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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
M
Gestionnaire de compte de réussite client / Customer Success Account Manager
Microsoft
Montreal, QC
- Temps plein
…services infonuagiques et la gestion des services TI (IT Service Management) font-ils partie intégrante de votre expertise? Souhaitez-vous jouer un rôle clé auprès de nos clients…
Ajouté il y a 1 heure
AC
Conseiller Principal En Audit TI
Aston Carter
Montreal, QC
- 35 $ à 75 $ CAD / heure
- Contrat
Evaluate IT General Controls (ITGC), including access management, change management, and IT operations controls.
Ajouté il y a 2 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
OH
Manager, Planning and Implementation
Ontario Health | Santé Ontario
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
HM
Area Operations Manager - Ready Mix Concrete
Heidelberg Materials
Ottawa, ON
- Temps plein
Heidelberg Materials has a current job opening for an Area Operations Manager working primarily out of our Ottawa, Ontario Office.
Ajouté il y a 5 heures
P
Cybersecurity - Cybersecurity Generalist - Manager 2 - CS - G
PwC
Montreal, QC · Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
P&
Ingenieur(e) de projets / Project Engineer
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
A
Gestionnaire De Projet
Actalent
Laval, QC
- 42 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
We are seeking an experienced professional to lead and oversee the technical work required for acquisitions and the management of various projects. The ideal candidate will have the ability…
Ajouté il y a 6 heures
A
Chargé De Projet Technique
Actalent
Mirabel, QC
- 42 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
We are seeking an experienced professional to lead and oversee the technical work required for acquisitions and the management of various projects. The ideal candidate will have the ability…
Ajouté il y a 6 heures
AT
Chef.fe, santé, sécurité et présence au travail
Air Transat
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
O
Store Manager Laval
Oakley
Laval, QC
- Temps plein
…environment where all voices can evoke meaningful and purposeful change. When you’re free to be the best version of yourself is when you can Be Who You…
Ajouté il y a 7 heures
EQ
Surintendant*e
Eurovia Québec
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
C/
Manager, IT Service Management/Gestionnaire, Gestion des services de TI
CATSA / ACSTA
Ottawa, ON
- 105 978 $ à 132 472 $ CAD / an
- Temps plein
The Manager, IT Service Management, reporting to the General Manager, IT Business Services, is accountable for accountable for executing approved change across CATSA’s IT systems and…
Ajouté il y a 7 heures
P
Mergers and Acquisitions Tax, Manager \
PwC
Toronto, ON
- Temps partiel
As a Mergers and Acquisitions Tax, Manager, you'll work as part of a team of problem solvers, helping to solve complex business issues from strategy to execution. PwC Professional skills…
Ajouté il y a 8 heures
HR
Spécialiste, Conseiller(ère) Beauté Désigné(e) / Specialist, Designated Beauty Advisor - Loewe
Holt Renfrew
Montreal, QC
- Temps plein
Maintain solid relationships with buyer, vendor, and selling manager
Ajouté il y a 9 heures
LS
Gestionnaire des opérations / Operations manager
Lanctôt Sports
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
S
Strategic Sourcing Manager
Stella-Jones
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
R
Ingenieur(e) de projets / Project Engineer
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
MT
Customer Service Representative
MXA Talent Solutions
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 heures
Store Manager Laval
EssilorLuxottica Group
Laval, QC
…environment where all voices can evoke meaningful and purposeful change. When you’re free to be the best version of yourself is when you can Be Who You…
Ajouté il y a 11 heures
D(
Gestionnaire, Opérations
Dynacare (French)
Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 11 heures
AC
Analyste - Milieu de travail moderne et Services plateformes - Gestion de la sûreté des terminaux
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
…fournies au moyen de Microsoft Intune, de Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM), de Group Policy et d’Active…
Ajouté il y a 11 heures
P
Human Capital Operational Excellence Manager (Contract)
PwC
Calgary, AB · Vancouver, BC · Toronto, ON
- Temps plein
…Quality, Digital Tooling, Documentation Administration, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Employee Data Management, Employee Engagement Strategies, Employee Life Cycle,…
Ajouté il y a 11 heures
OH
Manager, Planning and Implementation
Ontario Health
Belleville, ON · Ottawa, ON · Peterborough, ON · Port Hope, ON · Whitby, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 11 heures
SI
Senior Manager, Corporate Administration / Gestionnaire principal, administration corporative
Sport Integrity Canada/ Sport Intégrité Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
Reporting to the Director, Finance, Human Resources and Administration, the Senior Manager, Corporate Administration provides leadership in the implementation of corporate priorities and…

Chrome Technologies

ANALYSTE FONCTIONNEL

Montreal, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2261/MTL/0810

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste fonctionnel afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Notre mission est principalement d'assurer l'exploitation, la disponibilité et le soutien des plateformes de robotisation (BluePrism), Process Mining (Celonis) et l'adoption numérique (WalkMe).

Chacune de ces plateformes est un produit qui a ses propres clients de la Direction Automatisation intelligente (DAI) et ses propres priorités. Notre équipe est responsable du traitement en parallèle des demandes soumises, incluant la configuration des solutions, les incidents et le soutien opérationnel au quotidien. Notre équipe passe du mode SAFe Scrum à Kanban, les pratiques de gestion du flux sont donc à construire et à maintenir.

Dans un contexte où les orientations et les évolutions des plateformes sont pilotées par cette Direction cliente distincte, notre équipe reçoit un volume croissant de demandes qui doivent être analysées, priorisées, planifiées et suivies dans un environnement agile Kanban, tout en assurant la coordination des interventions nécessaires à leur bon fonctionnement.

À cet effet, nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste fonctionnel(le) - Orientée Gouvernance opérationnelle, dans le but principal de renforcer la gestion de la demande et du backlog Kanban, en centralisant les requêtes, en soutenant leur priorisation sur les différents produits, et en assurant leur suivi de bout en bout de leur livraison.

Votre Rôle

Vous faites le lien entre les besoins d'affaires des produits et la réalité technique de l'équipe. Vous êtes responsable de tout ce qui entre dans le système central de travail : vous recevez les demandes, les clarifiez, les documentez, puis les ordonnez en arbitrant entre le gestionnaire de produit (PM) et les architectes de plateforme et de sécurité d'infrastructure.

L'équipe reste responsable de son flux et de la façon de réaliser le travail. Vous êtes responsable de l'entrée et de la qualification des demandes, du maintien d'un flux sain et d'arbitrage des priorités entre les différents produits, dans le but d'aider l'équipe à travailler sur les bonnes choses, au bon moment, avec la bonne information.

Vous aiderez également à améliorer la coordination entre les partenaires d'affaires, les administrateurs de plateforme et les équipes contributrices d'infrastructure, tout en favorisant une meilleure visibilité des priorités, des capacités de l'équipe et des engagements de livraison.

Le profil recherché agira donc comme facilitateur, coordonnateur et gardien de la gestion de la demande au sein de l'équipe d'administration de plateforme. Le candidat assurera la structuration, la priorisation et le suivi des demandes opérationnelles soumises par les partenaires, tout en favorisant une gestion efficace du backlog Kanban.

Ce rôle contribue à l'alignement entre les parties prenantes et les équipes de livraison, sans être responsable de la vision produit et de la stratégie d'évolution de la plateforme, qui demeurent sous la responsabilité du client DAI et des instances produit.

Vos Responsabilités

Gestion de la demande (en amont)

Recevoir et qualifier les demandes des clients des différents produits par un point d'entrée clair pour le travail planifiable. Les incidents suivent leur propre canal.
Traduire les besoins d'affaires en billets Jira exploitables : contexte, valeur, exigences, dépendances et critères d'acceptation.
Définir avec l'équipe les règles d'entrée des demandes : informations requises et critères de prise en charge.
Vous arrimer régulièrement avec les responsables produit et les clients pour comprendre leurs priorités et en négocier l'ordre selon la capacité réelle de l'équipe.

Réapprovisionnement et arbitrage entre produits

Animer la rencontre de réapprovisionnement avec l'équipe et les parties prenantes concernées.
Rendre visibles les priorités concurrentes entre produits et préparer leur arbitrage avec le PM, ainsi qu'avec les architectes de sécurité et de plateforme lorsque des enjeux de risque, de conformité ou de dette technique sont en cause.
Ordonner le backlog selon la valeur d'affaires, les risques, l'urgence et le coût du délai, dans le respect des règles de répartition de la capacité convenues.
Proposer et faire évoluer les classes de service (urgence, date fixe, standard, etc.) pour gérer incidents et demandes planifiées dans un même système.
Challenger l'équipe et les clients sur la pertinence, la taille et l'ordre du travail.

Qualité et validation

S'assurer que chaque demande comporte des critères d'acceptation compris à la fois par l'affaire et par l'équipe technique.
Organiser la validation fonctionnelle et technique des livraisons avec l'équipe et les clients.
Maintenir une documentation utile, à jour et juste suffisante.

Mesure et amélioration continue des pratiques

Utiliser les mesures de flux (délai de traitement, débit, vieillissement du travail en cours) pour prioriser, prévoir et rendre compte aux parties prenantes.
Favoriser une meilleure visibilité des engagements, des capacités et des délais de traitement.
Proposer des améliorations au système de travail et à la configuration de Jira (tableaux, filtres, flux de travail), en collaboration avec l'équipe et le Scrum Master.
Soutenir l'adoption de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et l'efficacité de l'équipe.

Exigences

Exigences Essentielles

Maîtrise démontrée de la méthode Kanban : limites de travail en cours, classes de service, point d'engagement, réapprovisionnement, mesures de flux, et compréhension des rôles de SRM et de SDM.
Expérience à traduire des besoins d'affaires en exigences techniques (analyste fonctionnel(le), proxy PO, PO ou rôle équivalent).
Utilisation avancée de Jira : configuration de tableaux, JQL, filtres et tableaux de bord.
Capacité à arbitrer entre des priorités concurrentes et à influencer sans autorité hiérarchique.
Expérience d'accompagnement du changement dans une équipe en transition.
Maitrise du français dû à la nature des tâches

Atouts

Connaissance de l'exploitation ou du soutien de plateformes TI, idéalement d'automatisation (RPA, Process Mining, adoption numérique).
Connaissance des pratiques de gestion des incidents et des services (ITSM).
Sensibilité aux enjeux de sécurité et d'architecture de plateforme.
Certification Kanban University (KSD, KSI ou KMP).
Expérience en environnement SAFe ou dans une grande organisation.

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