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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 jour
UR
Directeur de Service
United Rentals
Beloeil, QC
- Temps plein
En tant que Directeur de service chez United Rentals, vous serez le dirigeant d'une grande entreprise d’entretien. Vous aurez l'opportunité d'embaucher et de motiver une équipe incroyable…
Ajouté il y a 1 jour
NF
Souscripteur(trice) - Chantiers & wrap-up - Nouvelles affaires
Northbridge Financial Corporation
Montreal, QC
- Temps plein
Expérience notable en service à la clientèle.
Ajouté il y a 1 jour
H
Technicien de réfection de mechanisme/Mechanism Repair Technician
Hitachi
Montreal, QC · (HE)Office_QC, Saint-Laurent
- Temps plein
…opérationnelles du poste et d’assurer une collaboration et un service à la clientèle…
Ajouté il y a 1 jour
M
Représentant des ventes
Macpek
Laval, QC
- Temps plein
est au service de l’industrie du transport depuis plus de 50
Ajouté il y a 1 jour
T
Data Centre Analyst
TEKsystems
Ottawa, ON
- 50 $ à 60 $ CAD / heure
- Contrat
Proven troubleshooting, systems administration, infrastructure operations, and customer-facing technical support.
Ajouté il y a 1 jour
SD
Assistant.e technique en pharmacie, rémunéré(e) à l’heure – PHX temps partiel jour
Shoppers Drug Mart
Pincourt, QC
- Temps partiel
Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do.
Ajouté il y a 1 jour
AA
Spécialiste support client, Centre de Réponse à la Clientèle / Customer support specialist, Customer Response Center
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Établir et entretenir une relation de forte collaboration avec les équipes « Customer Support A220 » et « Field Service »; et coordonner les activités pour assurer une réponse rapide aux…
Ajouté il y a 1 jour
AA
Intégrateur.trice Avion en Avionique / Aircraft Avionics Integrator
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
…sécurité, à la navigabilité continue et à la performance en service de notre…
Ajouté il y a 1 jour
PF
Gestionnaire principal·e de produit | Senior Product Manager , APM & GenAI
Power Factors
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
RH
Technicien(ne) ToIP
Racines Humaines Inc.
Saint-Jérôme, QC
- Temps plein
Communication claire et excellent service à la clientèle ;
Ajouté il y a 1 jour
Z
FT Keyholder (Royalmount)
Zadig&Voltaire
Montreal, QC
- Temps plein
…supporting daily store operations and delivering a premium customer experience. This position assists in opening and closing procedures, securing the store, and ensuring adherence to…
Ajouté il y a 1 jour
TG
Stringer
Tennis Giant
Bas-Saint-Laurent, QC
- Temps plein
…for someone passionate about tennis and looking to develop technical skills - we offer full…
Ajouté il y a 1 jour
PF
Gestionnaire principal·e de produit | Senior Product Manager , APM & GenAI
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 1 jour
FC
CORPORATE TRAVELLER - RESPONSABLE DE L’INTÉGRATION CLIENT - MONTREAL, QC
Flight Centre Travel Group Canada
Quebec, QC
- Temps plein
Categories: Sales and Customer Service, Operations and Logistics
Ajouté il y a 1 jour
L
Product Operations Educator | Mapleview
lululemon
Burlington, ON
- Temps partiel
…running, training, and other athletic pursuits. Setting the bar in technical fabrics and functional design, we create transformational products and experiences that support people in…
Ajouté il y a 1 jour
CC
Consultant Odoo expérimenté
Captivea Canada
Brossard, QC
- Temps plein
Aisance relationnelle et sens du service client
Ajouté il y a 1 jour
A
Spécialiste en Support Technique
ABB
L'Ancienne-Lorette, QC
- Temps plein
Soutenir les activités du service à la clientèle pour les différentes gammes de produits (FTIR, ICOS, POWER et METAL).
Ajouté il y a 1 jour
A
CA-Spécialiste technique
Apple
Coquitlam, BC
- Temps plein
…clients pour les produits et services Apple. Vous offrez un service exceptionnel et veillez à ce que la clientèle puisse tirer le maximum de ses produits…
Ajouté il y a 2 jours
D
Senior Product Manager – Data Services
DNV
Montreal, QC
- Temps plein
This position collaborates directly with Global Service Area Leads, domain experts, and cross-functional partners to ensure our applications reflect both domain depth and user needs across…
Ajouté il y a 2 jours
D
Senior UX Designer – Data Services
DNV
Montreal, QC
- Temps plein
This position collaborates directly with product leads, engineering leads, Global Service Area Leads, and domain experts to ensure our applications reflect both advisory methodology and…
Ajouté il y a 2 jours
TC
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
The Cigna Group
Mississauga, ON
- Temps plein
Poste : Analyste, Soutien technique - IT Service Desk Analyst
Ajouté il y a 2 jours
A
Spécialiste en Support technique
ABB
Quebec, QC
- Temps plein
Soutenir les activités du service à la clientèle pour les différentes gammes de produits (FTIR, ICOS, POWER et METAL).
Ajouté il y a 2 jours
BS
R&D Systems III / Systèmes R-D III
Boston Scientific
Montreal, QC
- Temps plein
Conduct test bench studies and prepare technical reports.
Ajouté il y a 2 jours
J
Représentant des ventes externes
JobsMedia.io
Laval, QC
- Temps plein
…rôle s'adresse à une personne d'expérience, orientée vers le service, capable de bâtir la confiance avec les clients et d'assurer un suivi rigoureux tout au long du cycle de…
Ajouté il y a 2 jours
J
Directeur de comptes
JobsMedia.io
Mascouche, QC
- Temps plein
…rôle s'adresse à une personne d'expérience, orientée vers le service, capable de bâtir la confiance avec les clients et d'assurer un suivi rigoureux tout au long du cycle de…

Offre fermée

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

Cette offre est fermée.

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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À propos de l’employeur

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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