots-clés

Services financiers

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