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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 22 min
FO
Surintendant commercial
First Onsite - CA
Dorval, QC
- Temps plein
…l'opportunité que vous recherchiez ! Vous superviserez les opérations sur le terrain pour les projets de reconstruction et de sous-traitance commerciaux, en veillant à ce que vos équipes et…
Ajouté il y a 36 min
L
Superviseur(e) des opérations, restaurants, bars et banquets
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
Relevant Du Chef Des Opérations Restaurants Et Bars, Tu Seras Responsable De La Gestion Des Opérations Et Du Service à La Clientèle Dans L'ensemble Des Restaurants Et Bars Du Complexe Du…
Ajouté il y a 36 min
A
Ingénieur(e) éLectrique - Electrical Engineer
Actalent
Longueuil, QC
- 50 $ à 80 $ CAD / heure
- Contrat
Collaborer étroitement avec le ou la responsable de lingénierie pour prioriser les activités électriques, planifier la charge de travail et assurer lalignement avec les autres disciplines.
Ajouté il y a 52 min
XT
Coordonnateur(trice) compte client - Transport
XTL Transport, Logistics, Distribution
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez responsable de vous assurer que les engagements quotidiens sont exécutés comme promis. Votre capacité créative à trouver des…
Ajouté il y a 1 heure
O
Gestionnaire de comptes internationaux - viandes fraîches
Olymel
Boucherville, QC
- Temps plein
…contribuer concrètement à l’efficacité et à la qualité des opérations, cette opportunité est pour…
Ajouté il y a 1 heure
ET
OPÉRATEUR(TRICE)-ADJOINT(E) AUX OPÉRATIONS DE DÉNEIGEMENT - LA SARRE
Excavations Tourigny
La Sarre, QC
- Temps plein
L'Opérateur adjoint aux opérations de déneigement est responsable de l'exécution des opérations de déneigement, tout en respectant les lignes directrices de l'entreprise en matière…
Ajouté il y a 1 heure
G
Category Manager - ESO America
Galderma
Montreal, QC
- Temps plein
Gestionnaire Approvisionnement, Opérations d'Approvisionnement Externe (ESO) Amériques
Ajouté il y a 1 heure
AC
Représentant De Compte
Aston Carter
Longueuil, QC
- 32 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
Le représentant au service des comptes clients est responsable dun portefeuille de clients internationaux dont les pièces entrent à lusine pour réparation. Il ou elle agit comme…
Ajouté il y a 1 heure
T
Associé/e, Services bancaires personnels (Temps plein)- Val Bélair, ville de Québec
TD
Quebec, QC · Val-Bélair, QC
- Temps plein
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…
Ajouté il y a 1 heure
B
Stagiaire, Bureau de gestion de programmes - Avionique Global / Challenger (Hiver 2027)
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Faciliter la communication entre les différents services internes (Ingénierie, Approvisionnement, Logistique, Opérations, Essais en vol, Finances, etc.)
Ajouté il y a 1 heure
T
Assoc., Expérience client - Mtl, Champlain
TD
Montreal, QC
- Temps plein
…et approfondis avec nos clients en effectuant de nombreuses opérations de service à la clientèle ainsi que de fournir des renseignements et des conseils sur les services, les produits et…
Ajouté il y a 1 heure
B
Analyste, Contrôle de Programme/Projet
Bombardier
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à l'élaboration du budget des ventes SOS STL et être responsable des résultats.
Ajouté il y a 2 heures
AC
Représentant De Compte
Aston Carter
Longueuil, QC
- Temps plein
Le représentant au service des comptes clients est responsable dun portefeuille de clients internationaux dont les pièces entrent à lusine pour réparation. Il ou elle agit comme…
Ajouté il y a 2 heures
FC
Infrastructure Specialist
Frontline Consulting Services (FCS) Inc
Montreal, QC
- Contrat
Le titulaire sera responsable du soutien quotidien des infrastructures TI, de la résolution d'incidents complexes et du maintien des services technologiques essentiels aux opérations. Il…
Ajouté il y a 2 heures
I
Gestionnaire de produit - Portefeuille de Services TI
Intact
Montreal, QC
- Temps plein
Le(la) gestionnaire de produit est responsable de la vision, de la stratégie, de la feuille de route, de la gouvernance et de la création de valeur pour le portefeuille de services TI. Ce…
Ajouté il y a 2 heures
G-
Administrateur(trice) au service à la clientèle
GFL - Sewer Technologies Division
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
…l’équipe des ventes externes et en assurant la liaison entre les opérations, les ventes et les clients. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, d’effectuer diverses…
Ajouté il y a 2 heures
BG
Conseiller(ère) à la clientèle
BMO Groupe financier
Granby, QC
- Temps plein
À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de…
Ajouté il y a 2 heures
GE
Mécanicien(ne) de Véhicules Lourds
GFL Environmental Inc.
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Sous la supervision du gestionnaire de maintenance, le ou la mécanicien(ne) de véhicules lourds est responsable d'effectuer de façon sécuritaire l'entretien préventif, les diagnostics, les…
Ajouté il y a 2 heures
A
Gestionnaire Immobilier
Armco
Montreal, QC
- Temps plein
En Tant Que Gestionnaire Immobilier, Vous Serez Responsable De Tous Les Aspects De La Gestion Immobilière De L’un De Nos Immeubles Collectifs Situés En Centre-ville. Vos Responsabilités…
Ajouté il y a 2 heures
CS
Ingénieur / Géologue de projet, exploration
Comité sectoriel de main-d'oeuvre de l'industrie des mines (CSMO Mines)
Baie-James, QC
- Temps plein
Le/la ingénieur(e)/géologue de projet exploration est responsable de la gestion opérationnelle et technique d’un ou plusieurs projets d’exploration. Il coordonne la mise en œuvre des…
Ajouté il y a 2 heures
S
Fruits et légumes - Gérant, fruits et légumes
Sobeys
Barrie, ON
- Temps plein
…la mobilisation des employés et des clients. Il ou elle est responsable des activités financières du service et gère les budgets, les coûts de main-d’œuvre, le contrôle des stocks, la…
Ajouté il y a 2 heures
D
Gestionnaire Sénior des Communications - Contrat de 14 Mois - Danone Canada
Danone
Boucherville, QC
- 95 000 $ à 135 000 $ CAD / an
- Temps plein
…communications de Danone Canada, la personne titulaire du poste est responsable de la mise en œuvre et de l’exécution de la stratégie et des activités de communications de Danone Canada.…
Ajouté il y a 2 heures
SG
Analyste Crédit de Contrepartie – Actifs Financiers et Assurance
Societe Generale
Montreal, QC
- Temps plein
La personne sera responsable de l’analyse de crédit et de la gestion d’un portefeuille de relations de crédit clients, principalement dans le secteur de l’assurance-vie, avec un accent plus…
Ajouté il y a 2 heures
D
Gestionnaire Sénior des Communications - Contrat de 14 Mois - Danone Canada
Danone
Toronto, ON
- 95 000 $ à 135 000 $ CAD / an
- Temps plein
…communications de Danone Canada, la personne titulaire du poste est responsable de la mise en œuvre et de l’exécution de la stratégie et des activités de communications de Danone Canada.…
Ajouté il y a 2 heures
S
Produce Manager
Sobeys
Barrie, ON
- Temps plein
…la mobilisation des employés et des clients. Il ou elle est responsable des activités financières du service et gère les budgets, les coûts de main-d’œuvre, le contrôle des stocks, la…

Chrome Technologies

ANALYSTE FONCTIONNEL

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 8 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2261/MTL/0810

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste fonctionnel afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Notre mission est principalement d'assurer l'exploitation, la disponibilité et le soutien des plateformes de robotisation (BluePrism), Process Mining (Celonis) et l'adoption numérique (WalkMe).

Chacune de ces plateformes est un produit qui a ses propres clients de la Direction Automatisation intelligente (DAI) et ses propres priorités. Notre équipe est responsable du traitement en parallèle des demandes soumises, incluant la configuration des solutions, les incidents et le soutien opérationnel au quotidien. Notre équipe passe du mode SAFe Scrum à Kanban, les pratiques de gestion du flux sont donc à construire et à maintenir.

Dans un contexte où les orientations et les évolutions des plateformes sont pilotées par cette Direction cliente distincte, notre équipe reçoit un volume croissant de demandes qui doivent être analysées, priorisées, planifiées et suivies dans un environnement agile Kanban, tout en assurant la coordination des interventions nécessaires à leur bon fonctionnement.

À cet effet, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste fonctionnel(le) - Orientée Gouvernance opérationnelle, dans le but principal de renforcer la gestion de la demande et du backlog Kanban, en centralisant les requêtes, en soutenant leur priorisation sur les différents produits, et en assurant leur suivi de bout en bout de leur livraison.

Votre Rôle

Vous faites le lien entre les besoins d'affaires des produits et la réalité technique de l'équipe. Vous êtes responsable de tout ce qui entre dans le système central de travail : vous recevez les demandes, les clarifiez, les documentez, puis les ordonnez en arbitrant entre le gestionnaire de produit (PM) et les architectes de plateforme et de sécurité d'infrastructure.

L'équipe reste responsable de son flux et de la façon de réaliser le travail. Vous êtes responsable de l'entrée et de la qualification des demandes, du maintien d'un flux sain et d'arbitrage des priorités entre les différents produits, dans le but d'aider l'équipe à travailler sur les bonnes choses, au bon moment, avec la bonne information.

Vous aiderez également à améliorer la coordination entre les partenaires d'affaires, les administrateurs de plateforme et les équipes contributrices d'infrastructure, tout en favorisant une meilleure visibilité des priorités, des capacités de l'équipe et des engagements de livraison.

Le profil recherché agira donc comme facilitateur, coordonnateur et gardien de la gestion de la demande au sein de l'équipe d'administration de plateforme. Le candidat assurera la structuration, la priorisation et le suivi des demandes opérationnelles soumises par les partenaires, tout en favorisant une gestion efficace du backlog Kanban.

Ce rôle contribue à l'alignement entre les parties prenantes et les équipes de livraison, sans être responsable de la vision produit et de la stratégie d'évolution de la plateforme, qui demeurent sous la responsabilité du client DAI et des instances produit.

Vos Responsabilités

Gestion de la demande (en amont)

Recevoir et qualifier les demandes des clients des différents produits par un point d'entrée clair pour le travail planifiable. Les incidents suivent leur propre canal.
Traduire les besoins d'affaires en billets Jira exploitables : contexte, valeur, exigences, dépendances et critères d'acceptation.
Définir avec l'équipe les règles d'entrée des demandes : informations requises et critères de prise en charge.
Vous arrimer régulièrement avec les responsables produit et les clients pour comprendre leurs priorités et en négocier l'ordre selon la capacité réelle de l'équipe.

Réapprovisionnement et arbitrage entre produits

Animer la rencontre de réapprovisionnement avec l'équipe et les parties prenantes concernées.
Rendre visibles les priorités concurrentes entre produits et préparer leur arbitrage avec le PM, ainsi qu'avec les architectes de sécurité et de plateforme lorsque des enjeux de risque, de conformité ou de dette technique sont en cause.
Ordonner le backlog selon la valeur d'affaires, les risques, l'urgence et le coût du délai, dans le respect des règles de répartition de la capacité convenues.
Proposer et faire évoluer les classes de service (urgence, date fixe, standard, etc.) pour gérer incidents et demandes planifiées dans un même système.
Challenger l'équipe et les clients sur la pertinence, la taille et l'ordre du travail.

Qualité et validation

S'assurer que chaque demande comporte des critères d'acceptation compris à la fois par l'affaire et par l'équipe technique.
Organiser la validation fonctionnelle et technique des livraisons avec l'équipe et les clients.
Maintenir une documentation utile, à jour et juste suffisante.

Mesure et amélioration continue des pratiques

Utiliser les mesures de flux (délai de traitement, débit, vieillissement du travail en cours) pour prioriser, prévoir et rendre compte aux parties prenantes.
Favoriser une meilleure visibilité des engagements, des capacités et des délais de traitement.
Proposer des améliorations au système de travail et à la configuration de Jira (tableaux, filtres, flux de travail), en collaboration avec l'équipe et le Scrum Master.
Soutenir l'adoption de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et l'efficacité de l'équipe.

Exigences

Exigences Essentielles

Maîtrise démontrée de la méthode Kanban : limites de travail en cours, classes de service, point d'engagement, réapprovisionnement, mesures de flux, et compréhension des rôles de SRM et de SDM.
Expérience à traduire des besoins d'affaires en exigences techniques (analyste fonctionnel(le), proxy PO, PO ou rôle équivalent).
Utilisation avancée de Jira : configuration de tableaux, JQL, filtres et tableaux de bord.
Capacité à arbitrer entre des priorités concurrentes et à influencer sans autorité hiérarchique.
Expérience d'accompagnement du changement dans une équipe en transition.
Maitrise du français dû à la nature des tâches

Atouts

Connaissance de l'exploitation ou du soutien de plateformes TI, idéalement d'automatisation (RPA, Process Mining, adoption numérique).
Connaissance des pratiques de gestion des incidents et des services (ITSM).
Sensibilité aux enjeux de sécurité et d'architecture de plateforme.
Certification Kanban University (KSD, KSI ou KMP).
Expérience en environnement SAFe ou dans une grande organisation.

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