Emplois : Canada

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Ajouté il y a 27 jours
CT
SPÉCIALISTE EN VISUALISATION DE DONNÉES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est en mode hybride et nécessite une présence sur site un jour par semaine à Québec ou à Montréal
Ajouté il y a 27 jours
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est en mode hybride et nécessitera une présence sur site 1 jour par semaine à Québec ou à Montréal
Ajouté il y a 27 jours
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (R22 - VIM/VNA)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est en mode hybride nécessitant une présence sur site un jour par semaine à Québec ou à Montréal
Ajouté il y a 27 jours
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (R22 - VIM/VNA)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est en mode hybride et nécessite 1 jour par semaine sur site à Québec ou à Montréal
Ajouté il y a 27 jours
VD
Gestionnaire carrière et paie (F/H) CDD d'un mois
Ville de Laval - France
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (GESTIONNAIRE DE RV)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est en mode hybride et nécessite 1 jour par semaine sur site à Québec ou à Montréal
Ajouté il y a 27 jours
CT
INGÉNIEUR EN CONCEPTION IP/MPLS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (GESTIONNAIRE DE RV)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est en mode hybride nécessitant une présence sur site d'un jour par semaine à Québec ou à Montréal
Ajouté il y a 27 jours
CT
DÉVELOPPEUR BACKEND DEVOPS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
CT
CONSEILLER EN ARCHITECTURE D'AFFAIRES
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (R22 - VIM/VNA)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ce poste est en mode hybride nécessitant une présence sur site un jour par semaine à Québec ou à Montréal
Ajouté il y a 27 jours
P
Lead Produit, Produits IA & Découverte de Valeur
Pomerleau
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
GR
Dessinateur(ice) mécanique / Mise en production
Go RH
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
I
SAP Security Business process controls
Infosys
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
I
Lead SAP Portal – S/4HANA Migration
Infosys
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
HQ
Conseiller(ère) Stratégies
Hydro Québec
Baie-Comeau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
TC
Travailleurs.ses d’entrepôt
TW Centre de distribution
Longueuil, QC
- Temps plein
Quart de soir : 15H30 – minuit
Ajouté il y a 27 jours
MA
Représentant au service à la clientèle (interne)
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
MA
Représentant.e des ventes internes
Moulures Alnordica Inc.
Saint-Lambert-de-Lauzon, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
HQ
Conseiller(ère) expert - Stratégie et gouvernance de la donnée
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
HQ
Conseiller(ère) Pratique d'affaire Acquisition II
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
HQ
Conseiller(ère) Gestion des contrats et approvisionnement
Hydro Québec
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
HQ
Conseiller(ère) Gestion des contrats et approvisionnement
Hydro Québec
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 27 jours
C
Ingénieur·e en automatisation IA (Data Products)
CGI
Montreal, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 12 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 13 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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Conditions de travail

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