Emplois près de Carignan, QC

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AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Saint-Césaire, QC
- Temps plein
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D
Secrétaire dentaire – Westmount (Temps plein)
Dentavenir
Westmount, QC
- Temps plein
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AS
Emploi Chef d’équipe | Installation routière
ADS Signalisation
Sainte-Catherine, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 10 min
KC
Directeur(trice)/Directeur(trice) principal(e), Opérations Fusions & Acquisitions
KPMG Canada
Brossard, QC
- Temps plein
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AC
Préposé service à la clientèle de nuit
Alimentation Couche-Tard
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
U
Package Handler (2:00 AM - 9:45AM)
UPS
Brossard, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
CT
ANALYSTE GUIDEWIRE CLAIMCENTER
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 26 min
C
Concepteur de solutions de sécurité (Security Solutions Designer)
Cisco
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 41 min
P&
Gestionnaire de programme senior, Stratégie commerciale des nouveaux produits | Senior Program Manager, New Product Commercial Strategy
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 41 min
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-Pierre-Boucher(Longueuil)
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 41 min
PU
Agent(e) de Service à la clientèle-St-Hubert-Temporaire
Physiothérapie Universelle
Longueuil, QC
- Temporaire
Ajouté il y a 41 min
TH
ASSOCIÉ(E) AU COMPTOIR DES ENTREPRENEURS
The Home Depot Canada
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 56 min
SD
Superviseur(e) de l’avant du magasin, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Longueuil, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 56 min
Ingénieur.e/Spécialiste en validation pharmaceutique
LAPORTE L.E.C.
Brossard, QC
Ajouté il y a 1 heure
C
Chargé de projets sénior - Soutien opérations
Cascades
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
C
Analyste financier sénior - coût de revient
Cascades
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
C
Analyste financier sénior - gouvernance
Cascades
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
TC
Coordonnateur / Coordonnatrice de magasin de Détail Temps plein Marshalls - Carrefour de la Rive-Sud
TJX Canada – Winners, Marshalls, HomeSense
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
S
Aide Général/ Technicien des installations
Safety-Kleen
Chambly, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
MR
Gestionnaire de territoire - Ventes - LG
Match Retail
Boucherville, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
R
Stage - Hiver 2027 - Analyste en comptabilité financière / Internship - Winter 2027 - Financial Accounting Analyst
RTX
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
C
Préposé service à la clientèle
Couche-Tard
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
REM- Ingénieur TSSSA Matériel Roulant
Alstom
Brossard, QC
Ajouté il y a 2 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 heures
CT
DÉVELOPPEUR GUIDEWIRE CLAIMCENTER
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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