Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 min
MU
Administrateur(trice) des affaires étudiantes
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 min
MU
Coordonnateur(trice) administratif(ve) des affaires étudiantes
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
…académiques. Maintenir la base de données MyProgress à jour. Conseiller les étudiants concernant leurs dossiers, résoudre les problèmes et veiller à l’application des règlements et…
Ajouté il y a 15 min
MU
Analyste financier
McGill University
Montreal, QC
- Temps plein
Conseiller les directeurs d’unités, les membres du corps professoral et le personnel sur l’application de l’ensemble des politiques et procédures financières internes et externes, en…
Ajouté il y a 30 min
S
Conseiller/Conseillère beauté Temps plein
sephora.com
Boisbriand, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 1 heure
D
Conseiller ou conseillère placement et financement-FR
Desjardins
Mont-Laurier, QC
- Temps plein
…financière 🎯.Vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, en offrant des solutions financières adaptées et de qualité irréprochable. Plus spécifiquement, vous…
Ajouté il y a 1 heure
J
Commis-vendeur/commis-vendeuse au saisonnier
JobsMedia.io
Dolbeau-Mistassini, QC
- Temps plein
Relevant du (de la) directeur( trice) de son secteur, le (la) conseiller(ère)-vendeur(se) au saisonnier dépasse les exigences du service à la clientèle. Il (elle)
Ajouté il y a 1 heure
J
Directeur/directrice d’agence de recrutement du personnel
JobsMedia.io
Montreal, QC
- Temps plein
Superviser les activités quotidiennes de l'agence et coordonner le travail de l'équipe chargée du recrutement, du placement et du service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 heure
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Longueuil, QC
- Temps plein
…professionnel et une formation axée sur la réussite. Le rôle du conseiller en sécurité financière est très important au sein de la clientèle, puisqu'il permet d'assurer une gestion saine…
Ajouté il y a 1 heure
J
Technicien comptable
JobsMedia.io
Longueuil, QC
- Temps plein
…se joindre à son équipe multidisciplinaire au service d'une clientèle variées…
Ajouté il y a 1 heure
CY
Chef d'équipe - Temps partiel
Chaussures Yellow
Longueuil, QC
- Temps partiel
…formation auprès de tes collègues. En plus d’offrir un service à la clientèle hors pair en vous assurant de bien accueillir les clients, déterminer et satisfaire leurs besoins et de les…
Ajouté il y a 1 heure
J
Conseiller/conseillère au service à la clientèle
JobsMedia.io
Quebec, QC
- Temps plein
Vous aurez à bien guider et conseiller nos clients, en anticipant a ses attentes en lui offrant des produits complémentaires.
Ajouté il y a 1 heure
CD
Agent(e) de planification, de programmation et de recherche – Amélioration continue
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Agir à titre de conseiller et de facilitateur auprès des secteurs accompagnés afin de favoriser l’appropriation des principes LEAN, l’autonomie des équipes et la pérennisation des…
Ajouté il y a 1 heure
J
Courtier(ère) en assurance de dommages – Lignes personnelles
JobsMedia.io
Quebec, QC
- Temps plein
Maîtriser parfaitement le français et l’anglais afin de conseiller une clientèle anglophone
Ajouté il y a 1 heure
S
Gestionnaire talent et exploitation des activités magasin
sephora.com
Repentigny, QC
- Temps plein
…l’attribution des zones du magasin, la formation et l’éducation des conseiller(-ère)s beauté, l’intégration des nouveaux(-elles) conseiller(-ère)s, l’établissement de l’horaire du magasin…
Ajouté il y a 1 heure
Conseillère, Conseiller à la vente à temps partiel
La Maison Simons
Quebec, QC
…cultiver la créativité et bâtir des relations de qualité avec la clientèle, le personnel et les partenaires. L’entreprise est soucieuse de l’environnement et des communautés où elle…
Ajouté il y a 2 heures
D
Adjoint ou adjointe en gestion de patrimoine-FR
Desjardins
Quebec, QC
- Temps plein
Coordonner les échanges entre la clientèle, les conseiller(-ère)s et les différents partenaires internes
Ajouté il y a 2 heures
R
conseiller spécialisé
RONA
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein
Devenez spécialiste de nos produits, où votre expertise et votre passion pour le service à la clientèle permettront de guider nos clients vers les meilleurs choix de produits. Vous jouerez…
Ajouté il y a 3 heures
S
Conseiller/Conseillère beauté Temps partiel
sephora.com
Rosemère, QC
- 18,1 $ à 22,65 $ CAD / heure
En tant que conseiller(-ère) beauté, vous serez le visage de Sephora Canada et accueillerez chaque client(e) avec chaleur, confiance et passion pour tout ce qui touche à la beauté. Grâce à…
Ajouté il y a 3 heures
D
Conseiller financier/Conseillère financière
Desjardins
Saint-Anselme, QC
- Temps plein
En tant que conseiller(-ère) en finances personnelles , vous jouerez un rôle crucial en écoutant attentivement nos membres et clients pour optimiser leur santé financière. Vous serez…
Ajouté il y a 3 heures
SC
Conseiller aux familles
Services Commémoratifs Mont-Royal
Montreal, QC
- Temps plein
Description du poste En tant que Conseiller·ère aux familles chez Services Commémoratifs Mont-Royal, vous accompagnez les familles dans toutes les étapes liées à l’organisation de services…
Ajouté il y a 3 heures
PS
Notaire
Professionnels sur demande
Mascouche, QC
- Temps plein
Accueillir et conseiller les membres de la clientèle pour les guider dans leurs démarches juridiques (testaments, successions, mandats de protection, régimes de protection,etc.)
Ajouté il y a 3 heures
VG
Représentant·e BMR sur la route
VIVACO groupe coopératif
Quebec, QC
- Temps plein
…BMR sur la route aura comme principales responsabilités de conseiller et vendre tous les produits nécessaires à la réalisation des projets de nos clients (entrepreneurs, auto constructeurs,…
Ajouté il y a 4 heures
C
Concepteur de solutions de sécurité (Security Solutions Designer)
Cisco
Montreal, QC
- Temps plein
…produits pour répondre aux besoins spécifiques de sécurité de la clientèle. Vous établirez des relations avec les principaux décideurs de nos clients, en positionnant avec précision les…
Ajouté il y a 4 heures
TH
Associé(e) aux vente, revêtement de sol (temps partiel)
The Home Depot Canada
Victoriaville, QC
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…
Ajouté il y a 4 heures
TH
Associé(e) à la peinture (temps partiel)
The Home Depot Canada
Levis, QC · Saint-Lambert-de-Lévis, QC
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les conseiller. Il possède des connaissances approfondies…

CHU de Québec

Agent(e) de planification, de programmation et de recherche – Amélioration continue

Quebec, QC, Canada

Salaire : Entre 31,06 $ et 55,04 $/heure · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: Salaire : Entre 31,06 $ et 55,04 $/heure
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 31 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Informations de base

Lieu de travail : CHU de Québec - Université Laval (5 hôpitaux)
Catégorie : Professionnels et techniciens de la santé et des services sociaux
Date d'affichage : du 2026-09-29 à 2026-10-18

Conditions de travail

Statut de l'emploi : TC - Temps complet
Durée : Mandat de 12 mois à temps complet avec possibilité de prolongation
Salaire : Entre 31,06 $ et 55,04 $/heure
Période salariale : Horaire

Mandat

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous l’autorité immédiate de l’adjointe au directeur planification, expertise de projet et amélioration continue, et en lien fonctionnel avec l’adjointe clinique DGA – Évolution de l’écosystème numérique – NCH (i), l’agent/agente de planification, de programmation et de recherche réalise les analyses et révisions de processus nécessaires aux grands projets de l’ÉÉN.

L’évolution de l’écosystème numérique est une grande transformation numérique clinique, portée par le CHU de Québec dans le cadre des travaux du Nouveau complexe hospitalier (NCH), qui vise à soutenir les intervenants et à sécuriser ses modes de fonctionnement. Le sous-programme de transformation numérique : Évolution de l’écosystème numérique du CHU. Regroupe sept initiatives qui sont possibles par l’évolution des systèmes d’informations déjà implantés au CHU dont Cristal-Net, GIC et TANGO.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Dans l’exercice de vos fonctions, l’agent/agente de planification, de programmation et de recherche :

Est responsable de la gestion des communications, des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles, de la recherche, de la sécurité des usagers ainsi que du respect des règles d’éthique professionnelle.
A pour but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans le projet.
Assure les activités de recherche nécessaires à l’identification et à l’évaluation des ressources et des besoins.
Conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d’assurer une planification adéquate des services.
Fournit ses conseils relativement à l’implantation ou à l’amélioration de programmes et/ou de services.
Peut participer aux différentes activités d’enseignement et de formation.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Réaliser et accompagner des projets d’amélioration continue en agissant à titre d’agent LEAN, en appliquant les méthodologies reconnues (DMAIC, Kaizen, A3, résolution structurée de problèmes) afin d’optimiser la performance des processus et la qualité des services.
Planifier et réaliser des diagnostics organisationnels, incluant la collecte, l’analyse et l’interprétation de données, ainsi que l’élaboration de cartographies de processus permettant d’identifier les opportunités d’amélioration et de soutenir la prise de décision.
Concevoir, préparer, animer et assurer le suivi d’ateliers collaboratifs de révision et d’optimisation des processus en mobilisant les parties prenantes concernées.
Accompagner les équipes cliniques, administratives et de gestion dans l’identification, la priorisation et la mise en œuvre d’actions d’amélioration répondant aux enjeux organisationnels.
Développer, adapter et dispenser des activités de formation, de sensibilisation et de transfert de connaissances visant le déploiement de la culture d’amélioration continue auprès des employés, médecins, gestionnaires et autres partenaires.
Agir à titre de conseiller et de facilitateur auprès des secteurs accompagnés afin de favoriser l’appropriation des principes LEAN, l’autonomie des équipes et la pérennisation des améliorations implantées.
Participer à l’élaboration, à l’amélioration et à la diffusion des outils, méthodes, formations et bonnes pratiques du module d’amélioration continue de la Direction de la planification, de l’expertise projet et de l’amélioration continue (PEPAC).
Contribuer activement au développement de l’offre de services du module d’amélioration continue, notamment par le partage d’expertise, la réalisation de projets transversaux et l’amélioration continue de ses pratiques d’accompagnement.
Soutenir le suivi des résultats, l’évaluation des retombées et la pérennisation des solutions mises en place afin d’assurer l’atteinte des bénéfices attendus pour l’organisation et la clientèle.

Exigences

Formation

Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu’en sciences de l’administration, en sciences humaines, en sciences sociales.
Un diplôme universitaire de 2e cycle serait un atout;

Connaissances Pratiques

Posséder une année d’expérience en amélioration continue / LEAN;
Avoir complété et réussi une formation LEAN de niveau ceinture verte ou être en cours de certification est un atout.
Posséder une expérience en analyse, cartographie et optimisation de processus dans un contexte d’intégration ou d’évolution de solutions technologiques constitue un atout.
Une connaissance de différents secteurs cliniques et de leurs processus constitue un atout important.

Les diplômes exigés pour l’emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d’une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI)

COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES LIÉES À L’EMPLOI

Incarner notre modèle de leadership : être votre propre leader, engager les autres, atteindre des résultats, développer des coalitions, transformer les systèmes;
Agir dans la complexité;
Tolérer l’ambiguïté et faire preuve d’adaptation;
Gérer les changements et favoriser la concertation avec plusieurs collaborateurs;
Communiquer habilement;
Favoriser l’amélioration continue et la promotion, la prévention de la santé, de la sécurité et du mieux-être au travail;
Exercer une saine gestion des ressources et de la performance;
Démontrer une approche client proactive.

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES LIÉES À L’EMPLOI

Connaissances en optimisation de processus avec l’approche LEAN;
Posséder une bonne connaissance du milieu hospitalier ou expérience pertinente dans le réseau de la santé est un atout;
Posséder une expérience pertinente en gestion de projets est un atout;
Niveau élevé de rigueur et de précision dans son travail;
Habiletés à travailler en équipe interdisciplinaire;
Autonomie;
Habiletés dans la communication verbale et écrite;
Habiletés dans l’animation et facilitation de groupe;
Facilité dans les relations interpersonnelles;
Capacités de rédaction et de synthèse;
Capacités d’analyse et de résolution de problèmes,
Une connaissance avancée des outils de la suite Microsoft Office tels Excel, Word, PowerPoint, Share Point et Planner, Logiciel d’analyse, de représentation de données ou de simulation est un atout. __________________________________________________________________ Les avantages de travailler au CHU de Québec-Université Laval :
4 semaines de vacances après 1 an de service à temps complet ou au prorata des heures travaillées*;
13 congés fériés payées par année*;
Banque de 9,6 jours de maladie payées*;
Contribution à un régime public de retraite à prestations déterminées (RREGOP);
Programme d’assurance collective
Programme d’aide aux employés (PAE);
Programme privilège CHU donnant accès à plusieurs rabais et activités.
Et bien plus encore! Voir notre site: CHU de Québec-Université Laval
L’admissibilité à certains avantages sociaux varie selon le statut d’emploi et le nombre d’heures travaillées. Les employés qui ne répondent pas aux critères d’admissibilité bénéficieront plutôt de bénéfices marginaux.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Regroupant le CHUL, L’Hôtel-Dieu de Québec, l’Hôpital de l’Enfant-Jésus, l’Hôpital du Saint-Sacrement et l’Hôpital Saint-François d’Assise, le CHU de Québec-Université Laval est le plus important centre hospitalier universitaire du Québec et l’un des plus grands au Canada. Dispensant des soins généraux et spécialisés, mais surtout surspécialisés, le CHU de Québec-Université Laval dessert la population de tout l’est du Québec, soit un bassin de près de deux millions de personnes. Étroitement lié à l’Université Laval et orienté vers l’avenir, il détient également une mission d’enseignement, de recherche dans de nombreux domaines d’excellence et d’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé.

Accès à l'égalité en emploi

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.

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En savoir plus sur ce poste

Avantages

Defined-Benefit Public Pension Plan (RREGOP)

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre