Emplois : Canada

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Ajouté il y a 13 heures
AC
Responsable Approvisionnement Et Négociation
Aston Carter
Montreal, QC
- 46 $ à 75 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
AC
Représentant Des Comptes Clients
Aston Carter
Montreal, QC
- 32 $ à 40 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 13 heures
CI
Comptable / Accountant
Cloud Imperium Games Montreal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
KK
Coordonnateur plaintes clients - Mandat Temporaire
kdc/one, Knowlton
Knowlton, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
CF
Short order cook
Casse-Croûte Frais Délices ( 2024 ) Inc
Rivière-du-Loup, QC
- À partir de 18 $ CAD / heure
- Temps plein
- Sur place
Ajouté il y a 13 heures
LF
Commis au bureau de la livraison (temps plein)
Leons Furniture Limited
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
AC
Représentant Des Comptes Clients
Aston Carter
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
TC
Associé / Associée de Magasin de Détail Temps Partiel Winners - Centre Les Rivières
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Trois-Rivières, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 13 heures
AC
Représentant Des Comptes Clients
Aston Carter
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
CA
Avocat(e) sénior - Droit des affaires
Croisières AML
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
A
Spécialiste - Succès au client
Aon
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
CS
Psychologue – Programme de neurotraumatologie
CHU Sainte-Justine
Montreal, QC
- 32,49 $ à 60,67 $ CAD / heure
- Temps partiel
Ajouté il y a 14 heures
SQ
Psychologue – Groupe de médecine de famille - 86796
Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Sainte-Anne-de-Bellevue, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
L
Assistant Manager, Guest Experience | Contract August 2026 - June 2027 | Royalty Crossing Pop Up, PEI
lululemon
Charlottetown, PE
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
SD
Infirmier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles Embauche feu vert
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 14 heures
LC
Commis PCX temps partiel soir
Loblaw Companies Limited
Granby, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 14 heures
PI
Industrial painter
Peinture Industrielle DJ inc
Lévis, QC
- À partir de 23,54 $ CAD / heure
- Temps plein
- Contrat
- Sur place
Ajouté il y a 14 heures
AR
Landscape labourer
Aménagement Régimbald Mallette
Lacolle, QC
- À partir de 18 $ CAD / heure
- Temps plein
- Temporaire
- Sur place
Ajouté il y a 14 heures
T
Avocat(e) général(e)
Techo-Bloc
Longueuil, QC · Saint-Hubert, Quebec
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
CT
CONSEILLER PRINCIPAL, ANALYSE FINANCIÈRE ET CONTRÔLE DE GESTION (CPA)
Chrome Technologies
Centre, ON · Weedon-Centre, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES INTERMÉDIAIRE (GESTIONNAIRE DE RV)
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
AF
Formateur Électricité H/F
Apave Formation Guyane
Saint-Nazaire, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
CT
DÉVELOPPEUR DE SOLUTIONS ANALYTIQUES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 15 heures
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR .NET
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 9 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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