Position Description
Are you a hands on Microsoft 365 Copilot and Copilot Studio expert who can move confidently between platform architecture, tenant administration, agent lifecycle governance, Power Platform controls, telemetry, and stakeholder working sessions?CGI is seeking a Senior Microsoft 365 Copilot and Copilot Studio technical specialist to help a large, regulated enterprises establish a safe and scalable foundation for enterprise agents. This is not primarily an agent development role and it is not a policy only governance role. The successful candidate will translate enterprise governance requirements into practical Microsoft platform configurations, control profiles, operational processes, monitoring approaches, and evidence based recommendations.You will work alongside business, architecture, governance, security, privacy, finance, adoption, and Microsoft stakeholders. You will help assess the current agent estate, define and validate controls for Microsoft 365 Copilot, Agent Builder, and Copilot Studio, establish an intake to production path, pilot the controls with real agents, and transition a repeatable operating capability to the client. Drive agent estate understanding, lifecycle management, platform control profiles, cost governance, pilot validation, and operational handover.
Your future duties and responsibilities
- Microsoft 365 Copilot and Agent Estate Assessment
Lead discovery and inventory of Microsoft 365 Copilot, Agent Builder, and Copilot Studio agents across the tenant.
Analyze agent ownership, sharing, usage, lifecycle status, duplication, and consumption patterns.
Assess data sources, telemetry, dependencies, and visibility gaps to establish an accurate agent baseline.
Define processes for agent registration, cataloging, reuse, transfer, review, and retirement.
- Microsoft 365 Copilot Technical Governance
Design governance controls aligned to agent risk tiers and lifecycle requirements.
Define standards for publishing, sharing, ownership, access, monitoring, and promotion of agents.
Establish controls for ownership continuity, agent lifecycle management, and enterprise catalog adoption.
Support usage reporting and collaborate with security teams on permissions, DLP, information protection, privacy, and data access considerations.
- Copilot Studio Platform Architecture and Controls
Design intake, approval, and governance processes for Copilot Studio agents.
Conduct technology-fit assessments across Microsoft 365 Copilot, Agent Builder, Copilot Studio, and related solutions.
Define environment strategy, security controls, role assignments, connector governance, and Power Platform DLP policies.
Establish ALM, release management, monitoring, and operational controls for agent deployment and support.
Assess existing agents against governance standards and document risks, limitations, and remediation requirements.
- Copilot Consumption and FinOps Controls
Define consumption monitoring, ownership accountability, budget thresholds, alerts, and reporting.
Evaluate tenant telemetry and administrative capabilities to recommend practical consumption controls.
Develop escalation processes for excessive or abnormal usage.
Align platform consumption reporting with adoption, business value, and accountable ownership.
- Agent Lifecycle and Governance Enablement
Translate governance principles into technical standards, controls, procedures, and operating models.
Support development of agent taxonomy, risk classifications, lifecycle stages, approval gates, and control frameworks.
Ensure governance addresses identity, permissions, data access, connectors, monitoring, change management, and retirement.
Provide technical guidance on platform capabilities, limitations, licensing implications, and enterprise integration requirements.
Maintain project assumptions, dependencies, risks, decisions, and supporting evidence throughout delivery.
Required Qualifications
Required qualifications to be successful in this role
- 4 or more years of experience in Microsoft cloud, Microsoft 365, Power Platform, enterprise collaboration, or related platform engineering roles.
- Three or more years of hands on experience with Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Power Platform governance, conversational AI, enterprise copilots, or closely related Microsoft technologies.
- Demonstrated experience administering or designing controls for Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Power Platform Admin Center, and the Microsoft 365 Admin Center.
- Strong practical knowledge of Copilot Studio environments, solutions, connectors, connection references, authentication, actions, topics, knowledge sources, publishing, channels, and environment security.
- Hands on understanding of Power Platform environment strategy, environment groups, DLP policies, managed environments, security roles, maker access, and tenant level governance.
- Experience designing or implementing development, test, pilot, and production paths, including solution aware ALM, versioning, promotion, rollback, and change controls.
- Experience collecting, analyzing, or working with Microsoft 365 and Power Platform administrative data, inventories, audit information, analytics, and usage telemetry.
- Ability to assess agent designs for identity, permissions, data access, connectors, actions, sharing, ownership, supportability, and operational risk.
- Practical understanding of Microsoft Purview, sensitivity labels, information protection, DLP, audit, privacy, and data access considerations relevant to Copilot solutions.
- Ability to distinguish clearly between Microsoft 365 Copilot, Agent Builder, Copilot Studio, Power Automate, Azure services, and custom application patterns.
- Experience translating governance or architecture requirements into technical configurations, control specifications, operating processes, and testable acceptance criteria.
- Demonstrated ability to lead technical workshops involving platform administrators, architects, security teams, risk stakeholders, makers, business owners, and senior leaders.
- Strong written communication skills, including experience developing architecture decisions, platform standards, runbooks, operating procedures, test evidence, and executive ready recommendations.
- Ability to work effectively in a regulated, federated, and multi stakeholder enterprise environment.
- Ability to identify platform limitations and dependencies honestly rather than presenting unvalidated functionality as available.
CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $95 000–$145 000. This role is an existing vacancy.
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…
You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.
Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.
You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.
At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.
That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.
To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.
Come join our team - one of the largest IT and business consulting services firms in the world.
Spécialiste principal(e) de M365 et de Copilot Stu
Job Description
Possédez vous une expertise pratique de Microsoft 365 Copilot et de Copilot Studio, et êtes vous en mesure de passer avec assurance de l'architecture de plateforme à l'administration du locataire, à la gouvernance du cycle de vie des agents, aux contrôles Power Platform, à la télémétrie et aux séances de travail avec les parties prenantes?
CGI est à la recherche d'un(e) spécialiste technique principal(e) de Microsoft 365 Copilot et de Copilot Studio pour aider une grande entreprise réglementée à établir une base sécurisée et évolutive pour ses agents d'entreprise. Il ne s'agit pas principalement d'un rôle de développement d'agents ni d'un rôle de gouvernance limité à l'élaboration de politiques. La personne retenue traduira les exigences de gouvernance de l'entreprise en configurations concrètes de la plateforme Microsoft, en profils de contrôle, en processus opérationnels, en approches de surveillance et en recommandations fondées sur des éléments probants.
Your future duties and responsibilities
Vous contribuerez à évaluer le parc actuel d'agents, à définir et à valider les contrôles applicables à Microsoft 365 Copilot, à Agent Builder et à Copilot Studio, à établir un processus allant de la réception des demandes à la mise en production, à mettre les contrôles à l'essai avec de véritables agents et à transférer au client une capacité opérationnelle reproductible. Vous serez responsable d'assurer la visibilité sur le parc d'agents, de gérer leur cycle de vie, de définir les profils de contrôle de la plateforme, d'encadrer la gouvernance des coûts, de valider les projets pilotes et d'assurer le transfert opérationnel.
Évaluation de Microsoft 365 Copilot et du parc d'agents
- Mener la découverte technique et dresser l'inventaire des agents Microsoft 365 Copilot, Agent Builder et Copilot Studio à partir des données disponibles sur le locataire, l'administration et la plateforme.
- Analyser les propriétaires des agents, les modes de partage, l'utilisation, la portée, la duplication, l'état du cycle de vie et les indicateurs disponibles de consommation.
- Documenter les sources de données, les méthodes d'extraction, les dépendances liées aux accès, les limites de la télémétrie et les lacunes en matière de visibilité sur le parc.
- Collaborer avec les administrateurs du locataire et les parties prenantes des secteurs d'affaires afin d'établir une base de référence crédible, plutôt que de se fier à des nombres d'agents présumés ou à des inventaires manuels incomplets.
Contribuer à définir la façon dont les agents doivent être enregistrés, catalogués, recherchés, réutilisés, transférés, révisés et retirés du service.
Gouvernance technique de Microsoft 365 Copilot
- Traduire les niveaux de risque des agents d'entreprise et les jalons du cycle de vie en un profil de contrôle pour Microsoft 365 Copilot et Agent Builder.
- Définir des règles concrètes de publication, de partage, d'enregistrement, de propriété, d'accès, de surveillance et de promotion.
- Concevoir des approches permettant de déterminer à quel moment un agent personnel évolue vers un usage d'équipe, d'entreprise ou à risque plus élevé.
- Mettre en place des contrôles assurant la continuité de la propriété, notamment l'attestation du propriétaire, le transfert de propriété et la gestion des agents orphelins.
- Contribuer à la conception d'un catalogue d'agents d'entreprise et d'un processus « rechercher avant de créer » afin d'améliorer la réutilisation et de réduire le nombre d'agents en double.
- Analyser les données d'utilisation et de consommation de Microsoft 365 Copilot et contribuer à définir la visibilité, les seuils et les rapports destinés aux utilisateurs et aux gestionnaires.
- Collaborer avec les équipes de sécurité et de protection de l'information afin de valider les dépendances liées aux autorisations, aux étiquettes de confidentialité, aux politiques DLP, au partage excessif, à la protection des renseignements personnels et au contenu accessible par Copilot, sans reproduire le travail relevant de ces équipes.
Architecture et contrôles de la plateforme Copilot Studio
- Concevoir et contribuer à opérationnaliser un processus de réception et d'approbation pour les agents Copilot Studio.
- Faciliter des évaluations d'adéquation technologique visant à déterminer si une exigence devrait être satisfaite à l'aide de Microsoft 365 Copilot, d'Agent Builder, de Copilot Studio ou d'un autre modèle d'application d'entreprise.
- Définir les attentes relatives aux environnements de développement, de test, de projet pilote et de production de Copilot Studio.
- Recommander des groupes d'environnements, des contrôles d'accès des créateurs, des attributions de rôles, des limites administratives et des pratiques de séparation des tâches.
- Concevoir une gouvernance des connecteurs en identifiant, selon l'environnement et le niveau de risque de l'agent, les configurations de connecteurs autorisées, restreintes et bloquées.
- Élaborer ou valider les spécifications des politiques de prévention contre la perte de données (DLP) de Power Platform et soutenir leur configuration et leurs essais lorsque l'accès au locataire et la portée approuvée le permettent.
- Définir un processus de gestion du cycle de vie des applications (ALM) et de mise en production contrôlée couvrant le versionnage, le déploiement, les anneaux de mise en production, la réévaluation des critères de passage, les attentes en matière de retour en arrière et les critères de changement important.
- Établir les exigences de surveillance liées à l'utilisation, à la qualité, aux échecs, aux actions, à l'activité des connecteurs et à la consommation.
- Soutenir l'évaluation et la détermination du traitement à réserver aux agents Copilot Studio existants en fonction des nouveaux jalons du cycle de vie.
- Faire passer des scénarios d'agents représentatifs dans le profil de contrôle et consigner les éléments probants techniques, les limites, les risques non résolus et les conditions permettant leur activation.
Contrôles de consommation de Copilot et de gestion financière (FinOps)
- Collaborer avec les parties prenantes de la plateforme et des finances afin de recenser les mesures de consommation disponibles pour Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio.
- Contribuer à définir la visibilité à l'échelle des charges de travail et des équipes, l'attribution des responsabilités, les seuils budgétaires, les alertes et les examens liés aux consommations élevées.
- Évaluer la télémétrie disponible du locataire et les capacités administratives avant de recommander des contrôles.
- Concevoir des approches pratiques d'escalade et d'intervention en cas de consommation anormale ou excessive.
- Soutenir les spécifications de rapports qui relient la consommation de la plateforme à l'adoption, à l'utilisation des agents, à la valeur opérationnelle et à une responsabilité clairement attribuée.
- Distinguer clairement les contrôles pouvant être configurés dans le locataire actuel des contrôles nécessitant de futures capacités de la plateforme, des licences, des intégrations ou des procédures opérationnelles manuelles.
Gestion du cycle de vie des agents et mise en œuvre de la gouvernance
- Transformer les principes de gouvernance en contrôles de plateforme applicables, en normes techniques, en critères décisionnels, en listes de contrôle et en procédures opérationnelles.
- Apporter une contribution technique à la taxonomie des agents, au modèle de niveaux de risque, aux étapes du cycle de vie, aux portes d'approbation, aux déclencheurs de promotion et à la matrice de contrôle.
- Veiller à ce que les exigences du cycle de vie tiennent compte de l'identité des agents, des autorisations, des connecteurs, des données accessibles, des actions, de la propriété, de la surveillance, des changements, du renouvellement et du retrait.
- Contribuer à établir la traçabilité entre les exigences de gouvernance de l'entreprise et les mises en œuvre dans Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio.
- Participer aux séances de conception de la gouvernance et expliquer, dans un langage clair et adapté aux besoins d'affaires, les contraintes techniques, les options de plateforme, les incidences des licences et les compromis liés à la mise en œuvre.
- Soutenir les exigences d'intégration entre le parc d'agents Microsoft et un registre d'agents d'entreprise plus vaste ou un concept de plan de contrôle.
- Tenir à jour les hypothèses, les dépendances, les risques, les décisions et les éléments probants techniques tout au long du mandat.
Qualifications Requises
- Au moins quatre années d'expérience dans l'infonuagique Microsoft, Microsoft 365, Power Platform, la collaboration d'entreprise ou des rôles connexes d'ingénierie de plateforme.
- Au moins trois années d'expérience pratique de Microsoft 365 Copilot, de Copilot Studio, de la gouvernance Power Platform, de l'IA conversationnelle, des copilotes d'entreprise ou de technologies Microsoft étroitement liées.
- Expérience démontrée de l'administration ou de la conception de contrôles pour Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, le centre d'administration de Power Platform et le centre d'administration Microsoft 365.
- Solide connaissance pratique des environnements Copilot Studio, des solutions, des connecteurs, des références de connexion, de l'authentification, des actions, des rubriques, des sources de connaissances, de la publication, des canaux et de la sécurité des environnements.
- Compréhension pratique de la stratégie des environnements Power Platform, des groupes d'environnements, des politiques DLP, des environnements gérés, des rôles de sécurité, de l'accès des créateurs et de la gouvernance à l'échelle du locataire.
- Expérience de la conception ou de la mise en œuvre de parcours de développement, de test, de projet pilote et de production, notamment l'ALM reposant sur les solutions, le versionnage, la promotion, le retour en arrière et les contrôles de changement.
- Expérience de la collecte, de l'analyse ou de l'utilisation de données administratives Microsoft 365 et Power Platform, d'inventaires, de renseignements d'audit, de données analytiques et de télémétrie d'utilisation.
- Capacité d'évaluer la conception d'agents sous l'angle de l'identité, des autorisations, de l'accès aux données, des connecteurs, des actions, du partage, de la propriété, de la prise en charge et du risque opérationnel.
- Compréhension pratique de Microsoft Purview, des étiquettes de confidentialité, de la protection de l'information, des politiques DLP, de l'audit, de la protection des renseignements personnels et des considérations relatives à l'accès aux données qui s'appliquent aux solutions Copilot.
- Capacité de distinguer clairement Microsoft 365 Copilot, Agent Builder, Copilot Studio, Power Automate, les services Azure et les modèles d'applications personnalisées.
- Expérience de la traduction d'exigences de gouvernance ou d'architecture en configurations techniques, spécifications de contrôle, processus opérationnels et critères d'acceptation vérifiables.
- Capacité démontrée à diriger des ateliers techniques réunissant des administrateurs de plateformes, des architectes, des équipes de sécurité, des parties prenantes du risque, des créateurs, des responsables d'affaires et des cadres supérieurs.
- Solides aptitudes en communication écrite, notamment une expérience de la préparation de décisions d'architecture, de normes de plateforme, de guides d'exploitation, de procédures opérationnelles, de preuves de test et de recommandations destinées à la haute direction.
- Capacité de travailler efficacement dans un environnement d'entreprise réglementé, fédéré et réunissant de nombreuses parties prenantes.
- Capacité de cerner honnêtement les limites et les dépendances de la plateforme plutôt que de présenter comme disponibles des fonctionnalités non validées.
Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.
Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.
Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.
Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.
Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.
Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.
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