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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 11 min
E
Technicienne ou technicien en environnement et géotechnique (Banque de candidature- Saison 2027) Lévis
EXP
Levis, QC
- Temps plein
Au sein d’une équipe dynamique, vous collaborerez avec des ingénieur(e)s, chargé(e)s de projets, technicien(ne)s et spécialistes en environnement et en géotechnique.
Ajouté il y a 11 min
S
Ingénieur(e) Spécialiste CAD NX & NX Open
SOGECLAIR
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
Ce poste impliquera principalement la participation à d'importants projets de transformation numérique pour les applications CAD, mais ne se limitera pas à ces domaines.
Ajouté il y a 11 min
G
Category Manager, Raw Materials
Galderma
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
…matières premières stratégiques de notre site. Vous serez en charge d'un portefeuille important, incluant des dérivés d'huiles, surfactants, produits pétrochimiques, polymères, filtres…
Ajouté il y a 11 min
M
Chargé de projets mécanique-structure
Moreau
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Depuis 1977, Moreau s'impose comme une référence parmi les entrepreneurs de construction grâce à la prise en charge complète de projets d'envergure partout au Canada et à l'international.…
Ajouté il y a 11 min
C
Directeur/Directrice des services d'urgence et de proximité
Confidentiel
Montreal, QC
- Temps plein
…d’urgence, de transition mixte et de proximité. Il/elle a la charge de la gestion des lieux, comme un milieu de vie harmonieux et confortable pour les femmes qui y sont accueillies. Il/elle…
Ajouté il y a 11 min
S
Ingénieur(e) Spécialiste CAD NX & NX Open
SOGECLAIR
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste impliquera principalement la participation à d'importants projets de transformation numérique pour les applications CAD, mais ne se limitera pas à ces domaines.
Ajouté il y a 41 min
S
Responsable de la maintenance et de l'électromécanique
Synertek
Levis, QC
- Temps plein
Des projets d'amélioration qui attendent depuis trop longtemps?
Ajouté il y a 41 min
I
Administrateur Système - Spécialiste Azure O365
ited
Montreal, QC · Urban agglomeration of Montreal, QC
- Temps plein
Le département des projets recherche un administrateur système expérimenté pour prendre en charge les projets de migration vers Azure, Office 365, ainsi que la modernisation de…
Ajouté il y a 41 min
KM
Services and Solutions Sales Executive - Konica Minolta Business Solutions
Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.
Burnaby, BC
- 62 800 $ à 90 276 $ CAD / an
- Temps plein
Prendre en charge la découverte technique avant-vente, l'analyse des processus d'affaires et le développement de solutions personnalisées répondant aux exigences des clients.
Ajouté il y a 41 min
KM
Services and Solutions Sales Executive - Konica Minolta Business Solutions
Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Prendre en charge la découverte technique avant-vente, l'analyse des processus d'affaires et le développement de solutions personnalisées répondant aux exigences des clients.
Ajouté il y a 41 min
TR
DIRECTEUR(TRICE) SERVICES TECHNIQUES
Teknion Roy & Breton Inc.
Montmagny, QC
- Temps plein
…un(e) DIRECTEUR(TRICE) SERVICES TECHNIQUES pour prendre en charge tous les services techniques rattachés à la…
Ajouté il y a 1 heure
Traductrice/traducteur de l'anglais vers le Français
EY
Montreal, QC
Réalisation de plusieurs projets simultanés et établissement des priorités
Ajouté il y a 1 heure
TI
Chef ingénierie – produits motorisés
TENCO Inc.
Saint-Valérien-de-Milton, QC
- Temps plein
À titre de Chef ingénierie – produits motorisés, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’ingénierie d’une gamme de véhicules motorisés (environ 120 unités produites par année). À…
Ajouté il y a 1 heure
SQ
Directeur ou directrice, architecte de domaine d’entreprise, modernisation technologique et nuagisation
Sunlife Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…budgétaires. La personne titulaire du poste est aussi responsable des projets d’automatisation intégrant l’IA qui accélèrent la…
Ajouté il y a 1 heure
VC
CHARGÉ DE PROJET SENIOR | GÉNIE CIVIL ET PAVAGE | GATINEAU
Vision Chantier | Vision Chantier | Recrutement spécialisé en gestion de projet et professionnels
Gatineau, QC
- Temps plein
🚨 OFFRE D’EMPLOI | CHARGÉ(E) DE PROJET SENIOR – GÉNIE CIVIL ET PAVAGE | GATINEAU
Ajouté il y a 1 heure
E
Ingénieure ou Ingénieure en surveillance de travaux en infrastructures de transport – Abitibi-Témiscamingue
EXP
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
…Rouyn-Noranda et aurez notamment l’occasion de contribuer aux projets de construction de la région dont ceux, entre autres, du Ministère des Transports et de la Mobilité durable du…
Ajouté il y a 1 heure
M
Partenaire expérience employés et attraction de talents
Micrologic
Quebec, QC
- Temps plein
La personne en poste agira comme partenaire spécialisé en recrutement et en acquisition de talents. Elle prendra en charge l’ensemble du cycle de recrutement, de l’analyse des besoins à la…
Ajouté il y a 1 heure
R
Chargé(e) de projets en environnement – Mobilisation, concertation et gestion de projets
RAPPEL
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Le RAPPEL est à la recherche d'une personne polyvalente et expérimentée pour prendre en charge différents projets en protection de l'environnement, notamment en mobilisation, concertation…
Ajouté il y a 1 heure
MP
Analyste Senior Planification Financière (FP&A Senior)
Michael Page
Montreal, QC
- 90 000 $ à 110 000 $ CAD / an
- Temps plein
Exposition directe à la direction et participation à des projets à fort impact liés à la performance, aux investissements et à la planification stratégique.
Ajouté il y a 1 heure
K
Graphiste Senior
Kamio
Montreal, QC
- Temps plein
…estomac 😋). Quelqu’un de proactif capable de faire avancer les projets par lui/elle-même et d’imposer sa vision, autant pour bâtir une identité forte que pour la voir prendre vie partout,…
Ajouté il y a 2 heures
S
Software Project Manager H/F
SAGEMCOM
Montreal, QC
- Temps plein
Rejoignez-nous en tant que Chef de Projet Logiciel pour renforcer notre équipe en charge de projets pour l'Amérique du Nord. Vous prendrez en main le pilotage de projets logiciels liés au…
Ajouté il y a 2 heures
H
Estimateur(trice) en construction
Hays
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein
Prendre en charge les estimations de projets commerciaux, institutionnels et industriels, incluant des mandats publics et privés.
Ajouté il y a 2 heures
LG
Chargé(e) de projets en Génie civil
Le Groupe Nordmec
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
Nordmec Construction Inc. est présentement à la recherche d’un chargé de projets d’expérience en construction génie civil pour son bureau à Tremblant.
Ajouté il y a 2 heures
HA
Directeur(trice) général(e) de succursale – Revêtement métallique
Hudson AFL
Joliette, QC
- 85 000 $ à 150 000 $ CAD / an
- Temps plein
Notre client, entreprise familiale , québécoise bien établie et en croissance, cherche une personne pour prendre en charge sa succursale de la Rive-Nord.
Ajouté il y a 2 heures
I
Directeur(trice) principal(e) Finances, Opérations et Transformation
Innovitech
Montreal, QC
- Temps plein
Mener à terme les projets de transformation en cours (nouveau logiciel de gestion, optimisation des espaces, transition de certaines activités), puis consolider un modèle opérationnel plus…

Chrome Technologies

ANALYSTE FONCTIONNEL(LE) - ORIENTÉ(E) SERVICE REQUEST MANAGER (SRM)

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 27 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 28 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2327/QC/2610

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Québec (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste fonctionnel(le) - Orienté(e) Service Request Manager (SRM) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Nous sommes une équipe d'administrateurs de plateforme au sein de la Direction Fondations, Expérience Numérique et Automatisation des Processus, sous la gouvernance de la Direction principale Fondations TI et Services communs d'entreprise. Notre mission est principalement d'assurer l'exploitation, la disponibilité et le soutien des plateformes de robotisation (BluePrism), Process Mining (Celonis) et l'adoption numérique (WalkMe).

Chacune de ces plateformes est un produit qui a ses propres clients de la Direction Automatisation intelligente (DAI) et ses propres priorités. Notre équipe est responsable du traitement en parallèle des demandes soumises, incluant la configuration des solutions, les incidents et le soutien opérationnel au quotidien. Notre équipe passe du mode SAFe Scrum à Kanban, les pratiques de gestion du flux sont donc à construire et à maintenir.

Dans un contexte où les orientations et les évolutions des plateformes sont pilotées par cette Direction cliente distincte, notre équipe reçoit un volume croissant de demandes qui doivent être analysées, priorisées, planifiées et suivies dans un environnement agile Kanban, tout en assurant la coordination des interventions nécessaires à leur bon fonctionnement.

À cet effet, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste fonctionnel(le) - Orientée Gouvernance opérationnelle, dans le but principal de renforcer la gestion de la demande et du backlog Kanban, en centralisant les requêtes, en soutenant leur priorisation sur les différents produits, et en assurant leur suivi de bout en bout de leur livraison.

Votre Rôle

Vous faites le lien entre les besoins d'affaires des produits et la réalité technique de l'équipe. Vous êtes responsable de tout ce qui entre dans le système central de travail : vous recevez les demandes, les clarifiez, les documentez, puis les ordonnez en arbitrant entre le gestionnaire de produit (PM) et les architectes de plateforme et de sécurité d'infrastructure.

L'équipe reste responsable de son flux et de la façon de réaliser le travail. Vous êtes responsable de l'entrée et de la qualification des demandes, du maintien d'un flux sain et d'arbitrage des priorités entre les différents produits, dans le but d'aider l'équipe à travailler sur les bonnes choses, au bon moment, avec la bonne information.

Vous aiderez également à améliorer la coordination entre les partenaires d'affaires, les administrateurs de plateforme et les équipes contributrices d'infrastructure, tout en favorisant une meilleure visibilité des priorités, des capacités de l'équipe et des engagements de livraison.

Le profil recherché agira donc comme facilitateur, coordonnateur et gardien de la gestion de la demande au sein de l'équipe d'administration de plateforme. Le candidat assurera la structuration, la priorisation et le suivi des demandes opérationnelles soumises par les partenaires, tout en favorisant une gestion efficace du backlog Kanban.

Ce rôle contribue à l'alignement entre les parties prenantes et les équipes de livraison, sans être responsable de la vision produit et de la stratégie d'évolution de la plateforme, qui demeurent sous la responsabilité du client DAI et des instances produit.

Vos Responsabilités

Gestion de la demande (en amont)

Recevoir et qualifier les demandes des clients des différents produits par un point d'entrée clair pour le travail planifiable. Les incidents suivent leur propre canal.
Traduire les besoins d'affaires en billets Jira exploitables : contexte, valeur, exigences, dépendances et critères d'acceptation.
Définir avec l'équipe les règles d'entrée des demandes : informations requises et critères de prise en charge.
Vous arrimer régulièrement avec les responsables produit et les clients pour comprendre leurs priorités et en négocier l'ordre selon la capacité réelle de l'équipe.

Réapprovisionnement et arbitrage entre produits

Animer la rencontre de réapprovisionnement avec l'équipe et les parties prenantes concernées.
Rendre visibles les priorités concurrentes entre produits et préparer leur arbitrage avec le PM, ainsi qu'avec les architectes de sécurité et de plateforme lorsque des enjeux de risque, de conformité ou de dette technique sont en cause.
Ordonner le backlog selon la valeur d'affaires, les risques, l'urgence et le coût du délai, dans le respect des règles de répartition de la capacité convenues.
Proposer et faire évoluer les classes de service (urgence, date fixe, standard, etc.) pour gérer incidents et demandes planifiées dans un même système.
Challenger l'équipe et les clients sur la pertinence, la taille et l'ordre du travail.

Qualité et validation

S'assurer que chaque demande comporte des critères d'acceptation compris à la fois par l'affaire et par l'équipe technique.
Organiser la validation fonctionnelle et technique des livraisons avec l'équipe et les clients.
Maintenir une documentation utile, à jour et juste suffisante.

Mesure et amélioration continue des pratiques

Utiliser les mesures de flux (délai de traitement, débit, vieillissement du travail en cours) pour prioriser, prévoir et rendre compte aux parties prenantes.
Favoriser une meilleure visibilité des engagements, des capacités et des délais de traitement.
Proposer des améliorations au système de travail et à la configuration de Jira (tableaux, filtres, flux de travail), en collaboration avec l'équipe et le Scrum Master.
Soutenir l'adoption de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et l'efficacité de l'équipe.

Exigences

Exigences essentielles

Maîtrise démontrée de la méthode Kanban : limites de travail en cours, classes de service, point d'engagement, réapprovisionnement, mesures de flux, et compréhension des rôles de SRM et de SDM.
Expérience à traduire des besoins d'affaires en exigences techniques (analyste fonctionnel(le), proxy PO, PO ou rôle équivalent).
Utilisation avancée de Jira : configuration de tableaux, JQL, filtres et tableaux de bord.
Capacité à arbitrer entre des priorités concurrentes et à influencer sans autorité hiérarchique.
Expérience d'accompagnement du changement dans une équipe en transition.
Maitrise du français dû à la nature des tâches

Atouts

Connaissance de l'exploitation ou du soutien de plateformes TI, idéalement d'automatisation (RPA, Process Mining, adoption numérique).
Connaissance des pratiques de gestion des incidents et des services (ITSM).
Sensibilité aux enjeux de sécurité et d'architecture de plateforme.
Certification Kanban University (KSD, KSI ou KMP).
Expérience en environnement SAFe ou dans une grande organisation.

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Compétences

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