Emplois : Canada

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Ajouté il y a 11 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 heures
CT
ANALYSTE D'AFFAIRES INTERMÉDIAIRE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 12 heures
PF
Gestionnaire principal·e de produit | Senior Product Manager , APM & GenAI
Power Factors
Télétravail, Canada
- Télétravail
Ajouté il y a 13 heures
D
Stage, Secteur TI, Hiver 2027-FR
Desjardins
Levis, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 14 heures
L
Chef(fe) de produit (Product Manager) de technologies marketing
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 17 heures
D
Digital Product Manager - Intelligent Workflows
DNV
Toronto, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 18 heures
BS
R&D Systems III / Systèmes R-D III
Boston Scientific
Montreal, QC
- Temps plein
…industry standards. The R&D Systems III works closely with cross-functional teams to evaluate and validate systems, applying extensive knowledge of hardware, software and systems…
Ajouté il y a 18 heures
I
Testeur de Plateforme (systèmes back-end) - Canada
Intelerad
Canada
- Temps plein
Ajouté il y a 18 heures
M
Senior Manager, Organic Growth
Mistplay
Toronto, ON
- 120 000 $ à 165 000 $ CAD / an
- Temps plein
This is a highly cross-functional builder role for someone who thinks like a growth marketer, operates with the rigor of a performance marketer, and is energized by cracking growth problems…
Ajouté il y a 19 heures
JR
Gestionnaire, Ecommerce
Joseph Ribkoff Inc.
Dorval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 20 heures
S
Product Development Engineer
Septodont
Bromont, QC
- Temps plein
Plan and execute product performance testing (e.g., force, torque, dose accuracy, functional testing)
Ajouté il y a 21 heures
SC
Spécialiste Conformité EGSE & Tests (Senior)
SII Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Coordinate equipment certification, qualification, and validation testing activities.
Ajouté il y a 22 heures
HQ
Développeur (euse) II - Géospatiale
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
TN
Analyste, tarification commerciale
Trouw Nutrition
Saint-Hyacinthe, QC · St-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
CT
ANALYSTE D'AFFAIRES INTERMÉDIAIRE
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 22 heures
T
Analyste De Solutions / Solutions Analyst
TEKsystems
Longueuil, QC
- 70 $ à 80 $ CAD / heure
- Contrat
Actively contribute to the documentation required to verify solution compliance by identifying necessary integration and functional tests.
Ajouté il y a 22 heures
L
Analyste comptable SIO Siège social
Lobe
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
CT
ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
SS
Gestionnaire de projet expert | Expert Project Manager
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 23 heures
GS
Spécialiste Tests Electrique EGSE (Intermédiaire)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Knowledge of automated functional testing systems.
Ajouté il y a 23 heures
GS
Spécialiste Conformité EGSE & Tests (Senior)
Groupe SII
Montreal, QC
- Temps plein
Coordinate equipment certification, qualification, and validation testing activities.
Ajouté il y a 1 jour
A
Principal Data Analyst
Autodesk
Vancouver, BC · BC · Toronto, ON · ON · Montreal, QC · Quebec, QC · AMER - Canada - Ontario - Toronto - University Ave
- Temps plein
Collaborate with product managers and cross-functional teams to identify, define, and address business problems and opportunities through data analysis
Ajouté il y a 1 jour
HA
Wireless Networking Tester (QA) / Testeur réseautique sans-fil (QA)
HPE Aruba Networking
Montreal, QC
- 64 500 $ à 107 500 $ CAD / an
- Temps plein
Creation and execution of test procedures for functional validation
Ajouté il y a 1 jour
D
Analyste stratégies d'affaires, Solutions transversales-FR
Desjardins
Mississauga, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
TT
Développeur Full Stack : .NET / C#
Tundra Technical Solutions
Montreal, QC
- 38 $ à 50 $ CAD / heure
- Contrat
Collaboration & Documentation: Collaborate with cross-functional teams, including business analysts, to translate business requirements into technical specifications and create technical…

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

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