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Ajouté il y a 24 min
Coordonnateur, Prestation de services contractuels
CityofOttawa
Ottawa, ON
Direction générale : DG des services de transport en commun
Ajouté il y a 38 min
C
Ingénieur.e Senior - Énergies Renouvelables
CIMA+
Montreal, QC
- Temps plein
…communication adéquates aux parties prenantes concernées et à la direction…
Ajouté il y a 38 min
SH
Chargé.e de projets
Société historique du Saguenay
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Contrat
Agir conjointement avec la direction générale dans les interactions avec les médias, notamment à la rédaction et à la diffusion des communiqués de presse et au suivi des demandes…
Ajouté il y a 53 min
C
Ingénieur.e Senior - Énergies Renouvelables
CIMA+
Montreal, QC
- Temps plein
…communication adéquates aux parties prenantes concernées et à la direction…
Ajouté il y a 1 heure
UL
Professeur ou professeure en didactique des mathématiques
Université Laval
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
J
Agente ou agent d’aide à l’emploi – lévis
JobsMedia.io
Lac-Etchemin, QC · Sainte-Germaine-du-Lac-Etchemin, QC
- Temps plein
Au sein du Secteur des services territoriaux à la clientèle, et sous la Direction générale de Services Québec des régions de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches, le bureau…
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Leader d'équipe, stockage 2 -FR
Walmart Canada
Mascouche, QC
- Temps plein
Aider à la direction des processus de la réserve et de déchargement pour le rayon, répondre aux problèmes et aux demandes de renseignements, et contribuer au développement des associés…
Ajouté il y a 2 heures
WC
(CAN) Chef d’équipe Stocking 3 -FR
Walmart Canada
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Aider à la direction des associés de nuit et des processus du rayon en collaborant avec le gérant adjoint de nuit et assurer un niveau élevé de service à la clientèle, tout en atteignant…
Ajouté il y a 2 heures
GL
Directrice adjointe
Garderies Les Flamboyants
Varennes, QC
- Temps plein
La personne titulaire du poste travaille avec la direction générale pour assurer le bon fonctionnement de l’installation et la qualité des services offerts aux enfants et aux familles. Elle…
Ajouté il y a 2 heures
VD
Manœuvre spécialisé(e)
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Organisation Service de l'eau / Direction de l'épuration des eaux usées / Division de l'entretien
Ajouté il y a 3 heures
CT
CONSEILLER EN AMÉLIORATION DES PROCESSUS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre de la transformation TI interne, la Direction générale du Bureau de coordination TI au de la Vice-présidence des technologies de l'information a mis en en place un Bureau de…
Ajouté il y a 8 heures
MD
Technicienne ou technicien principal en infrastructure publique spécialiste en électrotechnique
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
QC · Chaudière-Appalaches, QC
- Temps plein
Direction générale : Direction générale de la Chaudière-Appalaches (DGCA)
Ajouté il y a 8 heures
VD
Secrétaire de direction - premier niveau - Bureau de la Vérificatrice Générale
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
Titre d'emploi Secrétaire de direction - premier niveau - Bureau de la Vérificatrice Générale
Ajouté il y a 9 heures
MD
STAGIAIRE - Agente ou agent de probation
Ministère de la Sécurité intérieure (MSI)
QC · Lanaudière, QC
- Temps plein
Ministère de la Sécurité intérieure (MSI) : Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale réseau correctionnel Ouest-du-Québec (DGRCO) - Direction des services…
Ajouté il y a 9 heures
MD
Conductrice et opératrice ou conducteur et opérateur de camions lourds et d’engins de chantiers
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Authier-Nord, QC
- Temps plein
Direction générale : Direction générale d’Eeyou Istchee Baie-James
Ajouté il y a 9 heures
CD
C-005 26-27 Direction Formation professionnelle, Éducation des adultes et Service aux entreprises
Centre de services scolaire des Laurentides (CSSL)
Sainte-Adèle, QC
- 109 088 $ à 145 445 $ CAD / an
- Temps plein
Sous l’autorité de la direction générale, la personne titulaire du poste assure la planification, l’organisation, la coordination, la supervision et l’évaluation des activités de la…
Ajouté il y a 9 heures
MD
Stagiaire en en planification de la mobilité durable – intégration de l’équité et de l’analyse différenciée des sexes (ADS+)
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
La Direction de la planification et de la mobilité métropolitaine (DPMM) du ministère des Transports et de la Mobilité durable (MTMD) traite de différents dossiers portant sur l'aménagement…
Ajouté il y a 9 heures
CD
C-005 26-27 Direction Formation professionnelle, Éducation des adultes et Service aux entreprises
Centre de services scolaire des Laurentides (CSSL)
Sainte-Agathe-des-Monts, QC
- 109 088 $ à 145 445 $ CAD / an
- Temps plein
Sous l’autorité de la direction générale, la personne titulaire du poste assure la planification, l’organisation, la coordination, la supervision et l’évaluation des activités de la…
Ajouté il y a 9 heures
MD
Technicienne ou technicien en administration au traitement des plaintes et des signalements
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
La Direction des relations avec le milieu (DRM) joue un rôle clé dans la réalisation de la mission du Ministère. Cette unité est composée d’une vingtaine de personnes et est répartie en 3…
Ajouté il y a 9 heures
MD
STAGIAIRE - Agente ou agent de probation
Ministère de la Sécurité intérieure (MSI)
Laval, QC
- Temps plein
Ministère de la Sécurité intérieure (MSI) : Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale réseau correctionnel Ouest-du-Québec (DGRCO) - Direction des services…
Ajouté il y a 9 heures
MD
Stagiaire en génie civil - Études de circulation
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
Faire partie du ministère des Transports et de la mobilité durable, c'est plus qu'un stage! Travailler au sein de la Direction générale principale de la région métropolitaine de Montréal…
Ajouté il y a 9 heures
MD
Conductrice et opératrice ou conducteur et opérateur de camions lourds et d'engins de chantiers - Vaudreuil
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
QC · Montérégie, QC
- Temps plein
Direction générale : Direction générale de l’exploitation du réseau métropolitain (DGERM)
Ajouté il y a 9 heures
AG
Ambassadeur de marque Norton - Ventes période des Fêtes
Acosta Group
Laval, QC
- Temps plein
Vous stimulerez les ventes en collaborant avec la direction du magasin, en interagissant avec les clients et en jouant un rôle clé pour faire rayonner la marque Norton en magasin.
Ajouté il y a 9 heures
MD
Agent(e) de bureau soins et milieu de vie
Maison de soins palliatifs Libella
Hudson, QC
- Temps partiel
Sous la supervision de la direction générale adjointe, l’agent de bureau assure un soutien administratif aux équipes de soins et du milieu de vie. Elle contribue à la collecte, à la saisie…
Ajouté il y a 9 heures
SS
Conseiller (ère) en amélioration des processus
Services SFT
Montreal, QC
- Temps plein
Dans le cadre de la transformation TI de l'organisme, la Direction générale du Bureau de coordination TI au de la Vice-présidence des technologies de l'information a mis en en place un…

Chrome Technologies

CONSEILLER EN AMÉLIORATION DES PROCESSUS

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2328/MTL/2610

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal ou Québec (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Conseiller en amélioration des processus afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Dans le cadre de la transformation TI interne, la Direction générale du Bureau de coordination TI au de la Vice-présidence des technologies de l'information a mis en en place un Bureau de transformation TI afin de structurer, coordonner et soutenir la réalisation des différents axes de transformation TI. Ce bureau contribue à harmoniser les pratiques, à améliorer les processus et à assurer un accompagnement cohérent des responsables d'axes et de leurs équipes, dans un environnement complexe mobilisant plusieurs directions et établissements.

Pour soutenir les prochaines étapes, la Direction recherche des ressources qui agiront comme partenaires auprès des responsables d'axes et de leurs équipes. Ces coachs accompagneront les différents volets de la transformation, notamment l'analyse et l'amélioration des processus, la structuration des travaux, la facilitation, la gestion du changement, la mobilisation des parties prenantes ainsi que le suivi de la progression, de la performance et des résultats.

Objectifs Stratégiques Du Mandat

Amélioration et optimisation des processus TI
Analyser les processus et les pratiques TI en place afin d'identifier les écarts, les irritants et les possibilités d'amélioration à valeur ajoutée.
Concevoir, documenter et maintenir les processus cibles en s'appuyant sur les meilleures pratiques reconnues, l'amélioration continue et les principes Lean.
Accompagnement des axes de transformation
Soutenir les responsables d'axes et leurs équipes dans la structuration, la planification et la progression de leurs travaux.
Adapter l'accompagnement aux besoins, aux préoccupations, aux enjeux et aux réalités des parties prenantes.
Adoption et gestion du changement
Évaluer les impacts humains, organisationnels et opérationnels des changements et déterminer les besoins d'accompagnement.
Favoriser l'appropriation des changements, la mobilisation des parties prenantes et l'adoption durable des nouvelles pratiques.
Performance et pilotage de la transformation
Mettre en place des indicateurs de performance et des mécanismes de suivi permettant de mesurer la progression, les résultats et les effets des améliorations.
Soutenir le pilotage des travaux par un suivi structuré de l'avancement, des enjeux, des risques, des dépendances et des résultats.

Description spécifique du mandat : rôles et livrables

Analyse et amélioration des processus
Réaliser des analyses et des diagnostics des processus et pratiques TI.
Appliquer les approches et les outils d'amélioration continue afin de simplifier les façons de faire, réduire les activités sans valeur ajoutée et améliorer l'efficacité.
Formuler des constats et des recommandations permettant de soutenir l'amélioration des pratiques et la prise de décision.
Contribuer au développement et à l'harmonisation des cadres, pratiques, processus et mécanismes de gouvernance TI.
Facilitation et mobilisation
Animer et faciliter des ateliers de travail, de co-construction et d'amélioration continue avec les équipes et les partenaires concernés.
Exercer une écoute active afin de cerner les besoins, les préoccupations et les réalités des parties prenantes.
Soutenir la mobilisation et l'engagement des parties prenantes tout au long de la transformation.
Structuration et coordination des travaux
Structurer les enjeux et les opportunités afin de les traduire en actions, initiatives, résultats attendus et mesures de succès.
Identifier les dépendances et les besoins d'arrimage entre les axes, puis faciliter la coordination avec les parties prenantes concernées.
Accompagner les responsables d'axes dans la préparation des enjeux, recommandations et décisions à présenter aux instances de gouvernance.
Gestion du changement
Évaluer les impacts des changements et définir les mesures d'accompagnement appropriées.
Accompagner les équipes dans l'appropriation et l'adoption des nouvelles pratiques et façons de faire.
Ajuster les interventions selon le niveau de maturité, la capacité et les besoins des équipes.
Performance, qualité et suivi
Développer et mettre en place des indicateurs de performance et des mécanismes de suivi.
Suivre la progression des travaux, les enjeux, les risques et les résultats, puis produire les analyses nécessaires au pilotage.
Contribuer à la démarche qualité, à la gestion de la performance et à l'amélioration continue de l'organisation.

Exigences

Nous recherchons une personne reconnue pour sa capacité à analyser des situations complexes, à mobiliser des parties prenantes et à accompagner concrètement les équipes dans l'évolution de leurs pratiques.

Expertise en amélioration continue
Expérience en analyse, optimisation et documentation de processus.
Maîtrise des approches et outils d'amélioration continue et bonne connaissance des principes Lean.
Capacité à définir des indicateurs pertinents et à mettre en place des mécanismes de suivi axés sur les résultats.
Accompagnement et gestion du changement
Expérience dans l'analyse des impacts et l'accompagnement de changements organisationnels, opérationnels ou technologiques.
Capacité à soutenir l'appropriation des changements et à adapter l'approche aux réalités des équipes.
Facilitation et influence
Excellentes habiletés d'animation, de facilitation, de communication et de collaboration.
Capacité à influencer et à challenger de façon constructive, sans autorité hiérarchique.
Aptitude à établir des relations de confiance et à favoriser la contribution des parties prenantes.
Analyse et orientation résultats
Forte capacité d'analyse et de synthèse permettant de transformer des enjeux complexes en recommandations et en actions concrètes.
Orientation vers les résultats, sens de l'organisation et capacité d'adaptation dans un environnement en transformation.

Compétences principales

Écoute active et compréhension des besoins.
Accompagnement et gestion du changement.
Animation, facilitation et mobilisation.
Influence constructive sans autorité hiérarchique.
Analyse et synthèse.
Amélioration continue et optimisation des processus.
Communication et collaboration.
Orientation résultats et capacité d'adaptation.

Formations et certifications

Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans le domaine des technologies de l'information (ex. génie industriel), administration ou autre domaine pertinent, ou une expérience, une certification ou la combinaison de certains éléments jugés pertinents en compensation aux exigences académiques

Formations essentielles

Formation reconnue en amélioration continue et en optimisation des processus, notamment Lean, Lean Six Sigma ou une approche équivalente.
Formation en gestion du changement, par exemple Prosci, CCMP ou une approche reconnue équivalente.
Formation en méthodes agiles et en accompagnement d'équipes, notamment Scrum, Kanban ou coaching agile.
Formation liée à SAFe ou à un cadre de livraison agile à l'échelle, adaptée au rôle de coach d'axe.

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