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Emplois : Canada

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FC
Pilote de solution (sr.) - ville de québec
FOP Consultants
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
FC
Prorammeur dotnet
FOP Consultants
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
Perform unit, functional, integration, performance and load testing.
Ajouté il y a 1 jour
C
Développeur(euse) d'intégrations - Boomi / C#, junior
Canam
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
C
Développeur(euse) d'intégrations - Boomi / C#, junior
Canam
Saint-Georges, QC · St-Georges, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
C
Développeur(euse) d'intégrations - Boomi / C#, junior
Canam
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
E
Assembler
EXFO
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
EM
Gestionnaire de chantier et de mise en service
EPIQ Machinery
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
P&
Chef d'équipe, Soutien en matière d'applications de gestion
Public & Business Services & Procurement | Services au public et aux entreprises & Approvisionnement
Toronto, ON
- Temporaire
Ajouté il y a 1 jour
NM
Conseiller (ère), rémunération globale / Total Rewards Advisor
Nouveau Monde Graphite | NYSE: NMG + TSX: NOU
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
PF
Formateur·rice principal·e | Senior Trainer
Power Factors
Brossard, QC
- Stage
Ajouté il y a 1 jour
A
Senior Mechanical Test Engineer
Actalent
Vancouver, BC
- 48 $ à 57 $ CAD / heure
- Contrat
…electromechanical products. This role works closely with cross-functional teams across design engineering, manufacturing, quality, and program management to ensure products meet technical,…
Ajouté il y a 1 jour
A
Consultant en Epic Bridges et CorePoint
Accenture
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
KR
Concepteur(trice) système senior
KB Rail Canada inc.
La Pocatière, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
MP
Technicien(ne) test à la Production
MacLean Power Systems
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
RF
Technicien(ne) senior en recherche et développement
Rustica Foods Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Consultant en Epic Bridges et CorePoint
Accenture
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Analyste d'affaires informatique
AtkinsRéalis
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
IF
Conseiller(ère), Architecture fonctionnelle, Systèmes financiers
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
BS
Technicien
BR Service Électroménagers
Trois-Rivières, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
AC
Expert(e) Standards LMSAT, inspection visuelle
Amaris Consulting | Part of Mantu
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
S
Platform Architect - AI Platform
SIMPRO
Montreal, QC
- Temps plein
…reliability, and performance. The Platform Engineers will automate the testing, deployment and configuration management processes. The Platform Engineer will select appropriate hardware and…
Ajouté il y a 1 jour
A
Coordonnateur, opérations marketing/Coordinator, Marketing Operations
Apotex
Montreal, QC
- 62 853,93 $ à 87 995,5 $ CAD / an
…financial management, project coordination, analytics, and cross-functional collaboration. You'll help streamline processes, build tools and reporting, and support the successful execution…
Ajouté il y a 1 jour
S
SDET Lead
SIMPRO
Montreal, QC
- Temps plein
We are seeking an experienced Senior QA Leader to take ownership of our overall Quality Assurance strategy, testing frameworks, and global QA delivery. In this role, you will lead and scale…
Ajouté il y a 1 jour
EH
Assembleur Mécanique / Journalier
Eagle Hydraulic inc.
Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
IS
Directeur.trice de pratique, ventes (ERP)
Innovair Solutions
Levis, QC
- Temps plein

Offre fermée

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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L’offre originale est conservée ci-dessous à titre de référence.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 8 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 9 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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À propos de l’employeur

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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Mots-clés

Anglais

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