Emplois : Canada

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Ajouté il y a 15 jours
C
Conseiller sénior en architecture de sécurité de l'information
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
Agir à titre de conseiller auprès des partenaires relativement aux enjeux et aux questions de sécurité;
Ajouté il y a 15 jours
T
Architecte de domaine SAP, finance
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Conseiller les clients sur les exigences IFRS et statutaires au Canada et aux États-Unis ainsi que sur la place des moteurs fiscaux et de la facturation électronique dans la solution.
Ajouté il y a 15 jours
MI
Aviseur(e) technique - sénior
Motos Illimitees
Terrebonne, QC
- 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
…nous sommes actuellement à la recherche d’un/une aviseur/e technique pour notre succursale de…
Ajouté il y a 15 jours
Ingénieur intermédiaire en instrumentation et contrôles (contrat)
Trans Mountain
Calgary, AB
…cadre de ce poste, la personne titulaire assure la surveillance technique et fournit un soutien technique de projets d’immobilisations durables dans les installations pipelinières, les…
Ajouté il y a 15 jours
Technicien(ne) aménagement véhiculaire
Ville de laval
Laval, QC
Effectue divers travaux de nature technique comportant l'aménagement, l'installation, la réparation et l'entretien des équipements de communication, d'urgence et tout autre équipement…
Ajouté il y a 15 jours
Ingénieur(e) mécanicien(ne) en tuyauterie intermédiaire (contrat)
Trans Mountain
Calgary, AB
…cadre de ce rôle, la personne titulaire assure la surveillance technique et fournit un soutien technique de projets d’immobilisations durables dans les installations pipelinières, les…
Ajouté il y a 15 jours
Chef d'équipe, Ingénierie (contrat)
Trans Mountain
Calgary, AB
…cadre de ce poste, la personne titulaire assure la surveillance technique et fournit un soutien technique de projets d’immobilisations durables dans les installations pipelinières, les…
Ajouté il y a 15 jours
Sr. Consultant - Cloud Infrastructure Architect | Conseiller senior – Architecte d'infrastructure infonuagique, Public Sector | secteur public
Amazon
Vancouver, BC · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC
…long de leur parcours infonuagique, en offrant une expertise technique et des pratiques exemplaires pendant tout le cycle de vie du…
Ajouté il y a 15 jours
VD
Conseiller(ère) en planification - Coordination travaux publics
Ville de Montréal
Montreal, QC
- Temps plein
La Division du soutien technique et opérationnel du Service de la concertation des arrondissements et de l'expérience citoyenne est à la recherche d'un·e conseiller·ère en planification…
Ajouté il y a 15 jours
A
Conseiller ou conseillère en architecture de données
Alithya
Quebec, QC
- Temps plein
En tant que conseiller ou conseillère en architecture de données, vous concevrez l’architecture cible et les fondations des plateformes de données de l’organisation. Vous définirez les…
Ajouté il y a 15 jours
T
Gestionnaire de l'évolution client, SAP AMS
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
Agir comme principal point de contact et conseiller de confiance auprès des clients assignés, en prenant en charge la relation aux niveaux opérationnel et de gestion et en maintenant un…
Ajouté il y a 15 jours
RC
Conseillère ou conseiller en fiscalité
Raymond Chabot Grant Thornton
Mont-Royal, QC · Ville Mont-Royal
- Temps plein
Effectue des recherches de nature technique, des analyses et rédige des notes et des rapports à ce sujet
Ajouté il y a 15 jours
Ingénieur(e) civil(e) de structures intermédiaire (contrat)
Trans Mountain
Calgary, AB
…cadre de ce poste, la personne titulaire assure la surveillance technique et fournit un soutien technique de projets d’immobilisations durables dans les installations pipelinières, les…
Ajouté il y a 15 jours
M
Représentant(e) ventes internes
Magnus
Boucherville, QC
- Temps plein
Coordonner les demandes entre les clients et les équipes internes (opérations, service technique, approvisionnement, crédit, etc.).
Ajouté il y a 15 jours
M
Responsable développement des affaires – Industriel
Magnus
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Identifier, qualifier et prioriser les opportunités selon leur potentiel commercial, leur alignement stratégique et leur faisabilité technique.
Ajouté il y a 15 jours
A
Data Architecture Advisor
Alithya
QC · QC, Canada
- Temps plein
En tant que conseiller ou conseillère en architecture de données, vous concevrez l’architecture cible et les fondations des plateformes de données de l’organisation. Vous définirez les…
Ajouté il y a 15 jours
A
Conseiller ou conseillère en architecture de solutions
Alithya
Quebec, QC
- Temps plein
Vous êtes un conseiller ou une conseillère en architecture de solutions à la recherche d’un environnement où vos idées prennent vie, où la complexité est un terrain de jeu, et où votre…
Ajouté il y a 16 jours
MD
Stagiaire en génie mécanique à l'exploitation des structures, tunnels et stations de pompage
Ministère des Transports et de la Mobilité durable du Québec (MTMD)
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 16 jours
KC
Conseiller(ère) - Prix de transfert
KPMG Canada
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que conseiller(ère) Principal(e) (spécialiste) en prix de transfert, vous jouerez un rôle clé dans l'exécution des projets et l'analyse technique. Votre rôle consistera à
Ajouté il y a 16 jours
MA
Représentant.e des ventes internes
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Accueillir et conseiller les clients sur les moulures et produits destinés aux revêtements extérieurs, selon leurs besoins.
Ajouté il y a 16 jours
BC
Stratège, Marketing et développement des affaires
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
…l’expérience de travail pertinente et confirmée, une évaluation technique, les qualifications, les certifications et d’autres compétences…
Ajouté il y a 16 jours
BC
Consultant.e principal.e, Solutions Chantiers - Électrique
BBA Consultants
St. John's, NL · Greater St. John's Metropolitan Area
- Temps plein
…d’importants contrats, la croissance de l’organisation et l’excellence technique dans l’ensemble de l’Ouest…
Ajouté il y a 16 jours
BC
Chef.fe de pratique/expert.e technique, Gestion des parcs à résidus miniers et ingénieur.e désigné.e
BBA Consultants
Sudbury, ON · Greater Sudbury, ON
- Temps plein
BBA souhaite accueillir un.e chef.fe de pratique ou expert.e technique reconnu.e en gestion des parcs à résidus miniers afin d’orienter la croissance et l’excellence de sa pratique. Fort.e…
Ajouté il y a 16 jours
PI
Conseiller(ère), Soutien, Données et analytique
PSP Investments | Investissements PSP
Montreal, QC
- Temps plein
En tant que conseiller ou conseillère, Soutien, Données et analytique, vous devrez :
Ajouté il y a 16 jours
BC
Consultant.e en ingénierie indépendante et directeur.rice de projet – Canada
BBA Consultants
Winnipeg, MB
- Temps plein
…rédigerez des revues d’ingénierie indépendante, des rapports du conseiller technique du prêteur ainsi que des évaluations de diligence raisonnable…

Offre fermée

Chrome Technologies

ANALYSTE FONCTIONNEL(LE) - ORIENTÉ(E) SERVICE REQUEST MANAGER (SRM)

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 28 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 29 oct. 2026

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Analyste fonctionnel(le) rapports financiers
iA Financial Group (Industrial Alliance) · Quebec, QC, Canada
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Analyste Fonctionnel TI (contrat 5+ mois)
DELAN · Quebec, QC, Canada

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Référence

2327/QC/2610

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Québec (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste fonctionnel(le) - Orienté(e) Service Request Manager (SRM) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Nous sommes une équipe d'administrateurs de plateforme au sein de la Direction Fondations, Expérience Numérique et Automatisation des Processus, sous la gouvernance de la Direction principale Fondations TI et Services communs d'entreprise. Notre mission est principalement d'assurer l'exploitation, la disponibilité et le soutien des plateformes de robotisation (BluePrism), Process Mining (Celonis) et l'adoption numérique (WalkMe).

Chacune de ces plateformes est un produit qui a ses propres clients de la Direction Automatisation intelligente (DAI) et ses propres priorités. Notre équipe est responsable du traitement en parallèle des demandes soumises, incluant la configuration des solutions, les incidents et le soutien opérationnel au quotidien. Notre équipe passe du mode SAFe Scrum à Kanban, les pratiques de gestion du flux sont donc à construire et à maintenir.

Dans un contexte où les orientations et les évolutions des plateformes sont pilotées par cette Direction cliente distincte, notre équipe reçoit un volume croissant de demandes qui doivent être analysées, priorisées, planifiées et suivies dans un environnement agile Kanban, tout en assurant la coordination des interventions nécessaires à leur bon fonctionnement.

À cet effet, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste fonctionnel(le) - Orientée Gouvernance opérationnelle, dans le but principal de renforcer la gestion de la demande et du backlog Kanban, en centralisant les requêtes, en soutenant leur priorisation sur les différents produits, et en assurant leur suivi de bout en bout de leur livraison.

Votre Rôle

Vous faites le lien entre les besoins d'affaires des produits et la réalité technique de l'équipe. Vous êtes responsable de tout ce qui entre dans le système central de travail : vous recevez les demandes, les clarifiez, les documentez, puis les ordonnez en arbitrant entre le gestionnaire de produit (PM) et les architectes de plateforme et de sécurité d'infrastructure.

L'équipe reste responsable de son flux et de la façon de réaliser le travail. Vous êtes responsable de l'entrée et de la qualification des demandes, du maintien d'un flux sain et d'arbitrage des priorités entre les différents produits, dans le but d'aider l'équipe à travailler sur les bonnes choses, au bon moment, avec la bonne information.

Vous aiderez également à améliorer la coordination entre les partenaires d'affaires, les administrateurs de plateforme et les équipes contributrices d'infrastructure, tout en favorisant une meilleure visibilité des priorités, des capacités de l'équipe et des engagements de livraison.

Le profil recherché agira donc comme facilitateur, coordonnateur et gardien de la gestion de la demande au sein de l'équipe d'administration de plateforme. Le candidat assurera la structuration, la priorisation et le suivi des demandes opérationnelles soumises par les partenaires, tout en favorisant une gestion efficace du backlog Kanban.

Ce rôle contribue à l'alignement entre les parties prenantes et les équipes de livraison, sans être responsable de la vision produit et de la stratégie d'évolution de la plateforme, qui demeurent sous la responsabilité du client DAI et des instances produit.

Vos Responsabilités

Gestion de la demande (en amont)

Recevoir et qualifier les demandes des clients des différents produits par un point d'entrée clair pour le travail planifiable. Les incidents suivent leur propre canal.
Traduire les besoins d'affaires en billets Jira exploitables : contexte, valeur, exigences, dépendances et critères d'acceptation.
Définir avec l'équipe les règles d'entrée des demandes : informations requises et critères de prise en charge.
Vous arrimer régulièrement avec les responsables produit et les clients pour comprendre leurs priorités et en négocier l'ordre selon la capacité réelle de l'équipe.

Réapprovisionnement et arbitrage entre produits

Animer la rencontre de réapprovisionnement avec l'équipe et les parties prenantes concernées.
Rendre visibles les priorités concurrentes entre produits et préparer leur arbitrage avec le PM, ainsi qu'avec les architectes de sécurité et de plateforme lorsque des enjeux de risque, de conformité ou de dette technique sont en cause.
Ordonner le backlog selon la valeur d'affaires, les risques, l'urgence et le coût du délai, dans le respect des règles de répartition de la capacité convenues.
Proposer et faire évoluer les classes de service (urgence, date fixe, standard, etc.) pour gérer incidents et demandes planifiées dans un même système.
Challenger l'équipe et les clients sur la pertinence, la taille et l'ordre du travail.

Qualité et validation

S'assurer que chaque demande comporte des critères d'acceptation compris à la fois par l'affaire et par l'équipe technique.
Organiser la validation fonctionnelle et technique des livraisons avec l'équipe et les clients.
Maintenir une documentation utile, à jour et juste suffisante.

Mesure et amélioration continue des pratiques

Utiliser les mesures de flux (délai de traitement, débit, vieillissement du travail en cours) pour prioriser, prévoir et rendre compte aux parties prenantes.
Favoriser une meilleure visibilité des engagements, des capacités et des délais de traitement.
Proposer des améliorations au système de travail et à la configuration de Jira (tableaux, filtres, flux de travail), en collaboration avec l'équipe et le Scrum Master.
Soutenir l'adoption de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et l'efficacité de l'équipe.

Exigences

Exigences essentielles

Maîtrise démontrée de la méthode Kanban : limites de travail en cours, classes de service, point d'engagement, réapprovisionnement, mesures de flux, et compréhension des rôles de SRM et de SDM.
Expérience à traduire des besoins d'affaires en exigences techniques (analyste fonctionnel(le), proxy PO, PO ou rôle équivalent).
Utilisation avancée de Jira : configuration de tableaux, JQL, filtres et tableaux de bord.
Capacité à arbitrer entre des priorités concurrentes et à influencer sans autorité hiérarchique.
Expérience d'accompagnement du changement dans une équipe en transition.
Maitrise du français dû à la nature des tâches

Atouts

Connaissance de l'exploitation ou du soutien de plateformes TI, idéalement d'automatisation (RPA, Process Mining, adoption numérique).
Connaissance des pratiques de gestion des incidents et des services (ITSM).
Sensibilité aux enjeux de sécurité et d'architecture de plateforme.
Certification Kanban University (KSD, KSI ou KMP).
Expérience en environnement SAFe ou dans une grande organisation.

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