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Ajouté il y a 22 min
Analyste développeur ERP
Simard Suspensions
Baie-Saint-Paul, QC · Baie-St-Paul, QC
Temps plein
…entreprise en constante évolution qui mise sur l'innovation, l'amélioration continue et la performance de ses…
Ajouté il y a 1 heure
Analyste d'affaires expert
COFOMO
Montreal, QC
Temps plein
Avoir de l’expérience en transformation de processus d’affaires de bout en bout, en gestion du changement et en amélioration continue;
Ajouté il y a 1 heure
Analyste Finance (Intermédiaire)
Groupe SII
Montreal, QC
Temps plein
…activités au Canada et aux États-Unis, tout en contribuant à l'amélioration continue de nos processus et…
Ajouté il y a 2 heures
Analyste fonctionnel (int.) - ville de montréal
FOP Consultants
Brossard, QC
Temps plein
Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration continue des processus.
Ajouté il y a 2 heures
Analyste fonctionnel (sr.) - ville de montréal
FOP Consultants
Brossard, QC
Temps plein
Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration continue des processus
Ajouté il y a 2 heures
Analyste it (int.) - ville de montréal et environ
FOP Consultants
Brossard, QC
Temps plein
Accompagner les utilisateurs d’affaires et contribuer à l’amélioration continue.
Ajouté il y a 2 heures
Analyste ti (int.) - ville de montréal
FOP Consultants
Brossard, QC
Temps plein
Accompagner les utilisateurs d’affaires et contribuer à l’amélioration continue.
Ajouté il y a 2 heures
Analyste fonctionnel (sr.) - ville de québec
FOP Consultants
Brossard, QC
Temps plein
Documenter les solutions et contribuer à l’amélioration continue des processus
Ajouté il y a 3 heures
Analyste planification et analyse financières (PAV)
BRP
Sherbrooke, QC
Temps plein
Curiosité, volonté de changer les choses et désir d’amélioration continue par la recherche de références, de pratiques exemplaires et d’occasions de réseautage auprès de pairs de…
Ajouté il y a 3 heures
Analyste principal(e) en gestion des vulnérabilités
BRP
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Contribuer aux initiatives d'amélioration continue, aux efforts d'automatisation et à la maturité du programme de gestion des vulnérabilités.
Ajouté il y a 3 heures
Analyste, Intelligence d’affaires et mesure du rendement
National Film Board of Canada
Montreal, QC
Temps plein
Cerne, examine et résout les problèmes liés à la qualité des données, et contribue à la mise en oeuvre et à l’amélioration continue des normes de qualité des données, des pratiques de…
Ajouté il y a 3 heures
Analyste d’affaires
Glencore Canada
Laval, QC
Temps plein
Relevant du gestionnaire des finances, l’analyste d’affaires joue un rôle clé dans le soutien de la performance financière et opérationnelle des activités grâce à des rapports précis, des…
Ajouté il y a 3 heures
Fonderie Horne : Analyste financier principal(e)
Glencore Canada
Rouyn-Noranda, QC
Temps plein
Nous recherchons un analyste financier dynamique et engagé pour rejoindre notre équipe finance à la fonderie Horne à Rouyn-Noranda. Le candidat jouera un rôle clé dans l’analyse des coûts,…
Ajouté il y a 4 heures
Analyste de processus bout-en-bout
Pomerleau
Montreal, QC
Temps plein
Sous la supervision de la directrice, livraison des initiatives technologiques, à titre d’analyste de processus bout en bout, vous jouerez un rôle clé dans l’évolution et l’optimisation de…
Ajouté il y a 4 heures
Analyste d'affaires - Expert
Astek
Montreal, QC
Contrat
Contribuer aux stratégies de gestion du changement et d’amélioration continue
Ajouté il y a 4 heures
Analyste financier (contrôle de gestion manufacturière)
CCL Montréal
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Relevant de la Directrice Administration et finances, l'analyste financier agit à titre de partenaire d'affaires auprès des équipes des opérations, de la production et des ventes. La…
Ajouté il y a 5 heures
Administrateur.trice de bases de données (Analyste spécialisé.e en informatique)
Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
Temps plein
…données sont au cœur des pratiques.Culture de service et d’amélioration continue : Intégrez une équipe dynamique qui valorise le partage des connaissances, la qualité du support et…
Ajouté il y a 5 heures
Analyste processus d’affaires
Premier Tech
Rivière-du-Loup, QC
Temps plein
Concevoir des approches de gestion du changement, soutenir les équipiers dans leur appropriation des nouvelles façons de faire et contribuer à l'amélioration continue
Ajouté il y a 5 heures
Analyste d'affaires numérique
GO ROCK IT
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
En recherche d’amélioration continue, nous sommes déterminés à garantir des pratiques de recrutement justes et équitables pour tous. Notre processus de recrutement est entièrement…
Ajouté il y a 7 heures
Intégrateur.trice d'applications / Analyste d'affaire (Analyste spécialisé.e en informatique)
Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
Temps plein
Une culture de service et d’amélioration continue : Intégrez une équipe engagée qui valorise la qualité du support, la fiabilité des échanges de données, le partage des connaissances et…
Ajouté il y a 12 heures
Administrateur.trice de système d'infrastructure TI (Analyste spécialisé.e en informatique)
Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
Temps plein
Une culture d’innovation et de service : Faites partie d’une équipe qui valorise le partage des connaissances, l’amélioration continue et l’engagement envers un service de qualité, dans un…
Ajouté il y a 14 heures
Analyste financier, investissements et financements
Groupe Evoludev
Repentigny, QC
Temps plein
Contribuer à l’amélioration des outils, modèles et processus d’analyse financière, notamment par l’automatisation et l’utilisation de nouvelles technologies.
Ajouté il y a 14 heures
Analyste Financier(ère)
JobsMedia.io
Saint-Jean-sur-Richelieu, QC · St-Jean-Sur-Richelieu, QC
Temps plein
Notre client est à la recherche d’un analyste financier (ère) afin de soutenir les activités de clôture financière, de suivi de la performance et d’analyse des résultats. La personne…
Ajouté il y a 17 heures
Analyste financier(ère) et coût de revient
Prémoulé inc.
Quebec, QC
Temps plein
…Avec quatre unités de production au Canada et une culture d’amélioration continue bien établie, nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste financier(ère) et coût de revient pour soutenir…
Ajouté il y a 17 heures
Analyste tarifaire
Guilbault inc.
Boucherville, QC
Temps plein
PARCE QUE LES ACTIVITÉS D’UNE COMPAGNIE DE TRANSPORT NE TOURNENT PAS SEULEMENT AUTOUR DES CAMIONS, GUILBAULT EST À LA RECHERCHE D’UN(E) ANALYSTE TARIFAIRE SÉNIOR.

CGI

Concepteur

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Postuler avant le: 18 nov. 2026
Expérience: 5 ans d'expérience dans un environnement TI, dont au moins 3 ans en support Microsoft 365 ;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 23 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Description de poste

Nous recherchons un(e) Analyste de support Microsoft 365 – Sharepoint Online et Power Platform – Niveau 2 bilingue pour assurer le soutien technique avancé des environnements Microsoft 365 de nos clients. Vous interviendrez sur des incidents et demandes complexes, agirez comme point d'escalade pour le support de niveau 2 ou 3 et contribuerez à la stabilité, à la performance et à l'évolution des services M365 dans un contexte de services gérés.Vous jouerez également un rôle clé dans l'amélioration continue des processus, de la documentation et de la qualité de service, dans un environnement dynamique et orienté client.

Fonctions et responsabilités

Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID, etc.) ; La personne sera plus particulièrement en charge du support sur Sharepoint Online, Power platform et Power BI
Diagnostiquer, analyser et résoudre des incidents techniques complexes et des problématiques récurrentes ;
Prendre en charge les escalades du support de niveau 1 et assurer le suivi jusqu'à la résolution ;
Gérer les demandes de service avancées (configuration, ajustements, accès, sécurité, conformité) ;
Administrer et maintenir les environnements Microsoft 365 des clients selon les bonnes pratiques ;
Intervenir sur les enjeux d'identité et d'authentification (Entra ID / Azure AD, MFA, Conditional Access, AAD Connect) ;
Analyser les causes racines (RCA) et contribuer à la gestion des problèmes ;
Participer aux activités de maintenance, de changements et d'amélioration continue des services ;
Documenter les procédures, articles de base de connaissances et guides opérationnels ;
Collaborer avec les équipes de niveau 3, les architectes et les équipes projet lorsque requis ;
Accompagner et coacher les analystes de support de niveau 1 ;
Communiquer efficacement avec les clients, en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Formation et expérience

DEC ou Baccalauréat en informatique ou dans une discipline pertinente ;
5 ans d'expérience dans un environnement TI, dont au moins 3 ans en support Microsoft 365 ;
Expérience démontrée en support opérationnel de plateformes Microsoft 365 ;

Compétences techniques

Excellente connaissance de Microsoft 365 : Exchange Online Teams SharePoint Online / OneDrive Entra ID (Azure AD)
Bonne maîtrise de l'identité et de la sécurité : MFA, Conditional Access, AAD Connect ;
Connaissance des environnements Windows (postes de travail et serveurs) ;
Connaissance de base des réseaux (DNS, DHCP, connectivité) ;
Familiarité avec les outils de tickets et de monitoring ;
Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements) ;
Expérience en environnement de services gérés (Managed Services), un atout ;
Certifications Microsoft (MS 700 et MS 102 en option la SC 300.), un atout.

Aptitudes professionnelles

Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication ;
Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ;
Esprit analytique et approche structurée de résolution de problèmes ;
Autonomie, rigueur et souci du travail bien fait ;
Esprit d'équipe et collaboration ;
Capacité à s'adapter rapidement à des environnements et clients variés ;
Bilinguisme français / anglais requis (oral et écrit).

Conditions de travail

Poste principalement en mode hybride (télétravail et/ou bureau selon les besoins opérationnels et clients) ;
Horaire de travail principalement de jour, du lundi au vendredi ;
Possibilité de participation à un modèle de support 24x7, incluant : des rotations d'astreinte (soir, nuit, fin de semaine ou jours fériés) selon un calendrier établi ; des interventions ponctuelles en dehors des heures normales de bureau pour des incidents critiques ou des activités planifiées ;
Les périodes d'astreinte et les interventions hors heures ouvrables sont planifiées à l'avance et encadrées par les politiques internes ;
Environnement de travail dynamique, orienté services gérés, avec des clients aux contextes et niveaux de maturité variés ;
Collaboration étroite avec des équipes locales et distribuées, parfois dans différents fuseaux horaires ;
Accès à des outils modernes de support, de collaboration et de monitoring ;
Opportunités de développement professionnel, de formation continue et de certifications Microsoft.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 50,000$ et 100,000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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