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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
MW
Bilingual Customer Service Representative
Metro Wallcoverings
Montreal, QC
- 50 000 $ à 55 000 $ CAD / an
- Temps plein
…community for over forty years, is looking for an in- office Bilingual Internal Sales Support Representative for our Montreal…
Ajouté il y a 1 mois
BB
Bilingual - Proposal Writer
Bosch Building Technologies North America
Ottawa, ON
- Temps plein
Bosch Building Technologies currently has a need for a Bilingual Proposal Writer to assist our Marketing department with proposal writing, team administrative duties, business development…
Ajouté il y a 1 mois
KD
Représentant(e) des Ventes Internes | Inside Sales Representative
Keurig Dr Pepper
Montreal, QC
- Temps plein
Collaborate with operations and service teams to provide best-in-class customer support
Ajouté il y a 1 mois
I
Préparateur de déclarations de revenus bilingue - Télétravail
Intuit
Télétravail, Canada
- Stage
- Télétravail
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Ajouté il y a 1 mois
I
Fiscaliste bilingue - Télétravail (Bilingual Tax Expert)
Intuit
Télétravail, Canada
- Temps partiel
- Télétravail
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Ajouté il y a 1 mois
I
Expert en impôt bilingue - Télétravail
Intuit
Télétravail, Canada
- Stage
- Télétravail
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Ajouté il y a 1 mois
I
Expert en impôt bilingue français-anglais - Télétravail
Intuit
Télétravail, Canada
- Stage
- Télétravail
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Ajouté il y a 1 mois
I
Expert en impôt bilingue - Partout au Canada
Intuit
Télétravail, Canada
- Stage
- Télétravail
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Ajouté il y a 1 mois
SH
Registered Nurse - Emergency/Infirmier.ère autorisé.e - Urgences
Southern Health-Santé Sud
St-Pierre-Jolys, MB
- Temps plein
…Home and/or Transitional Care) applies the nursing process to support clients/residents/patients in achieving and maintaining their optimum level of health within a people-centered approach…
Ajouté il y a 1 mois
B
Territory representative
BMR
ON · Ottawa, Ontario
- Temps plein
…Director, Dealer Services, the primary role of the Territory Representative consists of acting as an expert advisor and point of contact for dealers regarding all aspects of their store…
Ajouté il y a 1 mois
Registered Nurse - Emergency/Infirmier.ère autorisé.e - Urgences
Winnipeg Regional Health Authority
MB · St. Pierre-Jolys, MB
…Home and/or Transitional Care) applies the nursing process to support clients/residents/patients in achieving and maintaining their optimum level of health within a people-centered approach…
Ajouté il y a 1 mois
N
Analyste livraison aux clients détaillants - Analyst - Retail
NielsenIQ
Montreal, QC
- Temps plein
Excellent bilingual written and verbal communication skills, with the ability to communicate effectively in French within Québec and in English with internal team members and external…
Ajouté il y a 1 mois
N
Analyste livraison aux clients détaillants - Analyst - Retail
NielsenIQ
Montreal, QC
- Temps plein
Excellent bilingual written and verbal communication skills, with the ability to communicate effectively in French within Québec and in English with internal team members and external…
Ajouté il y a 1 mois
Inside Sales Representative
Leggett & Platt
Mont-Royal, QC · Town of Mount Royal, QC
We are seeking a competitive Inside Sales Representative to develop new business and support existing customer relationships at our Montreal, QC office. The role will focus on customers and…
Ajouté il y a 1 mois
W
Adjointe Administrative
Wajax
Val-d'Or, QC
- Temps plein
…collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au…
Ajouté il y a 1 mois
I
Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
Indigo
Laval, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 mois
A
Account Specialist, Customer Service
Ansell
Cowansville, QC
- Temps plein
Ansell is looking for an Account Specialist, Customer Service to join our team!
Ajouté il y a 1 mois
CR
Representative Contact Centre Bilingual
Chartwell Retirement Residences
Montreal, QC
- Temps plein
…résidences Chartwell. Ces demandes concernent les ventes et le service à la clientèle en lien avec les résidences pour retraités et leurs options d’hébergement. La durée des appels varie…
Ajouté il y a 1 mois
CI
Bilingual AR Specialist
Compugen Inc
Canada
- Temps plein
Are you an accomplished Accounts Receivable professional with a passion for customer service and relationship building? If so, we are thrilled to offer a unique role as an AR specialist…
Ajouté il y a 1 mois
IB
Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
Indigo Books & Music
Laval, QC
- Temps partiel
Ajouté il y a 1 mois
C
Contact Centre Representative, Bilingual
Chartwell
Montreal, QC
- Temps plein
…résidences Chartwell. Ces demandes concernent les ventes et le service à la clientèle en lien avec les résidences pour retraités et leurs options d’hébergement. La durée des appels varie…
Ajouté il y a 1 mois
Sales Representative / Representant de vente - Tracadie
The Linq Agency
NB
Support setup and breakdown of promotional events or displays
Ajouté il y a 1 mois
Sales Representative / Representant de vente - St John
The Linq Agency
Saint John, NB
This role is ideal for individuals who enjoy meeting new people, are comfortable in a sales environment, and are open to travelling within the region to support multiple locations.
Ajouté il y a 1 mois
Sales Representative / Representant de vente - Moncton
The Linq Agency
Moncton, NB
This role is ideal for individuals who enjoy meeting new people, are comfortable in a sales environment, and are open to travelling within the region to support multiple locations.
Ajouté il y a 1 mois
TI
Bilingual Customer Experience Representative
Techtronic Industries Canada Inc.
Toronto, ON
- Temps plein
We are looking for an enthusiastic and experienced individual to fill the role of Customer Experience Representative. The Customer Experience Representative will be responsible for…

Chartwell

Contact Centre Representative, Bilingual

1080, Côte du Beaver Hall, bureau 1100, Montreal, QC, H2Z 1S8, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Complexité et portée du poste

Le Représentant, Centre d’appels est chargé de répondre aux demandes par courriel et aux appels entrants ainsi que d’appeler les clients intéressés par les résidences Chartwell. Ces demandes concernent les ventes et le service à la clientèle en lien avec les résidences pour retraités et leurs options d’hébergement. La durée des appels varie selon l’étape du cycle de vie du client et son niveau de connaissance des services et produits. Le poste exige un bilinguisme avancé (français et anglais, oral et écrit). Comme il s’agit d’un rôle semi-technique, une connaissance intermédiaire des systèmes informatiques, notamment les courriels, les bases de données GRC et SharePoint, est requise.

Responsabilités principals Service à la clientèle

Fournir de l’aide aux clients par téléphone en donnant des renseignements sur les résidences
Chartwell et le secteur canadien des résidences pour retraités.
Répondre aux courriels et traiter les messages vocaux des clients.
Recueillir et documenter les informations clients (situation, besoins en soins et services, coordonnées) dans la base de données Prospects et transmettre aux résidences concernées.
Déterminer lorsque la demande dépasse les compétences du rôle ou les attentes du client et l’acheminer aux ressources appropriées.

Ventes

Repérer et exploiter toutes les occasions de vente en orientant les clients vers les résidences et en proposant des visites personnalisées lorsque pertinent.
Collaborer avec les Directeurs régionaux des ventes et les Conseillers en location pour assurer la transmission exacte des informations aux clients.
Respecter et appliquer le processus de vente Chartwell.
Atteindre les normes de performance établies.
Participer à la formation obligatoire en vente.

Autres responsabilités

Assurer la confidentialité de tous les renseignements relatifs aux résidents, familles, collègues, clients potentiels et aux résidences Chartwell.
Suivre toutes les politiques et procédures de santé et sécurité.
Respecter et incarner les valeurs de RESPECT et la mission de « Faire une différence dans la vie des gens ».
Exécuter toute autre tâche connexe demandée.

Qualifications

Éducation

Diplôme d’études postsecondaires ou universitaires d’un établissement reconnu.

Expérience

Deux à trois ans d’expérience dans un centre d’appels, en ventes ou en service à la clientèle.
Expérience dans une résidence pour retraités, dans le secteur de l’hôtellerie ou dans un environnement médical (atout).

Compétences et aptitudes:

Bilinguisme français/anglais obligatoire.
Autonomie et fiabilité avec un minimum de supervision.
Empathie et solides aptitudes interpersonnelles en service à la clientèle.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester organisé.
Capacité de saisie d’au moins 30 mots par minute.

Effort

Travail nécessitant une écoute active et une concentration élevée pour interagir avec les clients par téléphone et courriel.
Effort physique limité, consistant principalement à travailler à l’ordinateur et au casque d’écoute pendant de longues périodes.

Conditions de travail

Travail de bureau dans un environnement de centre d’appels dynamique.
Rotation de quarts de travail incluant soirs et fins de semaine.
Intervention fréquente auprès d’une clientèle variée, parfois en situation stressante.

Chez Chartwell, nous sommes dédiés au MIEUX-ÊTRE de nos résidents, de leurs proches et de nos employés. Rejoignez une équipe exceptionnelle et diversifiée de gens inspirants, qui ont à cœur d’offrir des expériences personnalisées, fondées sur des relations chaleureuses et humaines, à tous ceux et celles qui vivent et travaillent dans nos résidences.

L’engagement de Chartwell envers la diversité et l’inclusion consiste à embaucher des personnes dont les compétences et les aptitudes contribuent au succès de l’organisation et qui sont à l’image des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous favorisons l’égalité d’accès à l’emploi et invitons toutes les personnes intéressées, y compris les personnes ayant un handicap, à postuler. L’impartialité est une valeur importante à nos yeux, et le genre masculin est utilisé ici dans l’unique but d’alléger le texte, sans aucune discrimination. Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d’aide dans le cadre du processus de demande d’emploi, veuillez envoyer un courriel à accessibility@chartwell.com ou composer le 1 888 663-6448.

Chartwell peut recourir à l'intelligence artificielle pour faciliter la présélection et l'évaluation des candidats à ce poste.

Nous prendrons connaissance avec intérêt de toutes les candidatures reçues, cependant nous ne communiquerons qu’avec les postulants retenus pour une entrevue.

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Parrainage de visa

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Mots-clés

Hôtellerie

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