Emplois : Canada

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Ajouté il y a 11 jours
C
Customer Delivery Architect
Cisco
Montreal, QC
- Temps plein
…architectures that drive results. By aligning our work with customer goals, we ensure that every deployment delivers measurable impact and long-term value! We are committed to making…
Ajouté il y a 11 jours
A
Chef.fe de rang, temps plein (H/F/D)
AccorHotel
La Malbaie, QC
- Temps plein
- Contrat
Offrir un service client d'exception selon les procédures de l'entreprise ;
Ajouté il y a 11 jours
AC
Assistant(e) gérant(e) -ACT
Alimentation Couche-Tard
Sept-Îles, QC
- Temps plein
Programme de reconnaissance des années de service;
Ajouté il y a 11 jours
CA
Superviseur ou superviseure technique des réclamations
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
Catégories d’emplois:1 poste temporaire à temps plein (12 mois) et 2 postes permanents à temps pleinModèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 11 jours
C
Conseiller(ère) en analyse d’affaires Retail
CGI
Montreal, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 jours
L
Assistant Manager, Guest Experience | Whistler Village
lululemon
BC · British Columbia, Canada
- Temps plein
Must have the ability to travel to assigned store with reliable transportation methods
Ajouté il y a 11 jours
R-
Responsable 3e clé (Temps partiel) - Alexis Nihon
RCL - Reitmans Canada Ltd/Ltée
Montreal, QC
- Temps partiel
…orientée client à chaque interaction que ce soit en offrant un service sur le plancher, en aidant en cabine d’essayage ou en effectuant des transactions à la caisse. Votre fiabilité et…
Ajouté il y a 11 jours
CA
Conseiller ou conseillère en gestion du changement, Réclamations
Co-operators Assurance et services financiers
Toronto, ON
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 11 jours
CT
ANALYSTE - ADMINISTRATEUR DE PLATEFORME - ÉCOSYSTÈME MARKETING
Chrome Technologies
Longueuil, QC
- Temps plein
…solutions : Adobe RT-CDP, AJO (Adobe Journey Optimizer), CJA (Customer Journey Analytics) incluant la configuration ainsi que la gestion des accès, des rôles, des permissions et des règles…
Ajouté il y a 11 jours
U
Principal Sales Performance Coach
UKG
Canada
- Temps plein
At UKG, the work you do matters. The code you ship, the decisions you make, and the care you show a customer all add up to real impact. Today, tens of millions of workers start and end…
Ajouté il y a 11 jours
AI
Agent d'entrepôt cargo
Air Inuit
Montreal, QC
- Temps plein
Quart de travail le matin, l'après-midi et le soir;
Ajouté il y a 11 jours
MI
Adjoint·e franchisé·e
Metro Inc.
Saguenay, QC · Chicoutimi, QC
- Temps plein
Vous collaborerez afin de maximiser le service à la clientèle, les ventes et le prêt aux affaires.
Ajouté il y a 11 jours
L
Spécialiste Beauté, rémunéré(e) à l’heure temps partiel jour
LinkedIn
Terrebonne, QC
- Temps partiel
Join a locally owned and operated store to help deliver health, beauty and convenience services in your community, and keep the customer at the centre of everything you do.
Ajouté il y a 11 jours
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 11 jours
LV
GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Rosemère, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Tu es la personne responsable de l’atteinte des objectifs généraux et du maintien de…
Ajouté il y a 11 jours
CH
Coordinateur (e) d'inventaire
Cardinal Health Canada
Dorval, QC
- Temps plein
…clients internes, en particulier avec les équipes Distribution et Service de la réglementation et de l’assurance de la qualité, pour résoudre les enjeux liés aux produits et aux stocks. Le…
Ajouté il y a 11 jours
B
Spécialiste en automatisation, Support MES / QA
BRP
Valcourt, QC
- Temps plein
Ajouté il y a 11 jours
LV
GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Laval, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Tu es la personne responsable de l’atteinte des objectifs généraux et du maintien de…
Ajouté il y a 11 jours
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E-EN
La Vie En Rose
Vaudreuil-Dorion, QC
- Temps plein
…fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable. Lorsque tu remplaceras le ou la gérant.e, tu seras responsable d’atteindre les…
Ajouté il y a 11 jours
CA
Conseiller ou conseillère en gestion du changement, Réclamations
Co-operators Assurance et services financiers
Mississauga, ON
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 11 jours
CA
Conseiller ou conseillère en gestion du changement, Réclamations
Co-operators Assurance et services financiers
Moncton, NB
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 11 jours
CA
Conseiller ou conseillère en gestion du changement, Réclamations
Co-operators Assurance et services financiers
AB · Edmonton, AB
- Temps plein
Modèle de travail: Hybride (2 jours au bureau)
Ajouté il y a 11 jours
LV
ASSISTANT.E GÉRANT.E JUNIOR-EN
La Vie En Rose
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
Veiller au bon fonctionnement de la boutique et t’assurer que ton équipe offre un service à la clientèle remarquable;
Ajouté il y a 11 jours
GC
Superviseur de l'hébergement
Gray Collection
Montreal, QC
- Temps plein
Le Petit Hôtel est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) de l’hébergement passionné(e) par le service à la clientèle et l’hôtellerie de luxe. Relevant de la direction de l’hôtel, la…
Ajouté il y a 11 jours
CD
DPA005025 - Conseiller(ère) en formation aux entreprises (Conseiller(ère) pégagogique)
Cégep de Sainte-Foy
Quebec, QC
- 57 547 $ à 105 578 $ CAD / an
- Temps plein
Recueillir les besoins des clients, élaborer des offres de service tout en assurant la rentabilité de l’offre proposée;

CGI

Conseiller(ère) en analyse d’affaires Retail

Montreal, QC, Canada

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 29 nov. 2026
Expérience: minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle projet pertinent ;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 30 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description de poste

Contexte

Dans le cadre du renforcement de notre équipe et du développement de notre offre Retail, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en analyse d’affaires Retail pour contribuer à des mandats clients variés à Montréal.

La personne recrutée interviendra auprès de clients ayant des enjeux liés au commerce, à l’omnicanal, aux parcours clients, aux opérations retail et aux solutions numériques associées. Elle devra être capable de s’adapter à différents contextes de mandat, avec une posture à la fois conseil, fonctionnelle et opérationnelle.

Mission

Le ou la conseiller(ère) accompagnera les clients dans l’analyse, la définition et la mise en œuvre de besoins d’affaires liés au domaine retail.

Il ou elle fera le lien entre les parties prenantes métiers, les équipes TI, les équipes projet et les partenaires de réalisation afin de traduire les enjeux d’affaires en exigences claires, structurées et actionnables.

Le poste s’adresse à un profil confirmé, autonome, ou récemment senior, disposant d’une expérience projet pertinente et d’un fort intérêt pour les sujets retail.

Fonctions et responsabilités

Dans le cadre de ses mandats, la personne pourra être amenée à :

recueillir, analyser et formaliser les besoins d’affaires auprès des parties prenantes métiers ;
animer des ateliers de cadrage, de conception ou de priorisation ;
comprendre les processus retail existants et contribuer à leur amélioration ;
traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles, user stories, processus ou livrables d’analyse ;
collaborer avec les équipes TI, produit, design, intégration, données ou architecture selon les contextes clients ;
contribuer à la définition de parcours cibles, de règles d’affaires et de solutions adaptées aux enjeux clients ;
participer aux phases de tests, de recette, de validation fonctionnelle ou d’accompagnement au changement ;
assurer une communication claire entre les équipes métiers et techniques ;
contribuer, selon les opportunités, à des activités de prévente, de réponse à appels d’offres ou de développement de l’offre retail.

Domaines d’intervention possibles

Le profil recherché doit disposer d’une expérience ou d’un intérêt marqué pour au moins un domaine retail, commerce ou omnicanal, par exemple :

e-commerce ;
point de vente / POS ;
catalogue produit ;
PIM ;
DAM ;
expérience client omnicanale ;
opérations magasins ;
parcours d’achat ;
fidélisation client ;
commerce numérique ;
processus métier retail.

Une expertise approfondie sur l’ensemble de ces domaines n’est pas attendue. Nous recherchons avant tout une personne curieuse, polyvalente, structurée, capable de comprendre rapidement les enjeux d’un client retail et de s’intégrer efficacement dans un contexte projet.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Vous possédez idéalement :

minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle projet pertinent ;
une expérience en analyse d’affaires, conseil fonctionnel, accompagnement métier ou rôle similaire ;
une exposition à des environnements retail, commerce, distribution, e-commerce ou transformation numérique ;
une bonne compréhension des interactions entre besoins métiers, processus, solutions TI et contraintes projet ;
la capacité de dialoguer avec des interlocuteurs métiers tout en comprenant les enjeux techniques ;
une posture conseil, avec une capacité à challenger, structurer et vulgariser ;
une autonomie suffisante pour intervenir chez un client dans un contexte mandat ;
une excellente communication orale et écrite ;
un français et un anglais courants ;
une disponibilité pour travailler à Montréal, au centre-ville ou chez les clients, selon les besoins des mandats.

Compétences clés

Compétences attendues :

analyse d’affaires ;
recueil et formalisation des besoins ;
animation d’ateliers ;
cartographie et compréhension des processus ;
rédaction d’exigences fonctionnelles ou de user stories ;
priorisation et clarification des besoins ;
collaboration avec les équipes TI et métiers ;
esprit de synthèse ;
rigueur documentaire ;
capacité d’adaptation ;
posture conseil ;
sens du service client.

Atouts

Sont considérés comme des plus :

expérience dans un cabinet de conseil, un intégrateur, un retailer, un acteur e-commerce ou une entreprise technologique liée au commerce ;
expérience sur des projets liés à l’e-commerce, au POS, au PIM, au DAM ou à l’omnicanal ;
contribution à des activités de prévente ou de réponse à appels d’offres ;
certification en analyse d’affaires, agilité, product ownership ou gestion de projet ;
connaissance des méthodes agiles ;
expérience dans des environnements complexes impliquant plusieurs parties prenantes.

Qualités personnelles recherchées

Nous recherchons une personne qui combine :

curiosité pour le secteur retail ;
bon relationnel ;
capacité à créer de la confiance avec les clients ;
sens de l’écoute ;
pragmatisme ;
autonomie ;
esprit d’équipe ;
capacité à passer du détail opérationnel à une vision plus globale ;
envie de contribuer au développement d’une offre retail.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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Mots-clés

Commerce de détail
Français
Anglais

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