Description originale de l’offre
Position Description
Le ou la Stagiaire – Analyste ServiceNow se joindra à une escouade CGI participant à des projets de transformation numérique et d’évolution de plateformes ServiceNow chez nos clients.
Dans le cadre de ce stage, vous aurez l’occasion de développer vos compétences en analyse d’affaires, gestion des services, automatisation des processus et plateforme ServiceNow, tout en étant accompagné(e) par des analystes et spécialistes expérimentés.
Vous collaborerez avec les équipes d’affaires et techniques afin de mieux comprendre les besoins opérationnels des clients et de contribuer à leur traduction en solutions fonctionnelles dans ServiceNow.
Ce stage représente une excellente occasion d’acquérir une expérience concrète sur des projets technologiques, de découvrir les meilleures pratiques ServiceNow et de développer une expertise recherchée dans le domaine de la transformation numérique.
Your future duties and responsibilities
Vos principaux défis
Participer aux activités de l’équipe de réalisation et collaborer avec différentes parties prenantes.
Contribuer à la compréhension et à la documentation des besoins d’affaires.
Participer à l’analyse, à la conception et à l’amélioration des processus.
Développer progressivement vos connaissances de la plateforme ServiceNow et de ses différentes fonctionnalités.
Collaborer avec les analystes, développeurs et autres membres de l’équipe afin de contribuer à la résolution de problématiques fonctionnelles.
Participer à l’adoption des bonnes pratiques liées à ServiceNow et à la gestion des services.
Plus spécifiquement, vous aurez l’occasion de :
Participer à des ateliers de découverte et de collecte des besoins.
Aider à documenter les exigences fonctionnelles et les récits utilisateurs.
Contribuer à la configuration de certaines composantes ServiceNow, sous la supervision de membres expérimentés de l’équipe.
Participer à la conception et à l’évolution de catalogues de services, formulaires et workflows.
Participer aux validations fonctionnelles et aux activités de tests.
Documenter les processus, configurations et procédures.
Soutenir les activités de formation et de gestion du changement.
Utiliser Jira ou des outils similaires pour le suivi des activités et des besoins.
Contribuer à l’amélioration continue des processus supportés par ServiceNow.
Required Qualifications To Be Successful In This Role
Profil recherché
Être actuellement aux études dans un domaine pertinent, par exemple en informatique, systèmes d’information, administration des affaires, gestion des technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
Intérêt marqué pour l’analyse d’affaires, les technologies, l’automatisation des processus et la transformation numérique.
Intérêt pour la plateforme ServiceNow; une première connaissance ou expérience avec ServiceNow constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
Connaissance de base des méthodologies Agile/Scrum, un atout.
Familiarité avec Jira ou des outils similaires, un atout.
Capacité à rédiger une documentation claire et structurée.
Compétences recherchées
Bon esprit d’analyse et curiosité.
Capacité et intérêt à apprendre rapidement.
Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenants.
Bonnes habiletés de communication.
Rigueur et souci du détail.
Sens du service et orientation client.
Autonomie, initiative et ouverture aux nouvelles technologies.
Bilinguisme français et anglais.
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…
You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.
Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.
You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.
At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.
That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.
To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.
Come join our team - one of the largest IT and business consulting services firms in the world.
Stage coopératif - Hiver 2027 Analyste ServiceNow (4 months)
Job Description
Le ou la Stagiaire – Analyste ServiceNow se joindra à une escouade CGI participant à des projets de transformation numérique et d’évolution de plateformes ServiceNow chez nos clients.
Dans le cadre de ce stage, vous aurez l’occasion de développer vos compétences en analyse d’affaires, gestion des services, automatisation des processus et plateforme ServiceNow, tout en étant accompagné(e) par des analystes et spécialistes expérimentés.
Vous collaborerez avec les équipes d’affaires et techniques afin de mieux comprendre les besoins opérationnels des clients et de contribuer à leur traduction en solutions fonctionnelles dans ServiceNow.
Ce stage représente une excellente occasion d’acquérir une expérience concrète sur des projets technologiques, de découvrir les meilleures pratiques ServiceNow et de développer une expertise recherchée dans le domaine de la transformation numérique.
Your future duties and responsibilities
Vos principaux défis
Participer aux activités de l’équipe de réalisation et collaborer avec différentes parties prenantes.
Contribuer à la compréhension et à la documentation des besoins d’affaires.
Participer à l’analyse, à la conception et à l’amélioration des processus.
Développer progressivement vos connaissances de la plateforme ServiceNow et de ses différentes fonctionnalités.
Collaborer avec les analystes, développeurs et autres membres de l’équipe afin de contribuer à la résolution de problématiques fonctionnelles.
Participer à l’adoption des bonnes pratiques liées à ServiceNow et à la gestion des services.
Plus spécifiquement, vous aurez l’occasion de :
Participer à des ateliers de découverte et de collecte des besoins.
Aider à documenter les exigences fonctionnelles et les récits utilisateurs.
Contribuer à la configuration de certaines composantes ServiceNow, sous la supervision de membres expérimentés de l’équipe.
Participer à la conception et à l’évolution de catalogues de services, formulaires et workflows.
Participer aux validations fonctionnelles et aux activités de tests.
Documenter les processus, configurations et procédures.
Soutenir les activités de formation et de gestion du changement.
Utiliser Jira ou des outils similaires pour le suivi des activités et des besoins.
Contribuer à l’amélioration continue des processus supportés par ServiceNow.
Required Qualifications To Be Successful In This Role
Profil recherché
Être actuellement aux études dans un domaine pertinent, par exemple en informatique, systèmes d’information, administration des affaires, gestion des technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
Intérêt marqué pour l’analyse d’affaires, les technologies, l’automatisation des processus et la transformation numérique.
Intérêt pour la plateforme ServiceNow; une première connaissance ou expérience avec ServiceNow constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
Connaissance de base des méthodologies Agile/Scrum, un atout.
Familiarité avec Jira ou des outils similaires, un atout.
Capacité à rédiger une documentation claire et structurée.
Compétences recherchées
Bon esprit d’analyse et curiosité.
Capacité et intérêt à apprendre rapidement.
Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenants.
Bonnes habiletés de communication.
Rigueur et souci du détail.
Sens du service et orientation client.
Autonomie, initiative et ouverture aux nouvelles technologies.
Bilinguisme français et anglais.
Date de début: Janvier 2027
Date limite de candidature: 28 septembre 2026
CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 18$ et 32$ à l’heure. Ce poste est vacant.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.
Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.
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