Emplois : Canada

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Ajouté il y a 24 jours
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
Midland, ON
- Temps plein
Défaire les boîtes et jeter les déchets avant la fin du quart de travail
Ajouté il y a 24 jours
TH
Associé, Réception
The Home Depot Canada
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Défaire les boîtes et jeter les déchets avant la fin du quart de travail
Ajouté il y a 24 jours
AC
Spécialiste Des Contrats/contract Specialist
Aston Carter
Dorval, QC
- 30 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
Vous travaillerez sur place dans l'un de nos établissements de Montréal au moins deux jours par semaine, parfois plus, selon la politique applicable
Ajouté il y a 24 jours
AC
Technical Recruiter
Aston Carter
Vancouver, BC
- 30 $ à 36 $ CAD / heure
- Contrat
…sourcing, screening, interviewing, reference checks, offer support, and new hire orientation, while also handling exit interviews and employee status changes. The position requires…
Ajouté il y a 24 jours
M
Developer - AI Development & Agent Workflows
Merinio
Montreal, QC
- Temps plein
Montréal / Temps plein / Hybride : 1 jour par semaine au bureau · Montreal / Full-time / Hybrid: 1 office day per week
Ajouté il y a 24 jours
OH
Lead, French Language Services (Bilingual) / Responsable, Bureau des services de santé en français (Bilingue)
Ontario Health | Santé Ontario
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 24 jours
AC
Office Support Specialist
Aston Carter
Acheson, AB
- 18 $ à 20 $ CAD / heure
- Contrat
Job Title: Office Support SpecialistJob Description
Ajouté il y a 24 jours
AC
Office Support Specialist
Aston Carter
Acheson, AB
- 18 $ à 20 $ CAD / heure
- Contrat
The Office Support Specialist is responsible for making initial calls to vehicle owners and pick-up shops to gather essential vehicle information, location details, and charges for vehicle…
Ajouté il y a 24 jours
AC
Gestion De Lexécution Client Et De La Personnalisation
Aston Carter
Dorval, QC
- Contrat
Ajouté il y a 24 jours
AC
Spécialiste Des Contrats/contract Specialist
Aston Carter
Dorval, QC
- Contrat
Vous travaillerez sur place dans l'un de nos établissements de Montréal au moins deux jours par semaine, parfois plus, selon la politique applicable
Ajouté il y a 24 jours
FF
Client Relationship Specialist
Focus Financial Partners
Montreal, QC
- Temps plein
…responsible for ensuring customer satisfaction, providing customer support, effective communication, utilizing analytical skills, and delivering exceptional client service on a daily…
Ajouté il y a 24 jours
H
Stagiaire, engagement avec la communauté
Hitachi
Varennes, QC · (HE)Office_QC, Varennes
- Temps plein
…information and specific details about your required accommodation to support you during the job application…
Ajouté il y a 24 jours
T
AML Model Tester
TEKsystems
Toronto, ON
- 40 $ à 55 $ CAD / heure
- Contrat
Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps…
Ajouté il y a 24 jours
SD
Gérant(e) Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps plein Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Saint-Georges, QC
- Temps plein
Donner l’exemple quant à l’utilisation appropriée de l’application Relation client éLECTRONIQUE, afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
Ajouté il y a 24 jours
OH
Lead, French Language Services (Bilingual) / Responsable, Bureau des services de santé en français (Bilingue)
Ontario Health
Belleville, ON · Ottawa, ON · Peterborough, ON · Port Hope, ON · Whitby, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 25 jours
CT
CONSEILLER(ÈRE) D'AFFAIRES ET SYSTÈMES - [GESTION DES INCIDENTS]
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que conseiller ou conseillère d'affaires et systèmes en support fonctionnel et applicatif, la personne contribuera au maintien, à l'exploitation et à l'amélioration continue des…
Ajouté il y a 25 jours
O
Conseiller.ère support aux usagers
Opto-Réseau
Brossard, QC
- Temps plein
CONSEILLER.ÈRE SUPPORT AUX USAGERS – SECTEUR DE L’OPTIQUE
Ajouté il y a 25 jours
EC
Automotive Customer Service Rep (Bilingual: French / English) On-site
Enigma Corporation
Hamilton, ON
- Temps plein
…team from around the globe where all members contribute to and support each other’s success and wellbeing, proudly united as “game-changers.” Together, we serve as the intelligent…
Ajouté il y a 25 jours
D
Conseiller ou conseillère, Finances personnelles-FR
Desjardins
Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 jours
M
Spécialiste infonuagique et DevOps / Cloud & DevOps Specialist
Montrium
Montreal, QC
- Temps plein
…occasions d’optimisation à l’aide d’Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights et de données opérationnelles…
Ajouté il y a 25 jours
LC
Charcuterie Commis temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Mont-Royal, QC
- Temps partiel
La capacité de déplacer jusqu’à 50 lb et à être constamment en déplacement pendant un quart de travail complet
Ajouté il y a 25 jours
B
Responsable des Ventes Internationales / International Sales Manager
BellatRx
QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 jours
P
Assurance Learning and Development Program Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
…areas of the Firm to ensure our curriculums and initiatives support the PwC…
Ajouté il y a 25 jours
SD
Spécialiste Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Donner l’exemple quant à l’utilisation appropriée de l’application Relation client éLECTRONIQUE afin d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure.
Ajouté il y a 25 jours
CD
Enseignante, enseignant en carrosserie (soir)
Centre de services scolaire Marguerite-Bourgeoys - CSSMB
Montreal, QC
- Temps plein
La préparation et l’application de peintures et finis.

Chrome Technologies

CONSEILLER(ÈRE) D'AFFAIRES ET SYSTÈMES - [GESTION DES INCIDENTS]

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 nov. 2026
Expérience: Posséder un minimum de 6 ans d'expérience en support fonctionnel et applicatif de systèmes d'information ;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 19 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2287/MTL/1510

Date de démarrage

Localisation du poste

Montréal (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Conseiller(ère) d'affaires et systèmes - [gestion des incidents] afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Projets

En tant que conseiller ou conseillère d'affaires et systèmes en support fonctionnel et applicatif, la personne contribuera au maintien, à l'exploitation et à l'amélioration continue des systèmes informatiques soutenant les opérations terrain. Elle assurera la gestion des incidents et des problèmes, réalisera les analyses et diagnostics nécessaires à l'identification des causes sous?jacentes, coordonnera les interventions requises auprès des équipes techniques et veillera à la mise en oeuvre des correctifs.

En collaboration avec les utilisateurs, les partenaires d'affaires et les équipes TI, elle participera également à l'optimisation des processus, à l'évolution des solutions et au maintien de la qualité des services offerts.

Mise en contexte

Dans un contexte de transformation numérique des processus opérationnels, le ou la conseiller(ère) d'affaires et systèmes joue un rôle clé dans l'arrimage entre les besoins d'affaires et les solutions technologiques.

En collaboration avec les équipes TI et les unités d'affaires, la personne contribuera à l'analyse, au soutien opérationnel, à l'analyse, au soutien opérationnel, à l'optimisation et à la mise en oeuvre de systèmes soutenant les opérations. Elle accompagnera également les utilisateurs dans la résolution de problématiques, l'adoption des solutions et l'amélioration continue, tout en veillant à la qualité, à la cohérence et à la performance des processus et des données.

Responsabilités

Assurer le support fonctionnel et applicatif des systèmes opérationnels, incluant la gestion des incidents, l'analyse des problématiques, le diagnostic des causes et la coordination de leur résolution.
Assurer le suivi, la priorisation et la coordination des incidents, des demandes de service et des demandes d'évolution.
Réaliser les analyses fonctionnelles requises et recommander les correctifs ou solutions appropriés.
Collaborer avec les équipes TI, les fournisseurs et les utilisateurs afin de résoudre les enjeux applicatifs.
Participer aux activités de maintenance, d'évolution et d'amélioration continue des systèmes, incluant les essais et les mises en production.
Administrer les accès, les paramètres et les données de référence des systèmes.
Produire et maintenir la documentation fonctionnelle, les procédures et les méthodes de travail.
Produire et maintenir la documentation fonctionnelle, les procédures et les méthodes de travail.
Accompagner les utilisateurs, fournir le soutien requis et contribuer aux activités de formation et de transfert de connaissances.
Participer à la planification et à la réalisation des essais fonctionnels et intégrés.
Assurer le suivi des correctifs, des livrables et des actions découlant des incidents ou des travaux d'évolution.
Produire des analyses et des indicateurs de performance liés à la qualité des services et à la stabilité des analyses et des indicateurs de performance liés à la qualité des services et à la stabilité des systèmes.
Identifier les irritants opérationnels et recommander des améliorations visant à accroître la fiabilité, la performance et l'efficacité des solutions.
Contribuer à la prévention et à la résolution des problèmes récurrents afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Exigences

Détenir un diplôme universitaire (BAC) dans un domaine pertinent ou une expérience équivalente ;
Posséder un minimum de 6 ans d'expérience en support fonctionnel et applicatif de systèmes d'information ;
Démontrer de solides aptitudes en analyse, diagnostic et résolution de problèmes ;
Posséder une expérience en gestion et coordination d'incidents ainsi qu'en analyse des causes des problématiques ;
Démontrer une bonne compréhension des systèmes applicatifs, des intégrations, des flux de données et des architectures numériques ;
Faire preuve de leadership, d'autonomie, de rigueur et d'un fort esprit de collaboration ;
Être en mesure de comprendre rapidement des enjeux opérationnels complexes et de proposer des solutions adaptées ;
Maîtriser les outils de gestion du travail et des incidents en environnement Agile (Jira, Confluence ou équivalent) ;
Posséder une expérience en maintenance, évolution et implantation de systèmes d'information ;
Démontrer une expérience en coordination ou réalisation d'essais fonctionnels ;
Posséder d'excellentes habiletés de communication en français, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
Être capable de gérer les priorités dans un contexte de multiples demandes simultanées ;
Posséder une expérience avec des outils de planification et de gestion de portefeuille tels que Planisware et Primavera (un atout), ainsi qu'une connaissance des systèmes d'information et des activités de chantier de l'organisation ;
Détenir une certification pertinente ou une expérience significative en environnement Agile ou matriciel (un atout).

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