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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Agent soutien aux magasins
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Montreal, QC
…rythme rapide? Nous sommes actuellement à la recherche d’un représentant bilingue du soutien aux magasins pour se joindre à notre équipe au siège social de Sobeys à Montréal. Relevant du…
Ajouté il y a 1 mois
IB
Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
Indigo Books & Music
Laval, QC
- Temps partiel
…qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et…
Ajouté il y a 1 mois
FC
Casual Courier-4
FedEx Canada
Saint-Alphonse-de-Granby, QC
- Temps partiel
Chercher à obtenir plus d'envois de la part des clients existants. Informer le Service des ventes des indices de vente et des changements dans le marché.
Ajouté il y a 1 mois
C
Contact Centre Representative, Bilingual
Chartwell
Montreal, QC
- Temps plein
Le Représentant, Centre d’appels est chargé de répondre aux demandes par courriel et aux appels entrants ainsi que d’appeler les clients intéressés par les résidences Chartwell. Ces…
Ajouté il y a 1 mois
I
Représentant de service à la clientèle - Ventes / Customer Experience Representative - Sales
Indigo
Laval, QC
- Temps partiel
…qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance des vrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres et envers la nature, et…
Ajouté il y a 1 mois
T
Architecte de domaine SAP, finance
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
…transactionnelle, à la consolidation, à la clôture et à l’intégration des modules qui alimentent le grand livre. En étroite collaboration avec les équipes de ventes, de solutions et de…
Ajouté il y a 1 mois
MT
Bilingual Inside Account Manager
MT Talent Solutions Inc.
Quebec, QC
- Temps plein
Bilingual Inside Account Manager /Représentant(e) des ventes internes
Ajouté il y a 1 mois
REPRÉSENTANT(E) VENTE EXTERNE
Défis RH
Terrebonne, QC
…manufacturier, cherche une personne motivée par le développement des affaires pour renforcer son équipe des…
Ajouté il y a 1 mois
S
Représentant·e des ventes interne
Soucy
Drummondville, QC
- Temps plein
…sens du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des ventes! Ta mission principale consistera à gérer les activités de vente entrantes et sortantes, en développant les comptes…
Ajouté il y a 1 mois
T
Architecte de domaine SAP, finance
Talan
Montreal, QC
- Temps plein
…transactionnelle, à la consolidation, à la clôture et à l’intégration des modules qui alimentent le grand livre. En étroite collaboration avec les équipes de ventes, de solutions et de…
Ajouté il y a 1 mois
Directeur(rice) éclairage
Sonepar
Laval, QC
Relevant du VP des ventes industrielles, le directeur éclairage est responsable des stratégies et du développement des ventes du département éclairage. Le directeur est également…
Ajouté il y a 1 mois
T
Représentant(e) aux ventes| Galerie de la Capitale | Temps Plein
TELUS
Quebec, QC
- Temps plein
Notre objectif est d’offrir aux Canadiens une excellente expérience en établissant des liens avec nos clients et en répondant à tous leurs besoins sous un même toit
Ajouté il y a 1 mois
Représentant des ventes - Services généraux
Cintas
Boucherville, QC
Cintas est à la recherche d’un Représentant des ventes qui se concentrera sur le développement de comptes interentreprises pour notre division Services aux établissements. Les…
Ajouté il y a 1 mois
TC
Représentant des ventes, pièces et services (Machineries lourdes)
Toromont Cat
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes des ventes et du service pour offrir une expérience client exceptionnelle.
Ajouté il y a 1 mois
Représentant vente au détail saisonnier, Les Galeries Terrebonne
Bell
Terrebonne, QC
…combinant le meilleur de la vente au détail technologique avec des services de télécommunications de pointe. Chez Best Buy Express, nous croyons que l’un de nos actifs les plus importants…
Ajouté il y a 1 mois
R
Représentant des ventes externes - Construction
RONA
Charlottetown, PE
- Temps plein
Devenez membre de notre équipe des ventes! Dénichez de nouveaux clients, établissez des relations solides et surpassez vos objectifs dans un environnement dynamique. Profitez d'un rôle clé…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant des ventes
Acosta
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Nous recherchons un Représentant des ventes orienté vers les résultats pour soutenir et développer nos activités auprès de nos clients du secteur des grandes surfaces et du commerce de…
Ajouté il y a 1 mois
A
Représentant(e) au développement des ventes | Sales Development Representative
Actalent
Montreal, QC
- Temps plein
Nous recherchons un représentant en développement des ventes débutant hautement motivé pour rejoindre notre équipe et nous aider à faire progresser la carrière de professionnels qualifiés…
Ajouté il y a 1 mois
MI
Assistant·e gérant·e épicerie
Metro Inc.
Mont-Tremblant, QC
- Temps plein
…prospérez dans un environnement rapide et avez un talent pour gérer des étagères bien approvisionnées et attrayantes, cette opportunité est parfaite pour vous. Rejoignez-nous pour offrir…
Ajouté il y a 1 mois
TS
Discovery Representative | Représentant(e) du programme Découverte
TD SYNNEX
Mississauga, ON
- Temps plein
…exposition à plusieurs fonctions de l’entreprise, notamment les ventes, le développement des affaires, le marketing et la gestion des fournisseurs. Les participants acquièrent une…
Ajouté il y a 1 mois
BB
Associé(e) saisonnier(ère) des ventes au détail
Best Buy Canada
Sherbrooke, QC
- Temps partiel
Nous vous affecterons à l’un des postes d’associé(e) saisonnier(ère) des ventes au détail ci-dessous qui correspond le mieux à vos compétences et à vos centres d’intérêt.
Ajouté il y a 1 mois
Sales Representative / Representant de vente - Tracadie
The Linq Agency
NB
En tant qu’Ambassadeur des Ventes chez The LINQ Agency, vous serez le visage et la voix accueillants et enthousiastes représentant la marque de notre client, y compris ses produits et…
Ajouté il y a 1 mois
Sales Representative / Representant de vente - St John
The Linq Agency
Saint John, NB
Sales Ambassador / Représentant(e) des ventes
Ajouté il y a 1 mois
Sales Representative / Representant de vente - Moncton
The Linq Agency
Moncton, NB
Sales Ambassador / Représentant(e) des ventes
Ajouté il y a 1 mois
AL
Chef stratégie logistique terrestre
ArcelorMittal Long Carbon LATAM
Contrecoeur, QC
- Temps plein
Collaborer avec les équipes du marketing, des expéditions, des opérations, des ventes et des différents services afin de faciliter la réception, l’expédition et la livraison des produits et…

Chartwell

Contact Centre Representative, Bilingual

1080, Côte du Beaver Hall, bureau 1100, Montreal, QC, H2Z 1S8, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 sept. 2026

Description originale de l’offre

Complexité et portée du poste

Le Représentant, Centre d’appels est chargé de répondre aux demandes par courriel et aux appels entrants ainsi que d’appeler les clients intéressés par les résidences Chartwell. Ces demandes concernent les ventes et le service à la clientèle en lien avec les résidences pour retraités et leurs options d’hébergement. La durée des appels varie selon l’étape du cycle de vie du client et son niveau de connaissance des services et produits. Le poste exige un bilinguisme avancé (français et anglais, oral et écrit). Comme il s’agit d’un rôle semi-technique, une connaissance intermédiaire des systèmes informatiques, notamment les courriels, les bases de données GRC et SharePoint, est requise.

Responsabilités principals Service à la clientèle

Fournir de l’aide aux clients par téléphone en donnant des renseignements sur les résidences
Chartwell et le secteur canadien des résidences pour retraités.
Répondre aux courriels et traiter les messages vocaux des clients.
Recueillir et documenter les informations clients (situation, besoins en soins et services, coordonnées) dans la base de données Prospects et transmettre aux résidences concernées.
Déterminer lorsque la demande dépasse les compétences du rôle ou les attentes du client et l’acheminer aux ressources appropriées.

Ventes

Repérer et exploiter toutes les occasions de vente en orientant les clients vers les résidences et en proposant des visites personnalisées lorsque pertinent.
Collaborer avec les Directeurs régionaux des ventes et les Conseillers en location pour assurer la transmission exacte des informations aux clients.
Respecter et appliquer le processus de vente Chartwell.
Atteindre les normes de performance établies.
Participer à la formation obligatoire en vente.

Autres responsabilités

Assurer la confidentialité de tous les renseignements relatifs aux résidents, familles, collègues, clients potentiels et aux résidences Chartwell.
Suivre toutes les politiques et procédures de santé et sécurité.
Respecter et incarner les valeurs de RESPECT et la mission de « Faire une différence dans la vie des gens ».
Exécuter toute autre tâche connexe demandée.

Qualifications

Éducation

Diplôme d’études postsecondaires ou universitaires d’un établissement reconnu.

Expérience

Deux à trois ans d’expérience dans un centre d’appels, en ventes ou en service à la clientèle.
Expérience dans une résidence pour retraités, dans le secteur de l’hôtellerie ou dans un environnement médical (atout).

Compétences et aptitudes:

Bilinguisme français/anglais obligatoire.
Autonomie et fiabilité avec un minimum de supervision.
Empathie et solides aptitudes interpersonnelles en service à la clientèle.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester organisé.
Capacité de saisie d’au moins 30 mots par minute.

Effort

Travail nécessitant une écoute active et une concentration élevée pour interagir avec les clients par téléphone et courriel.
Effort physique limité, consistant principalement à travailler à l’ordinateur et au casque d’écoute pendant de longues périodes.

Conditions de travail

Travail de bureau dans un environnement de centre d’appels dynamique.
Rotation de quarts de travail incluant soirs et fins de semaine.
Intervention fréquente auprès d’une clientèle variée, parfois en situation stressante.

Chez Chartwell, nous sommes dédiés au MIEUX-ÊTRE de nos résidents, de leurs proches et de nos employés. Rejoignez une équipe exceptionnelle et diversifiée de gens inspirants, qui ont à cœur d’offrir des expériences personnalisées, fondées sur des relations chaleureuses et humaines, à tous ceux et celles qui vivent et travaillent dans nos résidences.

L’engagement de Chartwell envers la diversité et l’inclusion consiste à embaucher des personnes dont les compétences et les aptitudes contribuent au succès de l’organisation et qui sont à l’image des communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons. Nous favorisons l’égalité d’accès à l’emploi et invitons toutes les personnes intéressées, y compris les personnes ayant un handicap, à postuler. L’impartialité est une valeur importante à nos yeux, et le genre masculin est utilisé ici dans l’unique but d’alléger le texte, sans aucune discrimination. Si vous avez des questions ou que vous avez besoin d’aide dans le cadre du processus de demande d’emploi, veuillez envoyer un courriel à accessibility@chartwell.com ou composer le 1 888 663-6448.

Chartwell peut recourir à l'intelligence artificielle pour faciliter la présélection et l'évaluation des candidats à ce poste.

Nous prendrons connaissance avec intérêt de toutes les candidatures reçues, cependant nous ne communiquerons qu’avec les postulants retenus pour une entrevue.

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Mots-clés

Hôtellerie

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