Emplois : Canada

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A
Test Technologist
Actalent
Oakville, ON
- 25 $ à 35 $ CAD / heure
- Contrat
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A
Hardware Engineer
Actalent
Calgary, AB
- 90 000 $ à 100 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
S
Product Development Engineer
Septodont
Bromont, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
BA
Partenaire d’affaires, Talents juridiques
BCF Avocats d'affaires | Business Law
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
BA
Commis aux encaissements
BCF Avocats d'affaires | Business Law
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
BA
Analyste, technologies et opérations RH
BCF Avocats d'affaires | Business Law
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
L
Développeur.euse logiciel – IA/ML
Luqia
Montreal, QC
- Contrat
Ajouté il y a 1 jour
C
supervisor service et divertissement
Cineplex
Mont-Royal, QC · The Rec Room Royalmount
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 jour
Conseiller juridique bilingue, Litige
The Canada Life Assurance Company
Montreal, QC
Ajouté il y a 1 jour
BP
Gestionnaire de Projet – Remédiation du Risque TI
BNP Paribas
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
JI
Planification et analyse financières/Financial Planning and Analysis - Analyste de données/Data Analyst
JAM Industries
Baie-D'Urfé, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
E
Gestionnaire en formation
Enterprise
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
V
Product Line Manager, Hardware & Robotics / Gestionnaire de produits mécaniques et robotiques
Vention
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
CS
Représentant des ventes syndiqué/Représentante des ventes syndiquée
Colabor services alimentaires d'ici
Princeville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
BM
Chef d’équipe en vente au détail / Retail Team Lead
Brand Momentum
Montreal, QC
- 60 000 $ CAD / an
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
HA
Ingénieur(e) en propriétés de masse
Horizon Aircraft
Kawartha Lakes, ON · Lindsay, ON
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
TI
2027 Technical Sales Intern - Equipment
Trane Italia
Quebec, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
TI
2027 BrainBox AI Intern
Trane Italia
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
TI
Associate Account Manager - Controls
Trane Italia
Laval, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
TI
2027 Accelerated Development Program - BrainBox AI
Trane Italia
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
SS
Gestionnaire de projet expert | Expert Project Manager
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
SS
Architecte Senior de Solutions (Expérience en Intelligence Artificielle)
Sopra Steria
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
ZT
Computer Vision Software Developer, Professional II- Développeur ou Développeuse de Logiciels en Vision par Ordinateur II
Zebra Technologies
Montreal, QC · CAN - Montreal, Canada
- Temps plein
As a Computer Vision Software Developer II, you will work on Computer Vision projects turning Zebra's core algorithms from prototypes to high-quality product ready code. You will design and…
Ajouté il y a 1 jour
A
Chef de section commercial, Hématologie
AbbVie
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 jour
PA
Développeur(se) logiciel
PACE Aerospace & IT
Montreal, QC
- Temps plein

Offre fermée

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 6 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 oct. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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