Emplois : Canada

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R
Ingénieur.e en électronique embarquée – Robotique et IA physique
Robotiq
Levis, QC
- Temps plein
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CA
Adjoint(e) administratif(ve)
Centurion Asset Management Inc.
Montreal, QC
- Temps plein
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DC
Chef d’équipe, Gestion des biens immobiliers
Defence Construction Canada
Yellowknife, NT
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IC
062-Professional Engineering - Air SystemsPneumatics
Infotel Canada
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
RD
Développeur Java Guidewire
Randstad Digital
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
- Contrat
Ajouté il y a 29 min
PS
Représentant ventes professionnelles
Produits Sanitaires Lépine Inc
Saguenay, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
U
Dir. Software Development
UKG
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
TS
Bilingual Biomedical Field Service Technician
The Stevens Company
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
FE
Vice-président, Ressources humaines (Amériques)
Future Electronics
Kirkland, QC
- Temps plein
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C
Directeur Général
Cardigan
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 29 min
FC
Développeur dotnet
FOP Consultants
Quebec, QC · Greater Quebec City Metropolitan Area
- Temps plein
…development, evolution, and support of client applications and IT systems. On-site presence with project teams and subcontractors is an integral part of the…
Ajouté il y a 30 min
GE
Représentant(e) aux ventes / Sales Representative
GFL Environmental Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
This hiring process may utilize machine-based systems to assist in screening and assessing applicants. Final selection decisions are made by our recruitment team.
Ajouté il y a 45 min
F
Adjoint(e) de direction / Executive Assistant
Fasken
Montreal, QC
- Temps plein
Demonstrated comfort working with marketing and business systems (e.g., CRM, CMS, event platforms).
Ajouté il y a 45 min
U
Scientifique des données - Intelligence artificielle générative
Ubisoft
Montreal, QC
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Ajouté il y a 58 min
SC
Design Director
Sony Computer Entertainment France SA
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 58 min
M
Spécialiste infonuagique et DevOps / Cloud & DevOps Specialist
Montrium
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 58 min
M
Responsable Financier du Groupe / Group Finance Manager
Montrium
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
D
Leader de pratique, Cadre d'appétit pour les risques (CAR)
Desjardins
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
CQ
Coordonnateur à la formation
Ciment Québec Inc
Saint-Basile, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
A
Intégrateur(trice) Commandes et Systèmes Propulsion / Propulsion Controls & System Integrator
Airbus
Montreal, QC · Mirabel, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
Ingénieur mécanique
Volvo Group
Saint-Eustache, QC
Ajouté il y a 1 heure
AG
Responsable planification de production
ACCENT-FAIRCHILD GROUP
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
TH
Marketing Cloud (Agentforce Marketing) Specialist, Askuity division
The Home Depot
Toronto, ON
- Temps plein
Partner with the Salesforce Service Cloud team to ensure customer data is properly connected, managed, and segmented across systems.
Ajouté il y a 1 heure
TH
QA Automation Engineer (Askuity division)
The Home Depot
Toronto, ON
- Temps plein
Hands-on experience with Distributed version control systems such as GIT and Bitbucket
Ajouté il y a 2 heures
RH
Responsable planification
Robert Half
Terrebonne, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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