Emplois près de Beloeil, QC

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Ajouté il y a 25 min
T
Assoc., Services bancaires personnels - Saint-Hyacinthe (Temps plein)
TD
Saint-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 25 min
C
Adjointe administrative ou adjointe administratif - Équipe d'ingénierie
CIMA+
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 40 min
BG
Représentant service à la clientèle
BMO Groupe financier
Boucherville, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 41 min
AA
Ingénieur(e) en vérification de logiciel QC/ Software Verification Engineer QC
Aviya Aerospace Systems
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 41 min
Picker Packer - Brossard
ManpowerGroup WorkMyWay
Brossard, QC
Ajouté il y a 41 min
N
Analyste, tarification commerciale
Nutreco
Saint-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 53 min
FC
Casual Courier-1
FedEx Canada
Longueuil, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 53 min
D
Associé
Dollarama
Varennes, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 53 min
HQ
Chef(fe) livraison
Hydro Québec
Varennes, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 53 min
EL
Superviseur immeuble - Laval
Espaces Lokalia
Beloeil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 53 min
D
Chef d’équipe
Dollarama
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 56 min
TI
Directeur financier
Thorens Inc.
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 56 min
TI
Directeur.trice général.e et secrétaire-trésorier.ère
Thorens Inc.
Sainte-Angèle-de-Monnoir, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 56 min
R
Designer graphique - Longueuil
Régulvar
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 56 min
B
Agent(e), service client et logistique
BMR
Boucherville, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 56 min
LC
Fruits et légumes Commis temps partiel jour
Loblaw Companies Limited
Sainte-Julie, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 56 min
Aide-chauffeur
Purolator
Boucherville, QC
Ajouté il y a 1 heure
PA
Actuaire senior – Assurance en entreprise / commercial et agricole (IARD)
Promutuel Assurance
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
PA
Avocat(e) en couverture d'assurance
Promutuel Assurance
Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
PA
Carrières en actuariat et intelligence d’affaires - Promutuel Assurance (IARD)
Promutuel Assurance
Saint-Hyacinthe, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
PA
Conseiller(ère) technique assurance qualité
Promutuel Assurance
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
PA
Souscripteur entreprise et agricole
Promutuel Assurance
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
PA
Commis analyse de risques
Promutuel Assurance
Sainte-Julie, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
PA
Agent(e) en assurance de dommages des entreprises | Service à la clientèle
Promutuel Assurance
Saint-Hyacinthe, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 1 heure
PA
Administrateur(trice) sénior - Téléphonie, Genesys et Teams
Promutuel Assurance
Longueuil, QC
- Temps plein

Chrome Technologies

ANALYSTE DE SOLUTIONS (CENTRES DE CONTACTS)

Longueuil, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 6 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 7 oct. 2026

Description originale de l’offre

Référence

2250/QC/0610

Date de démarrage

ASAP

Localisation du poste

Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Analyste de solutions (centres de contacts) afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.

Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Tâches

Le Conseiller En Solutions De Centres De Contacts Client Intervient Dans Toutes Les Activités Liées à La Livraison De Solutions, De L'analyse Des Besoins Jusqu'à La Mise En Production Des Solutions. Il Participe Tout Autant Aux Projets De L'organisation Qu'aux Opérations Des Centres De Contacts Client. Le Profil Recherché Doit Avoir Une Majeure En Configuration De Solution CCC Principalement Dans Le Système Genesys Cloud CX , Mais Pourrait Être Appeler à Intervenir Dans L'ensemble De Ces Tâches

Réaliser ou supporter les travaux de développement.
Participer au support applicatif des solutions des orientées clients.
Participer à l'évaluation de la complexité, des échéanciers, des ressources et des efforts requis
Analyser les systèmes afin de résoudre des problèmes opérationnels.
Participer activement à concevoir des solutions (incluant l'analyse d'impact des changements) et construire la documentation nécessaire pour soutenir leur compréhension
Participer activement à construire la documentation nécessaire pour vérifier la conformité des solutions en identifiant les tests d'intégration / tests fonctionnels requis
Accompagner l'équipe dans l'implémentation des solutions et les tests requis pour vérifier leur qualité
Participer activement à développer la documentation technique et utilisateur (guide, procédure, etc.)
Faire un suivi post implantation des solutions pour assurer la satisfaction des parties prenantes et contrôler les impacts des changements

Exigences

Détenir un diplôme d'études collégiales / universitaire ou l'équivalent
Posséder une expérience pertinente avec les produits de centre de contacts Genesys Cloud Cx est essentiel.
Posséder un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente
Faire preuve d'une bonne capacité d'analyse, de rédaction et de synthèse
Avoir de bonnes aptitudes pour les communications verbales et écrites
Être capable d'évoluer de façon autonome dans un environnement complexe
Maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite

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Compétences

Genesys Cloud CX Configuration

Parrainage de visa

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