Emplois : Canada

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Ajouté il y a 56 min
II
Spécialiste en visualisation de données – Senior
Insse inc.
Montreal, QC
- Temps plein
· Détenir une certification Microsoft Certified : Azure Developer Associate ou équivalent;
Ajouté il y a 1 heure
AG
Ingénieur électrique - régulateur de vitesse / Electrical Engineer - Speed governors
Alstom Grid
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
P
Superviseur Production - Quart de jour
PepsiCo
Montreal, QC · Saint-Laurent, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
CT
ANALYSTE DE DONNÉES TRAJECTOIRE CLINIQUE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Formation : certification Microsoft Certified/Applied Skills : Azure Developer Associate (ou équivalent).
Ajouté il y a 2 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
CT
SPÉCIALISTE EN VISUALISATION DE DONNÉES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
ATOUT : Détenir une certification Microsoft Certified : Azure Developer Associate ou équivalent; Détenir la certification Analyste de données Microsoft Power BI (PL-300).
Ajouté il y a 2 heures
CT
CHARGÉ DE DOSSIER PROFIL AGILE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
SS
UI/UX Designer
Social Search API
NB · Chiasson Office, NB
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
A
Architecte de solution WEB
Astek
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
KD
Gestionnaire, Omnimarketing - McCafé | Associate Manager, Omni Marketing - McCafé
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
A
Analyste Principal d'Affaires
Astek
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
V
Développeur AI
Vooban
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
M
Chargé de projets fabrication électrique
Moreau
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
NC
Gérant.e de Magasin
NAPA Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
I
Conseiller·ère, Relations médias et communications
Isarta
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Maria, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
C
Registered Practical Nurse
Chartwell
Gatineau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
HR
Associate, Audit & Control
Holt Renfrew
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
J
Intervenant.e / agent.e d'intégration socioprofessionnelle
JobsMedia.io
Rouyn-Noranda, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
J
Intervenant.e - animateur.trice
JobsMedia.io
Pont-Rouge, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
J
Conseiller financier/conseillère financière
JobsMedia.io
Drummondville, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 10 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 11 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration
Anglais

Parrainage de visa

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