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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 34 min
J
Agent (e ) aux comptes payables et recevables
JobsMedia.io
Ormstown, QC
- Temps plein
Sous la supervision de la contrôleur, l’agent(e) aux comptes payables et recevables assure le cycle le paiement des fournisseurs ainsi que l’encaissement des comptes recevables.
Ajouté il y a 34 min
CD
Agent(e) de planification, de programmation et de recherche – Amélioration continue
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
…clinique DGA – Évolution de l’écosystème numérique – NCH (i), l’agent/agente de planification, de programmation et de recherche réalise les analyses et révisions de processus nécessaires…
Ajouté il y a 3 heures
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-Molson
Physiothérapie Universelle
Montreal, QC
- Temps plein
Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
Ajouté il y a 3 heures
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC · St-Hubert, QC
- Temporaire
AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - ST-HUBERT
Ajouté il y a 11 heures
MT
Customer Service Representative
MXA Talent Solutions
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
MXA Talent Solutions recrute un(e) Agent(e) service client II pour un environnement manufacturier établi à Saint-Hyacinthe, au Québec. Ce poste convient à une personne bilingue en service à…
Ajouté il y a 22 heures
AA
Agent d'approvisionnement (Commandes) - Supply Management Officer (Ordering)
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Votre rôle en tant qu’agent de la Gestion de l'Approvisionnement sera de vous assurer de la livraison des pièces requises à temps et de bonne qualité à notre client qui est la ligne de…
Ajouté il y a 1 jour
A
Agent d'approvisionnement (Commandes) - Supply Management Officer (Ordering)
Airbus
Montreal, QC
- Temps plein
Votre rôle en tant qu’agent de la Gestion de l'Approvisionnement sera de vous assurer de la livraison des pièces requises à temps et de bonne qualité à notre client qui est la ligne de…
Ajouté il y a 1 jour
DC
Coordonnateur, Contrats de services professionnels (Consultants) & Sécurité
Defence Construction Canada
Halifax, NS
- Temps plein
Soutenir le coordonnateur, Sécurité et l’agent de sécurité de l’établissement dans l’application des exigences de sécurité ministérielles et de sécurité industrielle, selon les besoins.
Ajouté il y a 1 jour
QR
Superviseur /Salles de montre (quincaillerie et surfaces) /Showroom Supervisor (Hardware & Surface)
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
…salle de montre de l'entreprise afin d'offrir une expérience client…
Ajouté il y a 1 jour
QR
Analyste - Gestion de Prix de Ventes et Analyse de Données
Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd
Montreal, QC
- Temps plein
Communiquer avec les directeurs des ventes, les gérants de produits, le service du trafic afin d’établir les prix de ventes, les marges et les bénéfices bruts ;
Ajouté il y a 1 jour
GN
Agent(e) senior, Centre de contacts-FR
Groupe Nordik
Gatineau, QC
- Temps plein
Chez Groupe Nordik, nos agent(e)s seniors du centre de contacts sont au cœur de la relation client. Leur rôle est essentiel pour offrir un service personnalisé, répondre aux besoins,…
Ajouté il y a 1 jour
DC
Agent aux réservations
Domaine Château-Bromont
Bromont, QC
- Temps partiel
…mémorables pour nos invités. Vous êtes passionné(e) par le service et portez une attention particulière aux détails? Avec nos 166 chambres allant de la catégorie confort à la suite…
Ajouté il y a 1 jour
T
Agent(e) bilingue de soutien à la clientèle – Affaires numériques / Bilingual Digital Business Customer Support Agent
Teleperformance
Waterloo, ON · Quebec, QC · NB · NS · PE · MB · SK · NL · TPCA Waterloo
- Temps plein
Rôle et profil : Expert(e) client(e) en opérations I Affiché sous : Agent(e) bilingue de soutien aux entreprises numériques Lieu : En présentiel – TPCA Waterloo / À distance hors Ontario…
Ajouté il y a 1 jour
AA
Agent d'Approvisionnement / Supply Officer
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Votre rôle en tant qu’ Agent de la Gestion de l'Approvisionnement sera de vous assurer de la livraison des pièces requises à temps et de bonne qualité à notre client qui est la ligne de…
Ajouté il y a 2 jours
B
Responsable régional(e), gestion immobilière - Montérégie-Estrie
Beatimo
Longueuil, QC
- Temps plein
Assurer la location des logements à l'aide d'agent(e)s de location externe
Ajouté il y a 2 jours
A
Agent d'Approvisionnement / Supply Officer
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Votre rôle en tant qu’ Agent de la Gestion de l'Approvisionnement sera de vous assurer de la livraison des pièces requises à temps et de bonne qualité à notre client qui est la ligne de…
Ajouté il y a 2 jours
SQ
Agent·e de planification, de programmation et de recherche - Volet transversal
Santé Québec Montérégie-Ouest
Châteauguay, QC
- Temps plein
Privilégier une philosophie de service axée sur le client
Ajouté il y a 2 jours
FO
Agent(e) de projet, financement – Logement abordable durable
Federation of Canadian Municipalities
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- Temps plein
L'agent(e) de projet fournit une assistance et des conseils aux demandeurs dans le cadre du processus de financement du FMV, tout en offrant un service client de qualité supérieure dans…
Ajouté il y a 3 jours
LT
Réceptionniste
La Turquoise : Cabinet en assurance de dommages
Saint-Eustache, QC
- Temps plein
Expérience de travail de bureau et en service à la clientèle
Ajouté il y a 3 jours
Chef d'équipe - Opérations cliniques
TELUS
Montreal, QC
Rejoignez une équipe dédiée à offrir un service de qualité supérieure et à assurer une prise en charge fluide et efficace des patients. En tant que chef d'équipe, vous aurez un rôle clé…
Ajouté il y a 3 jours
AGENT(E) SERVICES FINANCIERS GESTION DES AVOIRS - HEARST
Caisse Alliance
Hearst, ON
Relevant de la direction gestion des avoirs, l’agent services financiers gestion des avoirs travaille en étroite collaboration avec les planificateurs financiers et les conseillers gestion…
Ajouté il y a 3 jours
CB
Agent ou Agente, programmes de formation continue
Collège Boréal
Toronto, ON
- Temps plein
Remettre tous les documents requis pour l’embauche du personnel temporaire au Service des ressources humaines et effectuer les suivis conformément aux directives de ce service;
Ajouté il y a 6 jours
AA
AGENT(E) DE SOUTIEN ADMINISTRATIF
Aliments Asta inc
Saint-Alexandre-de-Kamouraska, QC
- Temps plein
Avoir à cœur d’offrir un service client – interne et externe – de qualité.
Ajouté il y a 6 jours
Technicien.ne en documentation - Bibliothèque médicale
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Venez contribuer au développement et au rayonnement de nos services de bibliothèque en mettant votre expertise au service des professionnels, des chercheurs, des étudiants, des patients et…
Ajouté il y a 6 jours
Agent financier ou agente financière
National Research Council Canada
ON · Différents endroits, ON
…voulons faire votre connaissance! Nous souhaitons embaucher un agent financier ou une agente financière en vue de soutenir la Direction des services financiers et d'approvisionnement. La…

CHU de Québec

Agent(e) de planification, de programmation et de recherche – Amélioration continue

Quebec, QC, Canada

Salaire : Entre 31,06 $ et 55,04 $/heure · Temps plein

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Détails de l’emploi

Salaire: Salaire : Entre 31,06 $ et 55,04 $/heure
Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 31 oct. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Informations de base

Lieu de travail : CHU de Québec - Université Laval (5 hôpitaux)
Catégorie : Professionnels et techniciens de la santé et des services sociaux
Date d'affichage : du 2026-09-29 à 2026-10-18

Conditions de travail

Statut de l'emploi : TC - Temps complet
Durée : Mandat de 12 mois à temps complet avec possibilité de prolongation
Salaire : Entre 31,06 $ et 55,04 $/heure
Période salariale : Horaire

Mandat

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous l’autorité immédiate de l’adjointe au directeur planification, expertise de projet et amélioration continue, et en lien fonctionnel avec l’adjointe clinique DGA – Évolution de l’écosystème numérique – NCH (i), l’agent/agente de planification, de programmation et de recherche réalise les analyses et révisions de processus nécessaires aux grands projets de l’ÉÉN.

L’évolution de l’écosystème numérique est une grande transformation numérique clinique, portée par le CHU de Québec dans le cadre des travaux du Nouveau complexe hospitalier (NCH), qui vise à soutenir les intervenants et à sécuriser ses modes de fonctionnement. Le sous-programme de transformation numérique : Évolution de l’écosystème numérique du CHU. Regroupe sept initiatives qui sont possibles par l’évolution des systèmes d’informations déjà implantés au CHU dont Cristal-Net, GIC et TANGO.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Dans l’exercice de vos fonctions, l’agent/agente de planification, de programmation et de recherche :

Est responsable de la gestion des communications, des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles, de la recherche, de la sécurité des usagers ainsi que du respect des règles d’éthique professionnelle.
A pour but de fournir une assistance professionnelle au développement des services notamment en conseillant, en assurant le suivi ou en soutenant divers acteurs dans le projet.
Assure les activités de recherche nécessaires à l’identification et à l’évaluation des ressources et des besoins.
Conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d’assurer une planification adéquate des services.
Fournit ses conseils relativement à l’implantation ou à l’amélioration de programmes et/ou de services.
Peut participer aux différentes activités d’enseignement et de formation.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Réaliser et accompagner des projets d’amélioration continue en agissant à titre d’agent LEAN, en appliquant les méthodologies reconnues (DMAIC, Kaizen, A3, résolution structurée de problèmes) afin d’optimiser la performance des processus et la qualité des services.
Planifier et réaliser des diagnostics organisationnels, incluant la collecte, l’analyse et l’interprétation de données, ainsi que l’élaboration de cartographies de processus permettant d’identifier les opportunités d’amélioration et de soutenir la prise de décision.
Concevoir, préparer, animer et assurer le suivi d’ateliers collaboratifs de révision et d’optimisation des processus en mobilisant les parties prenantes concernées.
Accompagner les équipes cliniques, administratives et de gestion dans l’identification, la priorisation et la mise en œuvre d’actions d’amélioration répondant aux enjeux organisationnels.
Développer, adapter et dispenser des activités de formation, de sensibilisation et de transfert de connaissances visant le déploiement de la culture d’amélioration continue auprès des employés, médecins, gestionnaires et autres partenaires.
Agir à titre de conseiller et de facilitateur auprès des secteurs accompagnés afin de favoriser l’appropriation des principes LEAN, l’autonomie des équipes et la pérennisation des améliorations implantées.
Participer à l’élaboration, à l’amélioration et à la diffusion des outils, méthodes, formations et bonnes pratiques du module d’amélioration continue de la Direction de la planification, de l’expertise projet et de l’amélioration continue (PEPAC).
Contribuer activement au développement de l’offre de services du module d’amélioration continue, notamment par le partage d’expertise, la réalisation de projets transversaux et l’amélioration continue de ses pratiques d’accompagnement.
Soutenir le suivi des résultats, l’évaluation des retombées et la pérennisation des solutions mises en place afin d’assurer l’atteinte des bénéfices attendus pour l’organisation et la clientèle.

Exigences

Formation

Détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu’en sciences de l’administration, en sciences humaines, en sciences sociales.
Un diplôme universitaire de 2e cycle serait un atout;

Connaissances Pratiques

Posséder une année d’expérience en amélioration continue / LEAN;
Avoir complété et réussi une formation LEAN de niveau ceinture verte ou être en cours de certification est un atout.
Posséder une expérience en analyse, cartographie et optimisation de processus dans un contexte d’intégration ou d’évolution de solutions technologiques constitue un atout.
Une connaissance de différents secteurs cliniques et de leurs processus constitue un atout important.

Les diplômes exigés pour l’emploi, qui auraient été obtenus hors Québec, doivent être obligatoirement accompagnés d’une évaluation comparative des études effectuées hors Québec (ÉCEEHQ) émise par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI)

COMPÉTENCES GÉNÉRIQUES LIÉES À L’EMPLOI

Incarner notre modèle de leadership : être votre propre leader, engager les autres, atteindre des résultats, développer des coalitions, transformer les systèmes;
Agir dans la complexité;
Tolérer l’ambiguïté et faire preuve d’adaptation;
Gérer les changements et favoriser la concertation avec plusieurs collaborateurs;
Communiquer habilement;
Favoriser l’amélioration continue et la promotion, la prévention de la santé, de la sécurité et du mieux-être au travail;
Exercer une saine gestion des ressources et de la performance;
Démontrer une approche client proactive.

COMPÉTENCES SPÉCIFIQUES LIÉES À L’EMPLOI

Connaissances en optimisation de processus avec l’approche LEAN;
Posséder une bonne connaissance du milieu hospitalier ou expérience pertinente dans le réseau de la santé est un atout;
Posséder une expérience pertinente en gestion de projets est un atout;
Niveau élevé de rigueur et de précision dans son travail;
Habiletés à travailler en équipe interdisciplinaire;
Autonomie;
Habiletés dans la communication verbale et écrite;
Habiletés dans l’animation et facilitation de groupe;
Facilité dans les relations interpersonnelles;
Capacités de rédaction et de synthèse;
Capacités d’analyse et de résolution de problèmes,
Une connaissance avancée des outils de la suite Microsoft Office tels Excel, Word, PowerPoint, Share Point et Planner, Logiciel d’analyse, de représentation de données ou de simulation est un atout. __________________________________________________________________ Les avantages de travailler au CHU de Québec-Université Laval :
4 semaines de vacances après 1 an de service à temps complet ou au prorata des heures travaillées*;
13 congés fériés payées par année*;
Banque de 9,6 jours de maladie payées*;
Contribution à un régime public de retraite à prestations déterminées (RREGOP);
Programme d’assurance collective
Programme d’aide aux employés (PAE);
Programme privilège CHU donnant accès à plusieurs rabais et activités.
Et bien plus encore! Voir notre site: CHU de Québec-Université Laval
L’admissibilité à certains avantages sociaux varie selon le statut d’emploi et le nombre d’heures travaillées. Les employés qui ne répondent pas aux critères d’admissibilité bénéficieront plutôt de bénéfices marginaux.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais nous communiquerons uniquement avec celles retenues pour une entrevue.

Regroupant le CHUL, L’Hôtel-Dieu de Québec, l’Hôpital de l’Enfant-Jésus, l’Hôpital du Saint-Sacrement et l’Hôpital Saint-François d’Assise, le CHU de Québec-Université Laval est le plus important centre hospitalier universitaire du Québec et l’un des plus grands au Canada. Dispensant des soins généraux et spécialisés, mais surtout surspécialisés, le CHU de Québec-Université Laval dessert la population de tout l’est du Québec, soit un bassin de près de deux millions de personnes. Étroitement lié à l’Université Laval et orienté vers l’avenir, il détient également une mission d’enseignement, de recherche dans de nombreux domaines d’excellence et d’évaluation des technologies et des modes d’intervention en santé.

Accès à l'égalité en emploi

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.

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Avantages

Defined-Benefit Public Pension Plan (RREGOP)

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre