Représentant du service client/Représentante du service client

Vous aimez aider les gens, vous écrivez aussi bien en français qu’en anglais et vous cherchez un mandat stimulant pour l’hiver? Ce contrat est pour vous.

Chozyn recrute 7 agents et agentes du service à la clientèle pour une compagnie dans le domaine de la mode.

Ce qu’on vous offre

• 24 $ de l’heure
• Un horaire fixe de jour, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Aucun soir ni fin de semaine.
• Un mode hybride : 4 jours au bureau de Montréal, le vendredi à la maison
• Une formation complète et payée de 3 semaines, en présentiel, de 8 h à 16 h
• Un ordinateur portable fourni pour le télétravail
• Aucun appel téléphonique : vous travaillez uniquement par courriel et clavardage
• De l’expérience avec une marque de mode reconnue, à ajouter à votre CV

Le contrat

• Début : 2 novembre 2026
• Fin : 2 février 2027 (contrat à durée déterminée, non renouvelable)

Votre rôle

• Répondre aux questions des clients par courriel et par clavardage, en français et en anglais
• Faire le suivi des commandes, des retours et des échanges
• Trouver des solutions aux problèmes des clients avec empathie et rigueur
• Gérer plusieurs conversations à la fois tout en restant organisé(e)
• Documenter les interactions et transmettre les dossiers au besoin

Votre profil

• Vous êtes parfaitement bilingue, à l’oral comme à l’écrit (français et anglais). C’est essentiel.
• Vous avez de l’expérience en service à la clientèle par courriel ou clavardage.
• Vous êtes empathique, organisé(e) et vous aimez résoudre des problèmes.
• Vous êtes disponible à temps plein du 2 novembre au 2 février.
• Vous avez un espace de travail calme à la maison pour les vendredis.
• Vous acceptez une vérification des antécédents judiciaires.

Le processus

Il est rapide, parce que le contrat commence bientôt :

1. Vous envoyez votre CV.
2. Vous remplissez un court questionnaire de présélection, avec un petit exercice écrit en français et en anglais.
3. Vous passez une entrevue avec notre équipe.

👉 Postulez dès maintenant. Les entrevues ont lieu en continu.