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Emplois : Quebec

25+ emplois

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Ajouté il y a 5 min
RT
SENIOR DATA ENGINEER
RED TIC
Quebec, QC
- Bénévolat
Ajouté il y a 5 min
T
Coordonnateur(trice) d'événements sur site
Techo-Bloc
Longueuil, QC
- Contrat
Ajouté il y a 5 min
AS
Directeur.trice des opérations - division emballage
Axia Services
Montreal, QC
- 97 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 5 min
GI
Conseiller.ère en codes et normes du bâtiment
GLT+ inc.
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 min
R
Contrôleur(euse) financier(ère) sénior
ROBIC
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 min
UL
Professeure ou professeur en interprétation ou en traduction spécialisée
Université Laval
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 min
IN
Développeur(se) sénior(e) ServiceNow / plateformes d'entreprise (SAP, Java, .NET)
ITgrate Nearshore
Montreal, QC
- Contrat
Ajouté il y a 5 min
A
Process Engineer - Saint-Patrick
ArcelorMittal
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 5 min
GS
Infirmier ou Infirmière chef d'équipe de nuit
Groupe Santé Nadon
Laval, QC
- 30,07 $ à 55,04 $ CAD / heure
- Temps plein
Ajouté il y a 20 min
XT
Chauffeur Classe 1 - TP - Soir
XTL Transport, Logistics, Distribution
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 20 min
WE
Responsable Maintenance
Waga Energy
Shawinigan, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 20 min
SD
Pharmacien(ne), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 34 min
A-
Sylvestre Vins et Spiritueux | Ambassadeur.drice de la maison Taylor Fladgate
A3 - Les agences de vins, bières et spiritueux
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 34 min
LT
Mécanicien Senior Moteur Sur place/ Horaire de travail : 6h00 à 14h00 - du lundi au vendredi
Lufthansa Technik
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 35 min
Agent(e) de relations humaines (ARH) - CMC Miyu - Whapmagoostui | Baie-James Cri
Solution SFT
Whapmagoostui, QC
Ajouté il y a 35 min
(PAB) - Quarts Ponctuels / À la carte - CHSLD Vigi Saint-Augustin | Capitale-Nat
Solution SFT
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
Ajouté il y a 35 min
PF
Gestionnaire senior·e de la réussite client | Senior Customer Success Manager
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 35 min
PF
Formateur·rice principal·e | Senior Trainer
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 49 min
AR
Portier - Doorman
Akelius Residential Property AB
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 49 min
L
Stratège en développement des affaires IA - Énergie et climat
Luqia
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 49 min
CD
Technicienne ou technicien en éducation spécialisée | S-2627-98
Centre de services scolaire des Navigateurs
Levis, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 49 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 49 min
IN
Coordonnatrice ou coordonnateur paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 49 min
AC
Préposé(e) service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 49 min
IF
Conseiller(ère) principal(e), Relève technologique et résilience TI
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 8 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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Mots-clés

Anglais

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