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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 heure
OA
Représentant aux ventes en aménagement - Anjou, QC 1
Oldcastle APG
Montreal, QC
- Autre
Ajouté il y a 2 heures
ÉN
Banque d’instructeurs/trices au programme de formation initiale en patrouille-gendarmerie
École nationale de police du Québec
Nicolet, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
SE
Responsable ingénierie de projets – Brossard
Schneider Electric
Brossard, QC
- 145 800 $ à 194 400 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 3 heures
M
Gérant de département en magasin (Temps Plein - MXM)
MEC
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
AA
Processus & Performance - Équipe Ingénierie / Process & Performance - Engineering Team
Airbus Aircraft
Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
O
Manoeuvre transformation alimentaire - Ange-Gardien
Olymel
Ange-Gardien, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
LR
Ingénieur senior - Structure du bâtiment - jusqu’à 150 000 $
Larouche Raymond Headhunters
Montreal, QC
- 150 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
FA
Éducateur de la petite enfance
Franchise Académie Diderot
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 heures
Développeur AI
Vooban
Montreal, QC · Quebec, QC
Ajouté il y a 5 heures
V
Inside Sales Representative
Valinflo
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
L
Hôte(sse) exécutif(-ive) - (Concierge)
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 6 heures
YO
Regional Coordinator (Bilingual) - Summer Works & Student Exchange Program / Coordonnateur(trice) régional(e) bilingue - Programme Emplois d’été – Échanges étudiants
YMCA of Greater Halifax/Dartmouth
Dartmouth, NS
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
O
Manœuvre en transformation alimentaire - St-Esprit
Olymel
Saint-Esprit, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
O
Manœuvre en transformation alimentaire - Berthierville
Olymel
Berthierville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 7 heures
RQ
conseiller en architecture d'affaires (niveau expert)
Revenu Québec
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
Artiste d’éclairage cinématique
Eidos-Montréal
Montreal, QC
Ajouté il y a 9 heures
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
CT
SPÉCIALISTE EN VISUALISATION DE DONNÉES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
ATOUT : Détenir une certification Microsoft Certified : Azure Developer Associate ou équivalent; Détenir la certification Analyste de données Microsoft Power BI (PL-300).
Ajouté il y a 9 heures
CT
ANALYSTE DE DONNÉES TRAJECTOIRE CLINIQUE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Formation : certification Microsoft Certified/Applied Skills : Azure Developer Associate (ou équivalent).
Ajouté il y a 9 heures
ML
Évaluateur Agrée
MNP LLP
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 9 heures
PH
Translation Services Coordinator
Public Health Ontario
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
AC
Analyste - Planification des effectifs
Air Canada
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 heures
BE
Représentant(e) des ventes – Location de pompes
Battlefield Equipment Rentals
Quebec, QC · QC · Saint-Laurent, QC
- Temps plein

Offre fermée

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 8 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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À propos de l’employeur

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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Mots-clés

Anglais

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