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Emplois : Canada

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Ajouté il y a 1 mois
Analyste KYC / KYC Analyst
mthree Recruiting Portal
Montreal, QC
Suivez une formation à distance. Vous apprendrez tout ce dont vous avez besoin pour commencer votre carrière dans les services bancaires. Vous serez formé(e) par des experts de mthree qui…
Ajouté il y a 10 jours
PLM Data Analyst
Capgemini
Montreal, QC
L’analyste de données PLM travaille en étroite collaboration avec les parties prenantes opérationnelles et techniques. Vous gérerez les données de référence des produits. Vous surveillerez…
Ajouté il y a 1 mois
Gestionnaire de projets, perfomance - Implementations de projets Finance
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
L’Analyste d’affaires senior / chef de projet dirigera la mise en œuvre d’un large panel de projets portant sur le grand‑livre de la banque, avec un focus sur la comptabilité de gestion.…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste Systèmes Informatiques 2
Bombardier
Dorval, QC
Temps plein
Collaborer avec les parties prenantes d’affaires pour recueillir les besoins, intégrer leurs commentaires et les traduire en solutions techniques efficaces.
Ajouté il y a 1 mois
Analyste, Développement de Systèmes
Bombardier
Dorval, QC
Temps plein
Développer des interfaces utilisateur réactives et accessibles, ainsi que des services dorsaux robustes et fiables.
Ajouté il y a 1 mois
Analyste soutien au Développement - DevOps
Services SFT
Montreal, QC
Temps plein
Solution SFT cherche un Analyste soutien au Développement - DevOps ,dans ce poste vous interviendrez dans le cadre d'un projet client qui relève du secteur public dans la ville du Québec .
Ajouté il y a 1 mois
Analyste soutien au Développement - DevOps
Services SFT
Quebec, QC
Temps plein
Solution SFT cherche un Analyste soutien au Développement - DevOps ,dans ce poste vous interviendrez dans le cadre d'un projet client qui relève du secteur public dans la ville du Québec .
Ajouté il y a 4 mois
Spécialiste Support Production Application
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
…la configuration des utilisateurs peuvent être réalisés. L’analyste fait partie d’une équipe qui agit comme premier point de contact (niveaux 1 et 2) : il reçoit, consigne et comprend les…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste-programmeur, Microsoft et Power Platform
Ressources humaines - Port Québec
Quebec, QC
Relevant du Directeur, transformation numérique et architecture d’affaires, l’Analyste-programmeur, Microsoft et Power Platform contribue à la conception, au développement et à l’évolution…
Ajouté il y a 1 mois
Scrum Master-FR
Fairstone Bank
Montreal, QC
Temps plein
Lorsque cela est exigé, être en mesure d’occuper n’importe quel poste au sein de l’équipe (analyste des activités, analyste technique, développeur, etc.).
Ajouté il y a 1 mois
Analyste Senior, Long-Range Plan Operations, Sr. Analyst Long Range Plan Operations
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
Titre du poste : Analyste Senior, Long-Range Plan Operations
Ajouté il y a 1 mois
Analyste en systèmes d’information géographique (SIG)
GHD Group Pty Ltd
Montreal, QC · Saint-Laurent, Québec
Nous sommes à la recherche d’un ou d’une analyste en systèmes d’information géographique (SIG) qui travaillera auprès de l’équipe Services-conseils en affaires de GHD. Nous y combinons les…
Ajouté il y a 2 mois
Opérateur·trice des transmissions
Canadian Armed Forces | Forces armées canadiennes
Regina, SK
Temps plein
…pointe. Ils font partie d’une vaste équipe qui fournit des services de communication et d’information aux unités de l’Armée et aux Forces armées canadiennes (FAC) partout au pays et dans le…
Ajouté il y a 1 mois
Ingénieur(e), analyste – Aérodynamique et thermodynamique / Engineer, Analyst - Aerodynamics & Thermodynamics
Pratt & Whitney
Longueuil, QC
Temps plein
…essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services médicaux d’urgence, aux opérations humanitaires et à la lutte contre les feux de forêt, partout dans le…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste de données / Data Analyst
Avison Young Canada
Montreal, QC
Temps plein
Avison Young est une agence internationale de courtage et de consultation en immobilier commercial, proposant des services transactionnels, financiers, consultatifs et de gestion. Nous…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste Principal(e) en Cybersécurité
MHI RJ Aviation Group
Boisbriand, QC
Temps plein
…comprenant la maintenance, la remise à neuf, les publications techniques, les activités de marketing et de vente pour l'industrie mondiale des avions régionaux. Nous recherchons un(e)…
Ajouté il y a 2 mois
Analyste Programmeur
Societe Generale
Montreal, QC
Temps plein
L’objectif de l’unité Global Business Service Unit (GBSU) Canada est de fournir des services quotidiens aux entités de banque d’investissement et de banque corporate de Société Générale…
Ajouté il y a 27 jours
Analyste EDI
Circle K
Laval, QC
Temps plein
L’analyste EDI est responsable du soutien à la mise en œuvre et à la maintenance des systèmes et processus d’échange de données informatisé (EDI), en collaboration avec les fournisseurs…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste de plateforme infonuagique
Volvo Group
Saint-Eustache, QC
…l’électrification des transports en vous joignant à l’équipe à titre d’Analyste de plateforme infonuagique - Permanent…
Ajouté il y a 2 mois
Analyste qualité métrologie
SEGULA Technologies
Mirabel, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste qualité – Métrologie pour se joindre à notre équipe. La personne retenue sera responsable d'assurer la fiabilité des équipements de mesure, la…
Ajouté il y a 16 jours
Consultant en actuariat - planification et analyse financières
Wawanesa Insurance
Calgary, AB · Edmonton, AB · Lethbridge, AB · Lloydminster, AB · Wawanesa, MB · Winnipeg, MB · Moncton, NB · Dartmouth, NS · Kitchener, ON · Ottawa, ON · Toronto, ON · Montreal, QC · North York - Toronto, ON (Hybr, ON
Analyste actuariel senior 90 000 $ - 110 000 $
Ajouté il y a 2 mois
Analyste-programmeur web multiniveaux - Angular / Node.js / PHP (F/H)
Services SFT
Quebec, QC
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Nous recherchons un analyste-programmeur web multiniveaux pour un mandat d'envergure en modernisation et transformation numérique au sein d'une organisation publique. Vous interviendrez sur…
Ajouté il y a 5 mois
Analyste en entretien et évolution : Infrastructure Géomatique intermédiaire
TEHORA inc.
Quebec, QC
Temps plein
TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en entretien et évolution - infrastructure géomatique intermédiaire.
Ajouté il y a 5 mois
Analyste en entretien et évolution : Infrastructure Géomatique senior
TEHORA inc.
Levis, QC
Temps plein
TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en entretien et évolution - infrastructure géomatique senior.
Ajouté il y a 5 mois
Analyste en entretien et évolution : Infrastructure Géomatique intermédiaire
TEHORA inc.
Levis, QC
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TEHORA est présentement à la recherche d'un(e) analyste en entretien et évolution - infrastructure géomatique intermédiaire.

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CGI

Analyste support M365 – Sharepoint Online et Power Platform N2

Quebec, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Date de clôture: 20 août 2026
Expérience: 5 ans d'expérience dans un environnement TI, dont au moins 3 ans en support Microsoft 365 ;
Langue de l’annonce: Français
Publié: 21 juill. 2026

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Description de poste

Nous recherchons un(e) Analyste de support Microsoft 365 – Sharepoint Online et Power Platform – Niveau 2 bilingue pour assurer le soutien technique avancé des environnements Microsoft 365 de nos clients. Vous interviendrez sur des incidents et demandes complexes, agirez comme point d'escalade pour le support de niveau 2 ou 3 et contribuerez à la stabilité, à la performance et à l'évolution des services M365 dans un contexte de services gérés.Vous jouerez également un rôle clé dans l'amélioration continue des processus, de la documentation et de la qualité de service, dans un environnement dynamique et orienté client.

Fonctions et responsabilités

Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Entra ID, etc.) ; La personne sera plus particulièrement en charge du support sur Sharepoint Online, Power platform et Power BI
Diagnostiquer, analyser et résoudre des incidents techniques complexes et des problématiques récurrentes ;
Prendre en charge les escalades du support de niveau 1 et assurer le suivi jusqu'à la résolution ;
Gérer les demandes de service avancées (configuration, ajustements, accès, sécurité, conformité) ;
Administrer et maintenir les environnements Microsoft 365 des clients selon les bonnes pratiques ;
Intervenir sur les enjeux d'identité et d'authentification (Entra ID / Azure AD, MFA, Conditional Access, AAD Connect) ;
Analyser les causes racines (RCA) et contribuer à la gestion des problèmes ;
Participer aux activités de maintenance, de changements et d'amélioration continue des services ;
Documenter les procédures, articles de base de connaissances et guides opérationnels ;
Collaborer avec les équipes de niveau 3, les architectes et les équipes projet lorsque requis ;
Accompagner et coacher les analystes de support de niveau 1 ;
Communiquer efficacement avec les clients, en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Formation et expérience

DEC ou Baccalauréat en informatique ou dans une discipline pertinente ;
5 ans d'expérience dans un environnement TI, dont au moins 3 ans en support Microsoft 365 ;
Expérience démontrée en support opérationnel de plateformes Microsoft 365 ;

Compétences techniques

Excellente connaissance de Microsoft 365 : Exchange Online Teams SharePoint Online / OneDrive Entra ID (Azure AD)
Bonne maîtrise de l'identité et de la sécurité : MFA, Conditional Access, AAD Connect ;
Connaissance des environnements Windows (postes de travail et serveurs) ;
Connaissance de base des réseaux (DNS, DHCP, connectivité) ;
Familiarité avec les outils de tickets et de monitoring ;
Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements) ;
Expérience en environnement de services gérés (Managed Services), un atout ;
Certifications Microsoft (MS 700 et MS 102 en option la SC 300.), un atout.

Aptitudes professionnelles

Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication ;
Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression ;
Esprit analytique et approche structurée de résolution de problèmes ;
Autonomie, rigueur et souci du travail bien fait ;
Esprit d'équipe et collaboration ;
Capacité à s'adapter rapidement à des environnements et clients variés ;
Bilinguisme français / anglais requis (oral et écrit).

Conditions de travail

Poste principalement en mode hybride (télétravail et/ou bureau selon les besoins opérationnels et clients) ;
Horaire de travail principalement de jour, du lundi au vendredi ;
Possibilité de participation à un modèle de support 24x7, incluant : des rotations d'astreinte (soir, nuit, fin de semaine ou jours fériés) selon un calendrier établi ; des interventions ponctuelles en dehors des heures normales de bureau pour des incidents critiques ou des activités planifiées ;
Les périodes d'astreinte et les interventions hors heures ouvrables sont planifiées à l'avance et encadrées par les politiques internes ;
Environnement de travail dynamique, orienté services gérés, avec des clients aux contextes et niveaux de maturité variés ;
Collaboration étroite avec des équipes locales et distribuées, parfois dans différents fuseaux horaires ;
Accès à des outils modernes de support, de collaboration et de monitoring ;
Opportunités de développement professionnel, de formation continue et de certifications Microsoft.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l'expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 50,000$ et 100,000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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