Emplois : Canada

Recevoir les nouvelles offres Enregistrer cette recherche

Ajouté il y a 7 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL HARFANG
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
CT
ANALYSTE D'AFFAIRES INTERMÉDIAIRE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL ORACLE EBS
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 13 heures
E
Assembler
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 17 heures
SC
Concepteur·trice de jeu principal·e
Sony Computer Entertainment France SA
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 19 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 19 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL ORACLE EBS
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 19 heures
CT
ANALYSTE GUIDEWIRE CLAIMCENTER
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
R
Spécialiste en Ingénierie de données | Data Engineering Specialist
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
NB
Conseiller projet règlementaire OTC
National Bank of Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
AC
Consultant Fonctionnel Principal Oracle ARCS
Aston Carter
Montreal, QC
- 80 $ à 95 $ CAD / heure
- Contrat
Ajouté il y a 1 jour
L
Chef(fe) de produit (Product Manager) de technologies marketing
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
B
PMO Project Manager II/Chef de projet PMO II
Bluberi
Montreal, QC
- Temps plein
…provides flexible project management capacity while ensuring functional teams remain accountable for their respective deliverables, technical decisions, approvals, and business…
Ajouté il y a 1 jour
B
Sr. PMO Project Manager/Chef de projet senior, PMO
Bluberi
Drummondville, QC
- Temps plein
…provides flexible project management capacity while ensuring functional teams remain accountable for their respective deliverables, technical decisions, approvals, and business…

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 9 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 10 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

Postuler à cette opportunité

Retour

Postuler À propos de l’employeur

En savoir plus sur ce poste

Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Signaler cette offre