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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 jour
QR
Analyste - Gestion de Prix de Ventes et Analyse de Données
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Sous la gestion du Relevant du Superviseur, Gestion des prix de vente et analyse de données, votre rôle consistera, entre autres, à analyser et gérer nos prix de ventes via nos divers…
Ajouté il y a 1 jour
WC
Chauffeur-livreur/ Courier Driver - 12-Month Contract
World Courier
Montreal, QC
- Contrat
Communiquer avec courtoisie et efficacité avec les clients, la répartition, les opérations et les équipes internes.
Ajouté il y a 1 jour
SC
Wireless Sales Supervisor
Staples Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs…
Ajouté il y a 1 jour
EA
Site Supervisor
Eclipse Advantage
Montreal, QC
- Temps plein
Eclipse Advantage est à la recherche d’un(e) superviseur(e) de site d’entrepôt pour se joindre à notre équipe alors que nous poursuivons la croissance de notre secteur de solutions de…
Ajouté il y a 1 jour
C
Chauffeur-livreur/ Courier Driver - 12-Month Contract
Cencora
Montreal, QC · CAN > QC > St. Laurent > Poirier
- Temps plein
Communiquer avec courtoisie et efficacité avec les clients, la répartition, les opérations et les équipes internes.
Ajouté il y a 2 jours
French: Chef de concierge/ Janitor Lead FT
ISS
Quebec, QC
…ordonné. Vous travaillerez avec succès avec vos collègues, vos clients et tous les niveaux de l'organisation. On s'attend à ce que vous compreniez et suiviez les instructions, tant verbales…
Ajouté il y a 3 jours
G
Superviseur de la vente au détail/Retail Supervisor, Part Time - Carrefour Laval
Gap
Laval, QC
- Temps partiel
…ont contribué à façonner notre marque : nos employés et nos clients. Des personnes enracinées dans l'héritage qui fait de Gap ce qu'elle est, mais qui sont également tournées vers l'avenir.…
Ajouté il y a 3 jours
G
Superviseur de la vente au détail/Retail Supervisor, Part Time - Carrefour Laval
Gap
Laval, QC
- Temps partiel
…favoriser des comportements qui garantissent une expérience client d’excellence.In this role, you will support the store leadership team by performing functional tasks as assigned. You will…
Ajouté il y a 3 jours
SI
Wireless Sales Supervisor
Staples Inc.
Victoriaville, QC
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs…
Ajouté il y a 4 jours
CI
Superviseur (PT)
Carters Inc.
Quebec, QC
- Temps partiel
Effectuer les responsabilités de superviseur(e) Gérant de garde en stimulant les résultats et en répondant aux préoccupations des client(e)s de manière opportune et avec une résolution…
Ajouté il y a 4 jours
M
Technicien(ne) de l'entrepôt / Warehouse Associate
Mobilia
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Chez Mobilia, nous croyons qu’une expérience client exceptionnelle commence en coulisses.
Ajouté il y a 4 jours
SC
Retail Sales Supervisor
Staples Canada
Saguenay, QC · Jonquiere, QC
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes chez Bureau en Gros, vous dirigerez une équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle, stimuler les ventes et maintenir l’excellence…
Ajouté il y a 5 jours
SC
Retail Sales Supervisor
Staples Canada
Saint-Jérôme, QC
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes chez Bureau en Gros, vous dirigerez une équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle, stimuler les ventes et maintenir l’excellence…
Ajouté il y a 5 jours
SI
Wireless Sales Supervisor
Staples Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes sans fil, vous êtes un expert en expérience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux à atteindre leurs…
Ajouté il y a 5 jours
MC
Technicien(ne) de l'entrepot magasin / Store Warehouse Associate
Mobilia Canada
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
…Il/elle se doit également d'offrir un service courtois aux clients…
Ajouté il y a 7 jours
PC
Contrôle qualité, centre de distribution / Quality Control, DC
PIP Canada
Laval, QC
- Temps plein
Comparer les marchandises aux bons de commande, bons de réception, listes de préparation, commandes clients et documents d’expédition.
Ajouté il y a 7 jours
RP
Flagger - Montréal
Reimagined Parking
Montreal, QC
- 16,6 $ CAD / heure
- Temps partiel
…tout en offrant un service qui dépasse les attentes de nos clients. En fonction des besoins du site, le signaliseur est responsable de l'accueil des clients, de l'émission des tickets, de…
Ajouté il y a 7 jours
SC
Retail Sales Supervisor
Staples Canada
Sorel-Tracy, QC
- Temps plein
En tant que superviseur des ventes chez Bureau en Gros, vous dirigerez une équipe pour offrir une expérience client exceptionnelle, stimuler les ventes et maintenir l’excellence…
Ajouté il y a 8 jours
BM
Chef d’équipe en vente au détail bilingue / Bilingual Retail Team Lead
Brand Momentum
Gatineau, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Nous recherchons un Chef d’équipe en vente au détail / Superviseur de secteur axé sur les résultats pour superviser l’exécution sur le terrain dans une région assignée, en dirigeant et en…
Ajouté il y a 8 jours
CI
Superviseur (FT)
Carters Inc.
Boucherville, QC
- Temps plein
Effectuer les responsabilités de superviseur(e) Gérant de garde en stimulant les résultats et en répondant aux préoccupations des client(e)s de manière opportune et avec une résolution…
Ajouté il y a 8 jours
Superviseur(e) - Centre d'appel
Enercare
Montreal, QC
Avoir à cœur un service client hors pair afin de créer rapidement et facilement des bonnes relations avec les clients, les collaborateurs et les partenaires;
Ajouté il y a 8 jours
VB
Key Holder / Sales Supervisor
Veronica Beard
Montreal, QC
- Temps plein
Le superviseur des ventes est chargé d'aider le personnel de gestion du magasin à maximiser les ventes, à offrir une expérience d'achat exceptionnelle au client et à gérer le magasin…
Ajouté il y a 8 jours
M
Technicien(ne) Comptable / Accounting Technician
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du superviseur, Comptabilité aux membres, le ou la technicien(ne) comptable senior assure la gestion complète du cycle comptable de plusieurs pharmacies clientes, notamment celles…
Ajouté il y a 8 jours
BM
Chef d’équipe en vente au détail bilingue / Bilingual Retail Team Lead
Brand Momentum
Montreal, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Nous recherchons un Chef d’équipe en vente au détail / Superviseur de secteur axé sur les résultats pour superviser l’exécution sur le terrain dans une région assignée, en dirigeant et en…
Ajouté il y a 9 jours
C
Bilingual Customer Service Representative, Personal Risk Service Centre (12 month contract)
Chubb
Toronto, ON
- Temps plein
Chubb is a world leader in insurance. With operations in 54 countries, Chubb provides commercial and personal property and casualty insurance, personal accident and supplemental health…

Chubb

Bilingual Customer Service Representative, Personal Risk Service Centre (12 month contract)

Toronto, ON, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 13 avr. 2027
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 15 oct. 2026

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Chubb est un chef de file mondial dans le domaine de l’assurance. Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de biens et de dommages aux particuliers et aux entreprises, des assurances accident et maladies complémentaires pour les particuliers, ainsi que de la réassurance et de l’assurance vie à une grande variété de clients. Notre compagnie se distingue grâce à un large éventail de produits et services, une vaste capacité de distribution, une santé financière exceptionnelle, son excellence en souscription, une expertise supérieure en matière de traitement des sinistres, en plus de sa présence locale à travers le monde.

OBJECTIFS PRINCIPAUX : Nous recherchons une personne intéressée à travailler dans un centre d’appel dynamique afin d’offrir un service de première qualité à nos partenaires courtiers. Après avoir terminé un programme de formation complet, vous aiderez à répondre aux besoins en assurance des particuliers de nos clients internes et externes. Cela comprend le traitement des transactions commerciales par téléphone, par courriel et la réalisation de transactions en ligne, notamment la tarification de nouvelles affaires, l’émission de nouvelles polices, le traitement des modifications de facturation et diverses demandes d’avenants. Les représentants au service à la clientèle doivent établir de bonnes relations avec les courtiers en offrant des conseils et de l’information sur les produits et services Chubb, en réglant des problèmes, en effectuant de la vente croisée ou de la vente de gamme supérieure, par téléphone et par courriel.

Le Centre du service des risques des particuliers est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 00.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Communiquer avec les courtiers par courriel et par téléphone (en moyenne de 30 à 40 appels entrants par jour);
Répondre aux demandes des courtiers concernant les nouveaux contrats, les avenants et les renouvellements de polices, et les traiter, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure;
Fournir des soumissions aux courtiers et vendre des couvertures complémentaires pour compléter les comptes;
Faire un suivi régulier avec les courtiers pour obtenir des renseignements additionnels sur les polices ou les clients;
Vérifier les demandes reçues, prendre une décision appropriée relativement à chaque demande et procéder en conséquence;
Créer et garder à jour des dossiers dans le système du Service des risques des particuliers;
Maintenir un échange permanent avec la souscription à propos des décisions prises relativement aux comptes;
S’assurer de pouvoir travailler à différents quarts de travail du centre d’appels pendant les heures d’ouverture, soit de 8 h 30 à 19 h 00, selon l’horaire établi par le superviseur;
Apprendre les concepts de base de l’assurance des particuliers et des produits Chubb (habitation, automobile, objets de valeur ou de collection, etc.);
Tâches connexes, telles qu’attribuées.

COMPÉTENCES :

Bilinguisme requis (français et anglais); Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour assurer une communication efficace avec tous les intervenants de l’entreprise Chubb;
Diplôme collégial ou universitaire ou formation équivalente dans le domaine des assurances un atout;
Une expérience antérieure dans un centre d’appels à grand volume axée sur la prise de décisions est un atout;
Une expérience antérieure en assurance ou en services financiers est un atout, tout comme les cours du programme de PAA ou la volonté de suivre les cours du programme de PAA par l’entremise de l’Institut d’assurance;
Compétences en service à la clientèle et très bon esprit d’équipe;
Excellentes aptitudes en communications (oral et écrit);
Capacités démontrées à résoudre des problèmes de manière autonome;
Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs responsabilités à la fois;
Capacité à étudier, analyser et interpréter divers renseignements;
Capacité à établir des priorités, à travailler efficacement avec des délais restreints et à s’adapter aux changements;
Excellentes aptitudes organisationnelles, bonne gestion du temps et capacité à faire les suivis de manière indépendante;
Extrêmement à l’aise avec les chiffres et les systèmes informatiques.

Chez Chubb, nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi à tous les employés et candidats. Notre politique consiste à offrir des chances égales d’emploi aux employés et aux candidats sur la base des compétences liées au poste et de la capacité à effectuer le travail. Si vous avez besoin que des mesures d’adaptation soient prises pendant le processus de recrutement ou au moment de l’embauche, veuillez aviser le Service des ressources humaines. Si un(e) candidat(e) sélectionné(e) demande un aménagement pendant le processus de recrutement, Chubb consultera le(la) candidat(e) afin de lui fournir un aménagement approprié à ses besoins en matière d’accessibilité.

Lire l’offre bilingue complète

Chubb is a world leader in insurance. With operations in 54 countries, Chubb provides commercial and personal property and casualty insurance, personal accident and supplemental health insurance, reinsurance and life insurance to a diverse group of clients. The company is distinguished by its extensive product and service offerings, broad distribution capabilities, exceptional financial strength, underwriting excellence, superior claims handling expertise and local operations globally.

KEY OBJECTIVE:

We are looking for an individual who is interested in working in a fast-paced call centre environment to help deliver best-in class service to our broker partners. After completing a comprehensive training program, you will help serve the personal insurance needs of our internal and external customers. This includes the handling of business transactions via phone, e-mail, and carrying out on-line transactions including quoting new business, issuing new lines, processing billing changes and various endorsement requests. Customer Service Representatives build strong broker relationships by providing guidance and knowledge of Chubb products and services, problem-solving, and cross-selling and up-selling on incoming calls and emails.

The Personal Risk Service Centre operating hours are Monday –Friday 8:30am -7:00 pm

MAJOR RESPONSIBILITIES:

Communicate with brokers via e-mail and phone (on average 30-40 inbound calls per day);
Respond and handle broker requests for new business lines, endorsements and renewal policies while providing superior customer service;
Provide quotes to brokers and cross sell coverage to round out accounts;
Conduct regular follow up with brokers for additional policy / client information;
Review incoming requests, making appropriate decisions and processing accordingly;
File set-up and maintenance on personal risk system;
Ongoing liaison with underwriters regarding decisions on accounts;
Ensure ability to work different contact centre shifts within the business hours of 8:30am to 7:00pm, as scheduled by supervisor;
Learn the basic concepts of Personal Lines insurance and Chubb products (home, auto, valuable articles/collectibles, etc)
Additional tasks as assigned.

QUALIFICATIONS:

Bilingualism required (French and English). Bilingualism in French and English is necessary to ensure effective communication with all stakeholders of the Chubb company.
College/university degree or equivalent insurance-related education is an asset;
Previous experience in a high-volume contact center with a focus on decision making is an asset;
Previous insurance or financial services experience is an asset, as are CIP courses or a willingness to take CIP courses through the Insurance Institute;
Proven customer service skills and ability to work well with people;
Excellent verbal and written communication skills;
Proven ability to solve problems independently and with success;
Ability to work well in a team and to function in a multi-task environment;
Aptitude for evaluating, analyzing and interpreting information;
Ability to prioritize, work efficiently within tight timelines and is adaptable to change;
Strong organizational and time management skills with the ability to follow-up independently;
High degree of comfort in working with numbers and computer systems.

At Chubb we are committed to providing equal employment opportunities to all employees and applicants. It is our policy to provide equal employment opportunities to employees and applicants based on job-related qualifications and ability to perform a job. If you require an accommodation during the hiring process or upon hire, please inform Human Resources. If a selected applicant requests accommodation during the recruitment process, Chubb will consult with the applicant in order to provide suitable accommodation that takes into account the applicant’s accessibility needs.

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Le Centre du service des risques des particuliers est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 00.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

Communiquer avec les courtiers par courriel et par téléphone (en moyenne de 30 à 40 appels entrants par jour);
Répondre aux demandes des courtiers concernant les nouveaux contrats, les avenants et les renouvellements de polices, et les traiter, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure;
Fournir des soumissions aux courtiers et vendre des couvertures complémentaires pour compléter les comptes;
Faire un suivi régulier avec les courtiers pour obtenir des renseignements additionnels sur les polices ou les clients;
Vérifier les demandes reçues, prendre une décision appropriée relativement à chaque demande et procéder en conséquence;
Créer et garder à jour des dossiers dans le système du Service des risques des particuliers;
Maintenir un échange permanent avec la souscription à propos des décisions prises relativement aux comptes;
S’assurer de pouvoir travailler à différents quarts de travail du centre d’appels pendant les heures d’ouverture, soit de 8 h 30 à 19 h 00, selon l’horaire établi par le superviseur;
Apprendre les concepts de base de l’assurance des particuliers et des produits Chubb (habitation, automobile, objets de valeur ou de collection, etc.);
Tâches connexes, telles qu’attribuées.

COMPÉTENCES :

Bilinguisme requis (français et anglais); Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour assurer une communication efficace avec tous les intervenants de l’entreprise Chubb;
Diplôme collégial ou universitaire ou formation équivalente dans le domaine des assurances un atout;
Une expérience antérieure dans un centre d’appels à grand volume axée sur la prise de décisions est un atout;
Une expérience antérieure en assurance ou en services financiers est un atout, tout comme les cours du programme de PAA ou la volonté de suivre les cours du programme de PAA par l’entremise de l’Institut d’assurance;
Compétences en service à la clientèle et très bon esprit d’équipe;
Excellentes aptitudes en communications (oral et écrit);
Capacités démontrées à résoudre des problèmes de manière autonome;
Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs responsabilités à la fois;
Capacité à étudier, analyser et interpréter divers renseignements;
Capacité à établir des priorités, à travailler efficacement avec des délais restreints et à s’adapter aux changements;
Excellentes aptitudes organisationnelles, bonne gestion du temps et capacité à faire les suivis de manière indépendante;
Extrêmement à l’aise avec les chiffres et les systèmes informatiques.

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