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Ajouté il y a 14 min
C
Analyste / Conseiller DevSecOps – Spécialiste Snyk
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste DevSecOps possédant une expérience concrète dans l'implantation, l'intégration et l'exploitation de la plateforme Snyk au sein d'un…
Ajouté il y a 29 min
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL ORACLE EBS
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Analyste fonctionnel Oracle EBS afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec dans le cadre d'un poste permanent.
Ajouté il y a 29 min
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.
Ajouté il y a 29 min
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
L'analyste programmeur SharePoint doit pouvoir assurer les paramétrages et pilotages, et offrir notamment un support pointu dans tous les aspects de la solution SharePoint de façon à…
Ajouté il y a 6 heures
IN
Analyste spécialisée ou analyste spécialisé en informatique - Candidature spontanée
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer la coordination, la gestion et la supervision des activités d’analyse, de mise en oeuvre, d’évolution, d’implantation, de support et de soutien opérationnel de projets concernant…
Ajouté il y a 7 heures
CD
Analyste en informatique – centre de coordination en télésanté
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
…coordination en télésanté du CHU de Québec–Université Laval, l’analyste en informatique – conseiller technologique contribue à la planification, à l’implantation et à l’évolution des…
Ajouté il y a 7 heures
CD
Analyste en informatique – développeur .Net
CHU de Québec
Quebec, QC
- Temps plein
L’analyste en informatique sera en charge d’analyser les besoins techniques des utilisateurs, concevoir les systèmes appropriés, assurer leur formulation et leur implantation. Il effectuera…
Ajouté il y a 10 heures
SQ
Analyste en informatique - Profil M365
Santé Québec Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire
Montreal, QC
- Temps plein
…imagine les systèmes appropriés, assure leur formulation et leur implantation. Elle effectue l'analyse des coûts et un sommaire des économies qu'entraînera le système proposé. Elle…
Ajouté il y a 11 heures
T
Analyste financier
Télé-Québec
Montreal, QC
- 72 294,35 $ à 103 279,35 $ CAD / an
- Temps plein
À titre d’analyste financier(ère), tu seras responsable de l’analyse financière de certains départements et leur premier point de contact pour les questions liées aux finances.
Ajouté il y a 12 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.
Ajouté il y a 12 heures
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
L'analyste programmeur SharePoint doit pouvoir assurer les paramétrages et pilotages, et offrir notamment un support pointu dans tous les aspects de la solution SharePoint de façon à…
Ajouté il y a 12 heures
CT
ANALYSTE FONCTIONNEL ORACLE EBS
Chrome Technologies
Quebec, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Analyste fonctionnel Oracle EBS afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec dans le cadre d'un poste permanent.
Ajouté il y a 13 heures
VD
Analyste en système et processus d'affaires
Ville de Sherbrooke
Sherbrooke, QC
- Temps plein
Participez à une transformation numérique majeure! En tant qu’analyste en système et processus d’affaires (ASPA), vous serez au cœur du changement en participant au programme d’implantation…
Ajouté il y a 13 heures
IS
Directeur.trice de pratique, ventes (ERP)
Innovair Solutions
Levis, QC
- Temps plein
Le directeur de pratique – Ventes agit comme responsable métier dans le cadre de l’implantation de l’ERP. La personne définit les orientations et les priorités du domaine, arbitre les…
Ajouté il y a 14 heures
G
ANALYSTE BILINGUE DE L’ADHÉSION, SOLUTIONS D’ADMINISTRATION - HYBRIDE
GreenShield
Montreal, QC
- 59 668 $ à 91 109 $ CAD / an
- Temps plein
…externes, dont les services des TI, les équipes des ventes et de l’implantation, ainsi que les clients et partenaires, afin de gérer le processus d’adhésion électronique des nouvelles…
Ajouté il y a 14 heures
O
conseiller (ère) paie et projets spéciaux
Olymel
Boucherville, QC
- Temps plein
À titre d’Analyste paie – Systèmes et amélioration continue et sous la responsabilité de la Directrice principale, Paie Corporative, tu agiras à titre d’expert fonctionnel et de super…
Ajouté il y a 14 heures
SQ
Analyste spécialisé(e) en informatique (bio-informaticien(ne))
Santé Québec - Institut de cardiologie de Montréal
Montreal, QC
- 31,48 $ à 57,57 $ CAD / heure
- Temps plein
…participera activement au développement, à la validation et à l’implantation de nouvelles analyses et de nouveaux pipelines bio-informatiques. Elle contribuera ainsi au développement de la…
Ajouté il y a 15 heures
M
Analyste des opérations financières, revenus fournisseurs / Financial Operations Analyst, Vendor Revenue
McKesson
Montreal, QC
- Temps plein
L’Analyste des opérations financières soutient les activités de facturation fournisseurs, de gestion des comptes clients, d’analyse financière et d’amélioration des processus au sein de…
Ajouté il y a 16 heures
E
Analyste en gestion des services informatiques
Extia
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Tu es analyste en informatique, analyste des opérations TI ou spécialiste en gestion des services informatiques (ITSM) et tu souhaites contribuer à l'amélioration des services TI au sein…
Ajouté il y a 17 heures
IS
Analyste en télécommunication et mobilité
IDEKA Services Conseils
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 17 heures
IN
Analyste spécialisée ou analyste spécialisé en informatique - Candidature spontanée
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Assurer la coordination, la gestion et la supervision des activités d’analyse, de mise en oeuvre, d’évolution, d’implantation, de support et de soutien opérationnel de projets concernant…
Ajouté il y a 17 heures
C
Analyste en télécommunications et mobilité
COFOMO
Montreal, QC
- Temps plein
Contribuer à la planification et à la réalisation des projets d’implantation technologique.
Ajouté il y a 17 heures
A
Analyste d’affaires ERP – Microsoft Dynamics 365 Business Central
ALFACONSEIL.CA
Chambly, QC
- Temps plein
3 à 5 ans d’expérience en analyse d’affaires, analyse fonctionnelle, implantation ERP ou soutien applicatif.
Ajouté il y a 18 heures
II
Analyste en assurance qualité (Maintenance applicative) - Hybride
ISAAC Instruments
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
En tant qu’analyste en assurance qualité – Maintenance applicative, tu soutiens l’équipe d’assistance technique dans l’analyse et la gestion des requêtes clients complexes. Tu participes à…
Ajouté il y a 18 heures
II
Analyste en assurance qualité (Maintenance applicative) - Hybride
ISAAC Instruments
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
En tant qu’analyste en assurance qualité – Maintenance applicative, tu soutiens l’équipe d’assistance technique dans l’analyse et la gestion des requêtes clients complexes. Tu participes à…

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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