Emplois : Canada

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RC
Cyber Security Analyst
Royal College of Physicians and Surgeons of Canada
Ottawa, ON
- Temps plein
…confidentiality, integrity, and availability of information systems and data assets. The Cyber Security Analyst serves as a vigilant and proactive defender, playing a pivotal part in…
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GP
Superviseur.e de production
Groupe Prelco
Rivière-du-Loup, QC
- Temps plein
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AA
Spécialiste support client, Centre de Réponse à la Clientèle / Customer support specialist, Customer Response Center
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
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AA
Intégrateur.trice Avion en Avionique / Aircraft Avionics Integrator
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
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AA
Intégrateur.trice de Système de Cabine - V&V et Exigence / Cabin Management System Integrator - V&V and requirement
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
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Z
FT Keyholder (Royalmount)
Zadig&Voltaire
Montreal, QC
- Temps plein
Basic technical skills for point-of-sale systems and retail tools; additional language skills (e.g., French and English) are required in Montreal.
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SS
Analyste-Développeur ERP
Simard Suspensions
Baie-Saint-Paul, QC · Baie-St-Paul, QC
- Temps plein
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SS
Directeur.trice général.e
Simard Suspensions
Baie-Saint-Paul, QC · Baie-St-Paul, QC
- Temps plein
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A
Directeur(trice) des opérations et de l’ingénierie – Spatial et Défense
ABB
Quebec, QC
- Temps plein
…qu’est celui de l’Espace et de la Défense (Space & Defense Systems…
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D
Stage, Secteur TI, Hiver 2027-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
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M
Sales Executive Lead, North America
Merchery
Montreal, QC
- 68 000 $ à 75 000 $ CAD / an
- Temps plein
Strong understanding of structured sales processes and CRM systems
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AA
Intégrateur(trice) Commandes et Systèmes Propulsion / Propulsion Controls & System Integrator
Airbus Aircraft
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
D
Digital Product Manager - Intelligent Workflows
DNV
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
TC
Analyste, Soutien technique - Bilingual IT Service Desk Analyst - Express Scripts Canada
The Cigna Group
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Responsable des solutions IA natives (agentiques / appliquées)
Accenture
Ottawa, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Responsable des solutions IA natives (agentiques / appliquées)
Accenture
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Responsable du développement natif à l’infonuagique - Centre de réinvention
Accenture
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Responsable des solutions IA natives (agentiques / appliquées)
Accenture
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Gestionnaire principal des technologies d'IA déployé sur le terrain
Accenture
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Responsable du développement natif à l’infonuagique - Centre de réinvention
Accenture
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
A
Responsable des solutions IA natives (agentiques / appliquées)
Accenture
Calgary, AB
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
BS
R&D Systems III / Systèmes R-D III
Boston Scientific
Montreal, QC
- Temps plein
The R&D Systems III works with the R&D team to translate user needs into detailed design requirements and manage system specifications throughout the product development lifecycle. This…
Ajouté il y a 2 jours
M
Concepteur(trice), FPGA / Designer, FPGA
Marconi
Montreal, QC
- Temps plein
The company designs and manufactures advanced, dual-use communications systems spanning the full tactical spectrum: from line-of-sight radios to beyond-line-of-sight troposcatter; and…
Ajouté il y a 2 jours
M
Gestionnaire, Approvisionnement stratégique / Manager, Strategic Procurement
Marconi
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 2 jours
M
Concepteur(trice), Logiciels / Designer, Software
Marconi
Montreal, QC
- Temps plein
The company designs and manufactures advanced, dual-use communications systems spanning the full tactical spectrum: from line-of-sight radios to beyond-line-of-sight troposcatter; and…

Offre fermée

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 7 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 8 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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