Emplois près de Saint-Amable, QC

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Dans un rayon de 25 km, et en télétravail

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BG
Associé Opérations – Dépôts et paiements
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
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CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
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CT
DÉVELOPPEUR GUIDEWIRE CLAIMCENTER
Chrome Technologies
Longueuil, QC
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CT
DÉVELOPPEUR DE SOLUTIONS ANALYTIQUES
Chrome Technologies
Montreal, QC
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CT
ANALYSTE PRINCIPAL(E), PLATFORME INTÉGRÉE DE SERVICES AUX OPÉRATIONS D'AFFAIRES
Chrome Technologies
Montreal, QC
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CT
ANALYSTE D'AFFAIRES INTERMÉDIAIRE
Chrome Technologies
Montreal, QC
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CT
INGÉNIEUR EN CONCEPTION IP/MPLS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
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CT
CHARGÉ DE DOSSIER PROFIL AGILE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
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CT
INGÉNIEUR DE DONNÉES SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
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PI
Stagiaire, IA Générative et Environnement numérique (Janvier – Avril 2027)
PSP Investments | Investissements PSP
Montreal, QC
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D
Physiothérapeute, Cliniques en entreprise
Dialogue
Montreal, QC
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SI
Réceptionniste
Saputo Inc.
Montreal, QC
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CT
DÉVELOPPEUR(EUSE) ELASTICSEARCH
Chrome Technologies
Montreal, QC
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IN
Analyste-programmeur(se) full stack Java – modernisation Access – santé
ITgrate Nearshore
Montreal, QC
- Contrat
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CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR SHAREPOINT SENIOR
Chrome Technologies
Montreal, QC
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IN
Scrum Master / Chargé(e) de projet senior Agile – santé
ITgrate Nearshore
Montreal, QC
- Contrat
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SI
Directeur(trice) principal(e), Gestion des revenus
Saputo Inc.
Montreal, QC
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CT
CONSEILLER EN ARCHITECTURE D'AFFAIRES
Chrome Technologies
Longueuil, QC
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CT
DÉVELOPPEUR BACKEND DEVOPS
Chrome Technologies
Montreal, QC
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In-store Merchandiser
JD Sports / Livestock / Size?
Saint-Bruno-de-Montarville, QC
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BG
Associé(e), Financement reposant sur l'actif
BMO Groupe financier
Montreal, QC
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SD
Infirmier(ère), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 45 min
SD
Pharmacien(ne), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps plein Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 45 min
SD
Marchandiseur(seuse), rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel Quarts de travail flexibles
Shoppers Drug Mart
Montreal, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 45 min
S
Principal Architect - FSM Data Access & API Platform
SIMPRO
Montreal, QC
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Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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