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P
Workforce Transformation Senior Manager
PwC
Toronto, ON
- Temps plein
As a Workforce Transformation Senior Manager, you’ll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex business issues from strategy to execution. Responsibilities include…
Ajouté il y a 5 heures
L
Assistant Manager, Guest Experience | Rideau Centre
lululemon
Ottawa, ON
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The Assistant Manager, Guest Experience role is an essential part of the store leadership team, ensuring our team members and guests (i.e., customers) receive a quality experience in our…
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L
Gerant(e) adjoint(e) de l'expereince-invite/Assitant Manager of Guest Experience | Montreal, Ste Catherine
lululemon
Montreal, QC
- Temps plein
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M
Chargé(e) de projets agiles
Mirego
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
…effective way for us to create real value. As an Agile Project Manager, you are at the heart of this dynamic. You support the team throughout the execution of projects, identify obstacles…
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P
Manager -Financial Crime and AML
PwC
Toronto, ON · Montreal, QC
- Temps plein
As a Manager -Financial Crime and AML, unlock your potential and embrace the chance to drive meaningful outcomes that’ll elevate your career. Your role will include, but isn’t limited to:
Ajouté il y a 14 heures
AA
Responsable de la gestion des fournisseurs / Supplier Chain & Quality management
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
The A220 commercial aircraft Programme is looking for 1 to join our Supply Chain Quality Manager (SCQM) team based in Mirabel (Québec, Canada), where you will work jointly with the Airbus…
Ajouté il y a 14 heures
Renewals Specialist | Spécialiste des renouvellements
Alveole
Montreal, QC
Ajouté il y a 14 heures
Executive Support & Workplace Experience Coordinator | Coordonnateur·trice – Soutien exécutif et expérience au travail
Alveole
Montreal, QC
…and still needs a desk setup and welcome kit. The building manager is dodging us about bathroom repairs. Lunch needs to arrive before an onsite starts. An interviewee has arrived and…
Ajouté il y a 14 heures
Account Executive - Biodiversity Data Product
Alveole
Montreal, QC
Ajouté il y a 16 heures
SD
Gérant(e) Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps plein Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 17 heures
GP
Associé Gestion des Partenariats
Global Payments Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Make your mark at one of the biggest names in payments. We’re looking for a Partner Manager to join our ever-evolving Integrated Solutions team and help shape the future of global commerce.…
Ajouté il y a 18 heures
GP
Associé Gestion des Partenariats
Global Payments Inc.
Markham, ON
- Temps plein
Make your mark at one of the biggest names in payments. We’re looking for a Partner Manager to join our ever-evolving Integrated Solutions team and help shape the future of global commerce.…
Ajouté il y a 19 heures
G
Représentant aux ventes externes / Outside Salesperson-EN
Guillevin
Brossard, QC
- Temps plein
Identify business opportunities for existing and potential customers based on criteria established by the center manager.
Ajouté il y a 19 heures
AC
Spécialiste En Approvisionnement
Aston Carter
Quebec, QC
- 100 000 $ à 140 000 $ CAD / an
- Temps plein
Escalate risks, constraints, or commercial issues to the Procurement Manager as required.
Ajouté il y a 20 heures
AC
Spécialiste En Approvisionnement
Aston Carter
Quebec, QC
- Temps plein
Escalate risks, constraints, or commercial issues to the Procurement Manager as required.
Ajouté il y a 21 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
C
Senior Manager, Program Development
Catalyste+
Toronto, ON
- Temps plein
To execute on all aspects of program development and growth; the Sr Manager must have excellent technical and writing skills, be a proven team player, agile strategic thinker, able to work…
Ajouté il y a 22 heures
G
Représentant aux ventes externes / Outside Salesperson
Guillevin
Brossard, QC
- Temps plein
Identify business opportunities for existing and potential customers based on criteria established by the center manager.
Ajouté il y a 22 heures
CB
Senior Manager, Product Commercialization
Cannara Biotech Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
CC
Responsable des opérations de sécurité
CMA CGM
Montreal, QC
- Temps plein
…nouvelles fonctionnalités. Il veille à ce que chaque Operations Manager (OM) dispose de l’autonomie et des moyens nécessaires pour opérer son produit, escalader les sujets critiques et…
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W
Ingénieur en test et conception mécanique / Test & Mechanical Engineer
Wabtec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
Analyste spécialisé.e en informatique - Téléphonie (remplacement)
CIUSSS du Centre-Ouest de l'Île de Montréal
Montreal, QC
Expérience avec les plateformes Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
Ajouté il y a 23 heures
O
Revenue Operations Associate
Ocobo
Paris, ON
- Temps plein
…l'impact des solutions mises en place. Tu seras le support du manager et acteur de la réussite des…
Ajouté il y a 23 heures
T
Conseiller / Conseillère cybermétrie (web analytique)
Tink
Montreal, QC
- Temps plein
Configurer les outils de mesure pour les sites web et applications, notamment GA4, Google Tag Manager et Google Looker Studio ;
Ajouté il y a 23 heures
F
Recruteur(e) bilingue / Bilingual Recruiter
FYidoctors
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE FONCTIONNEL

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 8 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2261/MTL/0810

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste fonctionnel afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Notre mission est principalement d'assurer l'exploitation, la disponibilité et le soutien des plateformes de robotisation (BluePrism), Process Mining (Celonis) et l'adoption numérique (WalkMe).

Chacune de ces plateformes est un produit qui a ses propres clients de la Direction Automatisation intelligente (DAI) et ses propres priorités. Notre équipe est responsable du traitement en parallèle des demandes soumises, incluant la configuration des solutions, les incidents et le soutien opérationnel au quotidien. Notre équipe passe du mode SAFe Scrum à Kanban, les pratiques de gestion du flux sont donc à construire et à maintenir.

Dans un contexte où les orientations et les évolutions des plateformes sont pilotées par cette Direction cliente distincte, notre équipe reçoit un volume croissant de demandes qui doivent être analysées, priorisées, planifiées et suivies dans un environnement agile Kanban, tout en assurant la coordination des interventions nécessaires à leur bon fonctionnement.

À cet effet, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste fonctionnel(le) - Orientée Gouvernance opérationnelle, dans le but principal de renforcer la gestion de la demande et du backlog Kanban, en centralisant les requêtes, en soutenant leur priorisation sur les différents produits, et en assurant leur suivi de bout en bout de leur livraison.

Votre Rôle

Vous faites le lien entre les besoins d'affaires des produits et la réalité technique de l'équipe. Vous êtes responsable de tout ce qui entre dans le système central de travail : vous recevez les demandes, les clarifiez, les documentez, puis les ordonnez en arbitrant entre le gestionnaire de produit (PM) et les architectes de plateforme et de sécurité d'infrastructure.

L'équipe reste responsable de son flux et de la façon de réaliser le travail. Vous êtes responsable de l'entrée et de la qualification des demandes, du maintien d'un flux sain et d'arbitrage des priorités entre les différents produits, dans le but d'aider l'équipe à travailler sur les bonnes choses, au bon moment, avec la bonne information.

Vous aiderez également à améliorer la coordination entre les partenaires d'affaires, les administrateurs de plateforme et les équipes contributrices d'infrastructure, tout en favorisant une meilleure visibilité des priorités, des capacités de l'équipe et des engagements de livraison.

Le profil recherché agira donc comme facilitateur, coordonnateur et gardien de la gestion de la demande au sein de l'équipe d'administration de plateforme. Le candidat assurera la structuration, la priorisation et le suivi des demandes opérationnelles soumises par les partenaires, tout en favorisant une gestion efficace du backlog Kanban.

Ce rôle contribue à l'alignement entre les parties prenantes et les équipes de livraison, sans être responsable de la vision produit et de la stratégie d'évolution de la plateforme, qui demeurent sous la responsabilité du client DAI et des instances produit.

Vos Responsabilités

Gestion de la demande (en amont)

Recevoir et qualifier les demandes des clients des différents produits par un point d'entrée clair pour le travail planifiable. Les incidents suivent leur propre canal.
Traduire les besoins d'affaires en billets Jira exploitables : contexte, valeur, exigences, dépendances et critères d'acceptation.
Définir avec l'équipe les règles d'entrée des demandes : informations requises et critères de prise en charge.
Vous arrimer régulièrement avec les responsables produit et les clients pour comprendre leurs priorités et en négocier l'ordre selon la capacité réelle de l'équipe.

Réapprovisionnement et arbitrage entre produits

Animer la rencontre de réapprovisionnement avec l'équipe et les parties prenantes concernées.
Rendre visibles les priorités concurrentes entre produits et préparer leur arbitrage avec le PM, ainsi qu'avec les architectes de sécurité et de plateforme lorsque des enjeux de risque, de conformité ou de dette technique sont en cause.
Ordonner le backlog selon la valeur d'affaires, les risques, l'urgence et le coût du délai, dans le respect des règles de répartition de la capacité convenues.
Proposer et faire évoluer les classes de service (urgence, date fixe, standard, etc.) pour gérer incidents et demandes planifiées dans un même système.
Challenger l'équipe et les clients sur la pertinence, la taille et l'ordre du travail.

Qualité et validation

S'assurer que chaque demande comporte des critères d'acceptation compris à la fois par l'affaire et par l'équipe technique.
Organiser la validation fonctionnelle et technique des livraisons avec l'équipe et les clients.
Maintenir une documentation utile, à jour et juste suffisante.

Mesure et amélioration continue des pratiques

Utiliser les mesures de flux (délai de traitement, débit, vieillissement du travail en cours) pour prioriser, prévoir et rendre compte aux parties prenantes.
Favoriser une meilleure visibilité des engagements, des capacités et des délais de traitement.
Proposer des améliorations au système de travail et à la configuration de Jira (tableaux, filtres, flux de travail), en collaboration avec l'équipe et le Scrum Master.
Soutenir l'adoption de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et l'efficacité de l'équipe.

Exigences

Exigences Essentielles

Maîtrise démontrée de la méthode Kanban : limites de travail en cours, classes de service, point d'engagement, réapprovisionnement, mesures de flux, et compréhension des rôles de SRM et de SDM.
Expérience à traduire des besoins d'affaires en exigences techniques (analyste fonctionnel(le), proxy PO, PO ou rôle équivalent).
Utilisation avancée de Jira : configuration de tableaux, JQL, filtres et tableaux de bord.
Capacité à arbitrer entre des priorités concurrentes et à influencer sans autorité hiérarchique.
Expérience d'accompagnement du changement dans une équipe en transition.
Maitrise du français dû à la nature des tâches

Atouts

Connaissance de l'exploitation ou du soutien de plateformes TI, idéalement d'automatisation (RPA, Process Mining, adoption numérique).
Connaissance des pratiques de gestion des incidents et des services (ITSM).
Sensibilité aux enjeux de sécurité et d'architecture de plateforme.
Certification Kanban University (KSD, KSI ou KMP).
Expérience en environnement SAFe ou dans une grande organisation.

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