Emplois : Canada

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P&
Gestionnaire de programme senior, Stratégie commerciale des nouveaux produits | Senior Program Manager, New Product Commercial Strategy
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
TH
Superviseur(e) de département
The Home Depot Canada
Quebec, QC
- Temps plein
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TH
Superviseur(e) de département
The Home Depot Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
TH
Préposé à la préparation des commandes
The Home Depot Canada
New Minas, NS
- Temps partiel
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TH
Associé(e) de la manutention (temps partiel)
The Home Depot Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 11 min
TH
ASSOCIÉ(E) À L’AIRE DE STATIONNEMENT
The Home Depot Canada
Quebec, QC · Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge, QC
- Temps partiel
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec…
Ajouté il y a 11 min
TH
ASSOCIÉ À LA MISE EN MARCHÉ, temps partiel
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 11 min
T
Assoc., Services bancaires personnels
TD
Montreal, QC · Saint-Laurent, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 11 min
TH
Associé(e) aux vente, revêtement de sol (temps partiel)
The Home Depot Canada
Victoriaville, QC
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les consei
Ajouté il y a 11 min
TH
ASSOCIÉ À LA MISE EN MARCHÉ, temps partiel
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 11 min
TH
ASSOCIÉ(E) À L’AIRE DE STATIONNEMENT
The Home Depot Canada
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps partiel
Les associé(e)s à l’aire de stationnement ont la responsabilité d’offrir un excellent service à la clientèle, car ce sont souvent les premières et les dernières personnes à interagir avec…
Ajouté il y a 11 min
B
Professionnel·le, Ingénierie, Gestion de la Configuration
Bombardier
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
TH
CAISSIER(ÈRE) PRINCIPAL(E) - disponible en tout temps
The Home Depot Canada
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 11 min
TH
Associé(e) à la peinture (temps partiel)
The Home Depot Canada
Levis, QC · Saint-Lambert-de-Lévis, QC
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les consei
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PU
Agent(e) de Service à la clientèle-Molson
Physiothérapie Universelle
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-Pierre-Boucher(Longueuil)
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC · St-Hubert, QC
- Temporaire
Ajouté il y a 11 min
OJ
Senior Underwriting Assistant
Oliver James
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
CM
Inside Sales Representative
Cascadia Metals
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
TH
Associé(e) à la réception de soir (temps plein)
The Home Depot Canada
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
ÉS
Chargé(e) e projets
Émulsion Sérigraphie et Broderie
Valleyfield, PE
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
TH
ASSOCIÉ DE MAGASIN, MISE EN MARCHÉ, CANADA
The Home Depot Canada
Winnipeg, MB
- Temps partiel
Ajouté il y a 11 min
TH
ASSOCIÉ(E) AU COMPTOIR DES ENTREPRENEURS
The Home Depot Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 min
TH
Associé I, Ventes
The Home Depot Canada
Dartmouth, NS
- Temps partiel
L’associé, Ventes, offre un service à la clientèle efficace et amical en allant au-devant des clients pour évaluer leurs besoins et les consei
Ajouté il y a 11 min
A
CA-Expert technique
Apple
Winnipeg, MB
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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