Emplois près de Longueuil, QC

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AC
Spécialiste réseau
Artelia Canada
Montreal, QC
- Temps plein
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U
Livreur (Classe 5)
UPS
Montreal, QC
- Temps plein
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B
CONSEILLER PRINCIPAL, RELATIONS MÉDIAS
BDC
Montreal, QC
- Temps plein
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L
Développeur.euse logiciel – IA/ML
Luqia
Montreal, QC
- Contrat
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C
supervisor service et divertissement
Cineplex
Mont-Royal, QC
- Temps partiel
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Conseiller juridique bilingue, Litige
The Canada Life Assurance Company
Montreal, QC
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AC
Préposé(e) sénior -ACT
Alimentation Couche-Tard
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
AC
Préposé(e) sénior -ACT
Alimentation Couche-Tard
Montreal, QC
- Temps plein
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AC
Préposé(e) sénior- ACT
Alimentation Couche-Tard
Chambly, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
AC
Préposé(e) sénior -ACT
Alimentation Couche-Tard
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
E
Professionnel des services
Ericsson
Montreal, QC
- Temps plein
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G
Developpeur d'applications- FR
Gildan
Montreal, QC
- Temps plein
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BP
Gestionnaire de Projet – Remédiation du Risque TI
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
CT
INGÉNIEUR EN CONCEPTION IP/MPLS
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
BA
Technologue en architecture senior
BBC architectes
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
BA
Technologue en architecture - intermédiaire
BBC architectes
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 18 min
T
Expert(e) en Sinistres Habitation, Permis AMF requis, Bilingue (fra./ang.)
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 19 min
G
Adjointe Réclamations
Gallagher
Laval, QC · Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
GF
EMPLOYE DE RAYON EPICERIE BOISSON H/F
Grand Frais
Laval, QC
- Contrat
Ajouté il y a 33 min
AC
Préposé(e) service à la clientèle de Nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Chambly, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit- ACT
Alimentation Couche-Tard
Mont-Saint-Hilaire, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit- ACT
Alimentation Couche-Tard
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
AC
Préposé service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
AC
Préposé(e) au service à la clientèle de nuit -ACT
Alimentation Couche-Tard
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 33 min
T
Associé, Service à la clientèle, CPP
TD
Montreal, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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