Emplois : Quebec

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Ajouté il y a 14 min
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
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L
Directeur(-trice) en rémunération globale
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 min
L
Préposé(e) salubrité
Loto-Québec
La Malbaie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 min
L
Stage - pâtisserie
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 min
L
Auditeur(-trice) interne junior - Technologies de l'information
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 min
KK
Technicien(ne) ressources humaines
kdc/one, Knowlton
Knowlton, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 min
L
Technicien(ne) en réapprovisionnement (contrat)
Loto-Québec
Gatineau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 44 min
CI
Infirmier(ère) autorisé(e) bilingue
Calian in Space & Technology
Sainte-Anne-des-Plaines, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 44 min
A
Électricien(ne)
ArcelorMittal
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
KP
Superviseur d'usines
Kruger Products | Produits Kruger
Gatineau, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
CP
Superviseur(e) de département
Club Piscine St-Georges
Granby, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
D
Représentant ou représentante, Hypothécaire Desjardins-FR
Desjardins
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
L
Community Specialist | Carrefour Laval
lululemon
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
PD
Opérateur d’équipements divers
Pavage Desjardins Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
PD
Manoeuvres - Équipe asphalte
Pavage Desjardins Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
L
Community Specialist | Place Ste-Foy
lululemon
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
R
Serveur/Serveuse
Restoenligne.com
Acton Vale, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
AC
Préposé(e) service à la clientèle de soir -ACT
Alimentation Couche-Tard
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
SC
Concepteur·trice de jeu principal·e
Sony Computer Entertainment France SA
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
KK
Assembly - Adjuster (nuit)
kdc/one, Knowlton
Knowlton, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
AC
Gérant(e) de magasin -ACT
Alimentation Couche-Tard
Saint-Charles-Borromée, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 59 min
EQ
Estimateur·rice
Eurovia Québec
Carignan, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
RL
Kitchen helper
Résidence Les Jardins de Montarville inc
Boucherville, QC
- À partir de 17,72 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Ajouté il y a 1 heure
RQ
conseiller en protection des droits de la personne
Revenu Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
AC
Consultant En Audit TI Et Contrôles SOX
Aston Carter
Montreal, QC
- 35 $ à 75 $ CAD / heure
- Contrat

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 9 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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