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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 heures
L
Analyste spécialiste avancé(-e) en amélioration continue
Loto-Québec
Montreal, QC
- Temps plein
…Ayant Une Incidence Durable Sur L’efficience, L’agilité Et La Performance Organisationnelle. Tu Développeras Également L’expertise Interne En Agissant Comme Mentor Auprès Des Conseillers En…
Ajouté il y a 5 heures
BC
Consultant, Internship, Canada
Boston Consulting Group (BCG)
Montreal, QC
- Bénévolat
…firm is extremely competitive and grows rapidly with strong…
Ajouté il y a 5 heures
BC
Consultant, Internship, Canada
Boston Consulting Group (BCG)
Toronto, ON
- Bénévolat
…firm is extremely competitive and grows rapidly with strong…
Ajouté il y a 5 heures
BC
Consultant, Internship, Canada
Boston Consulting Group (BCG)
Calgary, AB
- Bénévolat
…firm is extremely competitive and grows rapidly with strong…
Ajouté il y a 5 heures
M
Senior Data Analyst I, Product
Mistplay
Toronto, ON
- Temps plein
Au sein du service des données de Mistplay, l'analyste de données sénior I, Produit jouera un rôle crucial dans l'amélioration de la performance commerciale de Mistplay grâce à une analyse…
Ajouté il y a 5 heures
AG
Analyste d'affaires
Adelphi Group
Montreal, QC
- Temps plein
…collègues et ami.e.s qui se spécialisent en planification média, en stratégie d'affaires, en gestion de projet et en performance numérique et audio &…
Ajouté il y a 7 heures
JR
Gestionnaire, Ecommerce
Joseph Ribkoff Inc.
Dorval, QC
- Temps plein
Travailler en partenariat avec l’Analyste de données pour analyser la performance du commerce électronique, le comportement des clients et les données numériques, puis traduire ces…
Ajouté il y a 10 heures
OM
Analyste d'affaires
Omnicom Media
Montreal, QC
- Temps plein
…collègues et ami.e.s qui se spécialisent en planification média, en stratégie d'affaires, en gestion de projet et en performance numérique et audio &…
Ajouté il y a 11 heures
A
Principal Data Analyst
Autodesk
Vancouver, BC · BC · Toronto, ON · ON · Montreal, QC · Quebec, QC · AMER - Canada - Ontario - Toronto - University Ave
- Temps plein
Proactively mine for data drive insights to support PSET's platform outcomes, focusing on performance, user engagement, and overall business impact
Ajouté il y a 12 heures
P
Marketing Research Analyst - Bilingual (Analyste en recherche marketing)
Pelmorex
Oakville, ON · Montreal, QC
- Temps plein
…informations et nouvelles météorologiques fiables. En tant qu'analyste en recherche marketing, vous exécuterez des initiatives de recherche concrètes à travers notre portefeuille grand…
Ajouté il y a 12 heures
P
Marketing Research Analyst - Bilingual (Analyste en recherche marketing)
Pelmorex
Montreal, QC
- Temps plein
…informations et nouvelles météorologiques fiables. En tant qu'analyste en recherche marketing, vous exécuterez des initiatives de recherche concrètes à travers notre portefeuille grand…
Ajouté il y a 12 heures
P
Marketing Research Analyst - Bilingual (Analyste en recherche marketing)
Pelmorex
Oakville, ON
- Temps plein
…informations et nouvelles météorologiques fiables. En tant qu'analyste en recherche marketing, vous exécuterez des initiatives de recherche concrètes à travers notre portefeuille grand…
Ajouté il y a 13 heures
BC
Coordonnateur.rice de projet (analyste en gestion de projet)
BBA Consultants
Mont-Saint-Hilaire, QC · Mont-St-Hilaire, QC
- Temps plein
Analyser les indicateurs de performance et anticiper les problèmes et les tendances afin de proposer des mesures pour assurer la réussite des projets
Ajouté il y a 13 heures
BC
Coordonnateur.rice de projet (analyste en gestion de projet)
BBA Consultants
Montreal, QC
- Temps plein
Analyser les indicateurs de performance et anticiper les problèmes et les tendances afin de proposer des mesures pour assurer la réussite des projets
Ajouté il y a 18 heures
BS
Spécialiste principal(e) – Fidélisation et CRM/Senior Loyalty & CRM Specialist
Browns Shoes
Montreal, QC
- Temps plein
…décisions, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre analyste principal(e) CRM, qui chapeaute la modélisation technique, l’analytique approfondie et les rapports de base. Votre…
Ajouté il y a 21 heures
LH
Analyste augmenté(e) IA I, Assurance qualité
LGI Healthcare Solutions
Montreal, QC
- Temps plein
…pour contribuer à la mission qui nous anime : améliorer la performance des établissements de soins de…
Ajouté il y a 1 jour
TM
Manager - Business Technology/Directeur, Système de gestion
The Maples Group (Financial Services)
Montreal, QC
- Temps plein
…analyst capability for Maples Fiduciary, that includes the performance of functions like: (1) business requirements definition/functional specifications; (2) business process…
Ajouté il y a 1 jour
AC
Analyste ventes et performance
Agence Charlie
Drummondville, QC
- 75 000 $ à 95 000 $ CAD / an
- Temps plein
Tu es technicien.ne comptable, comptable, analyste, coordinnateur(trice) aux ventes et c'est toi qui prépares les rapports de ventes pour la direction ? Tu aimes comprendre pourquoi les…
Ajouté il y a 1 jour
B
Analyste, Strat. & Dev. Affaires 3
Bombardier
Montreal, QC
- Temps plein
Surveiller les variations du taux de production en fonction de la stratégie d’approvisionnement et anticiper les fluctuations des stocks.
Ajouté il y a 1 jour
B
Analyste, Stratégie et Développement d'Affaires
Bombardier
Pointe-Claire, QC
- Temps plein
…des tableaux de bord de direction et des indicateurs clés de performance (KPI) liés aux stocks afin de surveiller les niveaux de stock, la précision des prévisions, les stocks excédentaires…
Ajouté il y a 1 jour
BG
Spécialiste déboursement, services aux entreprises
BMO Groupe financier
Montreal, QC
- Temps plein
Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
Ajouté il y a 1 jour
IU
Conseiller DevOps / DevSecOps
IT Unlock
Montreal, QC
- Temps plein
Votre rôle consiste à conseiller les équipes réalisatrices dans la définition de la stratégie des essais et à faire la rédaction et la coordination de l’exécution de la stratégie globale de…
Ajouté il y a 1 jour
CE
Pricing Analyst / Analyste de la tarification
Carrier Enterprise Canada
Brampton, ON
- 85 000 $ à 105 000 $ CAD / an
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse et dotée d’un esprit analytique pour occuper le poste d’analyste de la tarification qui se joindra à l’équipe de Carrier Enterprise…
Ajouté il y a 1 jour
IU
Conseiller DevOps / DevSecOps
IT UNLOCK CONSULTING INC.
Montreal, QC
- Temps plein
Votre rôle consiste à conseiller les équipes réalisatrices dans la définition de la stratégie des essais et à faire la rédaction et la coordination de l’exécution de la stratégie globale de…
Ajouté il y a 2 jours
HQ
Conseiller(ère) Expert - Planification et performance financière
Hydro Québec
Montreal, QC
- Temps plein
Concevoir, développer et communiquer des orientations, encadrements, stratégies et processus en matière de planification et de performance financière, en assurer l'implantation et le suivi.

Offre fermée

CGI

Concepteur

Quebec, QC, Canada

Temps plein

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À propos de l’employeur

Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 18 nov. 2026
Expérience: 5 ans d'expérience dans un environnement TI, dont au moins 3 ans en support Microsoft 365 ;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Offre archivée. Les détails ci-dessous concernent un poste qui était à pourvoir.

Description de poste

Nous recherchons un(e) Analyste de support Microsoft 365 – Sharepoint Online et Power Platform – Niveau 2 bilingue pour assurer le soutien technique avancé des environnements Microsoft 365 de nos clients. Vous interviendrez sur des incidents et demandes complexes, agirez comme point d'escalade pour le support de niveau 2 ou 3 et contribuerez à la stabilité, à la performance et à l'évolution des services M365 dans un contexte de services gérés.Vous jouerez également un rôle clé dans l'amélioration continue des processus, de la documentation et de la qualité de service, dans un environnement dynamique et orienté client.

Fonctions et responsabilités

Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID, etc.) ; La personne sera plus particulièrement en charge du support sur Sharepoint Online, Power platform et Power BI
Diagnostiquer, analyser et résoudre des incidents techniques complexes et des problématiques récurrentes ;
Prendre en charge les escalades du support de niveau 1 et assurer le suivi jusqu'à la résolution ;
Gérer les demandes de service avancées (configuration, ajustements, accès, sécurité, conformité) ;
Administrer et maintenir les environnements Microsoft 365 des clients selon les bonnes pratiques ;
Intervenir sur les enjeux d'identité et d'authentification (Entra ID / Azure AD, MFA, Conditional Access, AAD Connect) ;
Analyser les causes racines (RCA) et contribuer à la gestion des problèmes ;
Participer aux activités de maintenance, de changements et d'amélioration continue des services ;
Documenter les procédures, articles de base de connaissances et guides opérationnels ;
Collaborer avec les équipes de niveau 3, les architectes et les équipes projet lorsque requis ;
Accompagner et coacher les analystes de support de niveau 1 ;
Communiquer efficacement avec les clients, en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Formation et expérience

DEC ou Baccalauréat en informatique ou dans une discipline pertinente ;
5 ans d'expérience dans un environnement TI, dont au moins 3 ans en support Microsoft 365 ;
Expérience démontrée en support opérationnel de plateformes Microsoft 365 ;

Compétences techniques

Excellente connaissance de Microsoft 365 : Exchange Online Teams SharePoint Online / OneDrive Entra ID (Azure AD)
Bonne maîtrise de l'identité et de la sécurité : MFA, Conditional Access, AAD Connect ;
Connaissance des environnements Windows (postes de travail et serveurs) ;
Connaissance de base des réseaux (DNS, DHCP, connectivité) ;
Familiarité avec les outils de tickets et de monitoring ;
Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements) ;
Expérience en environnement de services gérés (Managed Services), un atout ;
Certifications Microsoft (MS 700 et MS 102 en option la SC 300.), un atout.

Aptitudes professionnelles

Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication ;
Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ;
Esprit analytique et approche structurée de résolution de problèmes ;
Autonomie, rigueur et souci du travail bien fait ;
Esprit d'équipe et collaboration ;
Capacité à s'adapter rapidement à des environnements et clients variés ;
Bilinguisme français / anglais requis (oral et écrit).

Conditions de travail

Poste principalement en mode hybride (télétravail et/ou bureau selon les besoins opérationnels et clients) ;
Horaire de travail principalement de jour, du lundi au vendredi ;
Possibilité de participation à un modèle de support 24x7, incluant : des rotations d'astreinte (soir, nuit, fin de semaine ou jours fériés) selon un calendrier établi ; des interventions ponctuelles en dehors des heures normales de bureau pour des incidents critiques ou des activités planifiées ;
Les périodes d'astreinte et les interventions hors heures ouvrables sont planifiées à l'avance et encadrées par les politiques internes ;
Environnement de travail dynamique, orienté services gérés, avec des clients aux contextes et niveaux de maturité variés ;
Collaboration étroite avec des équipes locales et distribuées, parfois dans différents fuseaux horaires ;
Accès à des outils modernes de support, de collaboration et de monitoring ;
Opportunités de développement professionnel, de formation continue et de certifications Microsoft.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 50,000$ et 100,000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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