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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
M
Gestionnaire de compte de réussite client / Customer Success Account Manager
Microsoft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
…produit (PM) et les architectes de plateforme et de sécurité…
Ajouté il y a 7 heures
CC
Senior Contract Manager
Canadian Commercial Corporation | Corporation commerciale canadienne
Ottawa, ON · Greater Ottawa Metropolitan Area
- 100 589 $ à 115 428 $ CAD / an
- Temps plein
…suppliers across sectors including aerospace, defence and security, information and communications technology, cleantech and energy, and public infrastructure. If you want to support…
Ajouté il y a 8 heures
C
Virtual Infrastructure Specialist
CGI
Mississauga, ON
- Temps plein
Certification in virtual infrastructure technology an asset (vmware, OVM/OLVM)
Ajouté il y a 8 heures
C/
Manager, IT Service Management/Gestionnaire, Gestion des services de TI
CATSA / ACSTA
Ottawa, ON
- 105 978 $ à 132 472 $ CAD / an
- Temps plein
Successful completion of a college diploma or university degree with specialization in computer science, information technology, information management, or another specialty relevant to the…
Ajouté il y a 15 heures
RC
Cyber Security Analyst
Royal College of Physicians and Surgeons of Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Reporting to Manager Cyber Security, the Cyber Security Analyst shares responsibility for day-to-day security operations while contributing distinct strengths that complement the…
Ajouté il y a 23 heures
D
Senior Product Manager – Data Services
DNV
Montreal, QC
- Temps plein
The Senior Product Manager – Data Services is a senior product contributor within the Product organization, reporting to the Head of Section, Data Services. This role is responsible for…
Ajouté il y a 23 heures
TC
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
The Cigna Group
Mississauga, ON
- Temps plein
…expertise professionnelle, nos systèmes de pointe en gestion de l’information ainsi que notre technologie. Express Scripts Canada est une filiale en propriété exclusive d’Express Scripts,…
Ajouté il y a 1 jour
C
Premier/première analyste, Soutien à la production
CBC/Radio-Canada
Vancouver, BC
- Temps plein
Le premier analyste ou la première analyste des systèmes assure la gestion et le soutien des systèmes et processus sur serveur dans l’infrastructure de production média de CBC/Radio-Canada.
Ajouté il y a 1 jour
SS
Gestionnaire de projet expert | Expert Project Manager
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
…achieving sustainable results and placing people at the heart of technology. The world is how we shape it. For more information, visit us at…
Ajouté il y a 1 jour
RT
Superintendent Mine Control
Rio Tinto
Labrador City, NL
- Temps plein
Bachelor’s degree in Mining Engineering, Information Technology, Industrial Technology, or a related discipline.
Ajouté il y a 1 jour
ES
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Express Scripts Canada
Mississauga, ON
- Temps plein
…expertise professionnelle, nos systèmes de pointe en gestion de l’information ainsi que notre technologie. Express Scripts Canada est une filiale en propriété exclusive d’Express Scripts,…
Ajouté il y a 1 jour
CH
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
Cigna Healthcare
Mississauga, ON
- Temps plein
…expertise professionnelle, nos systèmes de pointe en gestion de l’information ainsi que notre technologie. Express Scripts Canada est une filiale en propriété exclusive d’Express Scripts,…
Ajouté il y a 1 jour
TH
Business Analyst, Information Systems (Askuity division)
The Home Depot
Toronto, ON
- Temps plein
· Définir, mettre en œuvre et améliorer la production de rapports et l’infrastructure des systèmes d’information de l’entreprise.
Ajouté il y a 2 jours
CS
Administratrice - Administrateur des systèmes informatiques (Secteur des affaires) | FE-2627-88857
Conseil scolaire Viamonde
Welland, ON
- Temporaire
…l’administrateur réseau informatique garantit l’accès au système d’information et veille à la sécurité informatique. Il détecte les anomalies éventuelles et participe au développement des…
Ajouté il y a 2 jours
Gestionnaire des services TI / IT Service Manager
mthree
Montreal, QC
…; Développement applicatif ; Cybersécurité & Sécurité de l'information ; Science des données et…
Ajouté il y a 2 jours
CI
Analyst, Business Systems
Canada Infrastructure Bank/ Banque de l'infrastructure du Canada
Toronto, ON
- Temps plein
The Analyst, Business Systems, will be based in Toronto and report to the Manager, Information Technology. The Analyst, Business Systems, is pivotal in documenting business requirements,…
Ajouté il y a 2 jours
M
Gestionnaire des services TI / IT Service Manager
mthree
Montreal, QC
- Temps plein
…; Développement applicatif ; Cybersécurité & Sécurité de l'information ; Science des données et…
Ajouté il y a 2 jours
TM
Manager - Business Technology/Directeur, Système de gestion
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Temps plein
The Manager – Business Technology reports to the Senior Manager – Business Technology and is responsible for a team of business systems analysts that define the business systems strategy…
Ajouté il y a 2 jours
M-
Responsable de livraison technique principal, IA Souveraine
Mila - Institut québécois d'intelligence artificielle
Montreal, QC
- Temps plein
…mise en service de modèles (model serving), la recherche d'information (retrieval), l'orchestration d'agents, l'observabilité et un plan de contrôle (control plane) pour opérer ces…
Ajouté il y a 3 jours
U
Sr. Services Project Manager - Bilingual (French/English) / Gestionnaire principal(e) de projets de services - Bilingue (Français/Anglais)
UKG
Télétravail, Canada
- Temps plein
- Télétravail
The Senior Services Project Manager is responsible for the day-to-day delivery of the UKG product suite. The Project Manager is expected to manage all stages of the implementation life…
Ajouté il y a 3 jours
S
Chief of Staff
Stay22
Montreal, QC
- Temps plein
…et du transport, alors qu’elle poursuit l’expansion de son infrastructure de monétisation pour l’économie moderne des…
Ajouté il y a 3 jours
S
Gestionnaire principal·e, Opérations numériques // Senior Manager, Digital Operations
SSENSE
Montreal, QC
- Temps plein
…relations clés avec les fournisseurs, mener les RFI/RFP (demandes d'information et d'offres) et négocier les renouvellements de contrats afin d'optimiser le contrôle des coûts, en…
Ajouté il y a 3 jours
Chief of Staff
Stay22
Montreal, QC
…et du transport, alors qu’elle poursuit l’expansion de son infrastructure de monétisation pour l’économie moderne des…
Ajouté il y a 3 jours
U
Sr. Services Project Manager - Bilingual (French/English) / Gestionnaire principal(e) de projets de services - Bilingue (Français/Anglais)
UKG
Canada
- Temps plein
The Senior Services Project Manager is responsible for the day-to-day delivery of the UKG product suite. The Project Manager is expected to manage all stages of the implementation life…

Chrome Technologies

ANALYSTE FONCTIONNEL

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2261/MTL/0810

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste fonctionnel afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Notre mission est principalement d'assurer l'exploitation, la disponibilité et le soutien des plateformes de robotisation (BluePrism), Process Mining (Celonis) et l'adoption numérique (WalkMe).

Chacune de ces plateformes est un produit qui a ses propres clients de la Direction Automatisation intelligente (DAI) et ses propres priorités. Notre équipe est responsable du traitement en parallèle des demandes soumises, incluant la configuration des solutions, les incidents et le soutien opérationnel au quotidien. Notre équipe passe du mode SAFe Scrum à Kanban, les pratiques de gestion du flux sont donc à construire et à maintenir.

Dans un contexte où les orientations et les évolutions des plateformes sont pilotées par cette Direction cliente distincte, notre équipe reçoit un volume croissant de demandes qui doivent être analysées, priorisées, planifiées et suivies dans un environnement agile Kanban, tout en assurant la coordination des interventions nécessaires à leur bon fonctionnement.

À cet effet, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste fonctionnel(le) - Orientée Gouvernance opérationnelle, dans le but principal de renforcer la gestion de la demande et du backlog Kanban, en centralisant les requêtes, en soutenant leur priorisation sur les différents produits, et en assurant leur suivi de bout en bout de leur livraison.

Votre Rôle

Vous faites le lien entre les besoins d'affaires des produits et la réalité technique de l'équipe. Vous êtes responsable de tout ce qui entre dans le système central de travail : vous recevez les demandes, les clarifiez, les documentez, puis les ordonnez en arbitrant entre le gestionnaire de produit (PM) et les architectes de plateforme et de sécurité d'infrastructure.

L'équipe reste responsable de son flux et de la façon de réaliser le travail. Vous êtes responsable de l'entrée et de la qualification des demandes, du maintien d'un flux sain et d'arbitrage des priorités entre les différents produits, dans le but d'aider l'équipe à travailler sur les bonnes choses, au bon moment, avec la bonne information.

Vous aiderez également à améliorer la coordination entre les partenaires d'affaires, les administrateurs de plateforme et les équipes contributrices d'infrastructure, tout en favorisant une meilleure visibilité des priorités, des capacités de l'équipe et des engagements de livraison.

Le profil recherché agira donc comme facilitateur, coordonnateur et gardien de la gestion de la demande au sein de l'équipe d'administration de plateforme. Le candidat assurera la structuration, la priorisation et le suivi des demandes opérationnelles soumises par les partenaires, tout en favorisant une gestion efficace du backlog Kanban.

Ce rôle contribue à l'alignement entre les parties prenantes et les équipes de livraison, sans être responsable de la vision produit et de la stratégie d'évolution de la plateforme, qui demeurent sous la responsabilité du client DAI et des instances produit.

Vos Responsabilités

Gestion de la demande (en amont)

Recevoir et qualifier les demandes des clients des différents produits par un point d'entrée clair pour le travail planifiable. Les incidents suivent leur propre canal.
Traduire les besoins d'affaires en billets Jira exploitables : contexte, valeur, exigences, dépendances et critères d'acceptation.
Définir avec l'équipe les règles d'entrée des demandes : informations requises et critères de prise en charge.
Vous arrimer régulièrement avec les responsables produit et les clients pour comprendre leurs priorités et en négocier l'ordre selon la capacité réelle de l'équipe.

Réapprovisionnement et arbitrage entre produits

Animer la rencontre de réapprovisionnement avec l'équipe et les parties prenantes concernées.
Rendre visibles les priorités concurrentes entre produits et préparer leur arbitrage avec le PM, ainsi qu'avec les architectes de sécurité et de plateforme lorsque des enjeux de risque, de conformité ou de dette technique sont en cause.
Ordonner le backlog selon la valeur d'affaires, les risques, l'urgence et le coût du délai, dans le respect des règles de répartition de la capacité convenues.
Proposer et faire évoluer les classes de service (urgence, date fixe, standard, etc.) pour gérer incidents et demandes planifiées dans un même système.
Challenger l'équipe et les clients sur la pertinence, la taille et l'ordre du travail.

Qualité et validation

S'assurer que chaque demande comporte des critères d'acceptation compris à la fois par l'affaire et par l'équipe technique.
Organiser la validation fonctionnelle et technique des livraisons avec l'équipe et les clients.
Maintenir une documentation utile, à jour et juste suffisante.

Mesure et amélioration continue des pratiques

Utiliser les mesures de flux (délai de traitement, débit, vieillissement du travail en cours) pour prioriser, prévoir et rendre compte aux parties prenantes.
Favoriser une meilleure visibilité des engagements, des capacités et des délais de traitement.
Proposer des améliorations au système de travail et à la configuration de Jira (tableaux, filtres, flux de travail), en collaboration avec l'équipe et le Scrum Master.
Soutenir l'adoption de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et l'efficacité de l'équipe.

Exigences

Exigences Essentielles

Maîtrise démontrée de la méthode Kanban : limites de travail en cours, classes de service, point d'engagement, réapprovisionnement, mesures de flux, et compréhension des rôles de SRM et de SDM.
Expérience à traduire des besoins d'affaires en exigences techniques (analyste fonctionnel(le), proxy PO, PO ou rôle équivalent).
Utilisation avancée de Jira : configuration de tableaux, JQL, filtres et tableaux de bord.
Capacité à arbitrer entre des priorités concurrentes et à influencer sans autorité hiérarchique.
Expérience d'accompagnement du changement dans une équipe en transition.
Maitrise du français dû à la nature des tâches

Atouts

Connaissance de l'exploitation ou du soutien de plateformes TI, idéalement d'automatisation (RPA, Process Mining, adoption numérique).
Connaissance des pratiques de gestion des incidents et des services (ITSM).
Sensibilité aux enjeux de sécurité et d'architecture de plateforme.
Certification Kanban University (KSD, KSI ou KMP).
Expérience en environnement SAFe ou dans une grande organisation.

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