Emplois : Canada

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Ajouté il y a 2 heures
External Talent Sourcing & Contracting Associate Manager
Accenture
Montreal, QC
Temps plein
Perform numerous complex problem-solving functions to ensure customer satisfaction w <![CDATA[Analyste fonctionnel principal en gestion de contenu d'entreprise (ECM)
Ajouté il y a 3 heures
Analyste comptable
Jean Coutu
Varennes, QC
Temps plein
Vos Responsabilités En Tant Qu’Analyste Comptable
Ajouté il y a 3 heures
Analyste comptable
Finelis Conseils CPA Inc.
Sainte-Thérèse, QC
Temps plein
L'Analyste comptable est un professionnel polyvalent qui joue un rôle clé dans le suivi financier et l'analyse des données pour les clients du cabinet. Il ou elle transforme les données…
Ajouté il y a 3 heures
Analyste comptable
JobsMedia.io
Montreal, QC
Temps plein
L’un de nos clients est à la recherche d’un analyste comptable pour se joindre à son équipe de comptabilité. Le poste est basé à Montréal. Relevant du gestionnaire comptable, la personne…
Ajouté il y a 3 heures
Analyste – Consultation en retraite CD
BFL CANADA
Montreal, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un Analyste - Consultation en retraite CD pour joindre notre équipe dans notre bureau de Montréal !
Ajouté il y a 3 heures
Analyste, Assurance de la cybersécurité
Bank of Canada
Ottawa, ON
Contrat
Surveiller la qualité, la cohérence, l’actualité et l’exhaustivité des données sur les risques, repérer les lacunes, les tendances ou les retards, et coordonner le suivi avec les…
Ajouté il y a 3 heures
Analyste fonctionnel/ d’affaires ERP
VR Panoramic
Chambly, QC
Temps plein
La mission de VR Panoramic est de concevoir et de fabriquer des véhicules récréatifs compacts de haute qualité avec des designs innovants tout en améliorant constamment les expériences de…
Ajouté il y a 4 heures
Analyste financier·ére, crédit
Metro Inc.
Saint-Jean-Port-Joli, QC
Temps plein
L’analyste financier·ére, crédit joue un rôle clé dans l’évaluation, la gestion et le suivi du risque de crédit du portefeuille des comptes des bannières de proximité desservies par…
Ajouté il y a 4 heures
Analyste d’affaires ServiceNow
CGI
Sherbrooke, QC
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste d'affaires ServiceNow pour se joindre à CGI et contribuer à la mise en place, à l'évolution et à l'adoption d'une plateforme ServiceNow…
Ajouté il y a 4 heures
Analyste de l'intelligence client
Reitmans (Canada) Ltée/Ltd
Montreal, QC
Temps plein
L’Analyste de l'intelligence client joue un rôle clé dans la transformation des données client, transactionnelles, numériques et liées à la fidélité en recommandations actionnables qui…
Ajouté il y a 4 heures
Analyste – Information de gestion (Bureau de projet - prolongement Ligne bleue)
Tetra Tech
Montreal, QC
Temps plein
Des projets de qualité, empreints de technologies de pointe;
Ajouté il y a 4 heures
Analyste principal(e), Opérations comptables
VIA Rail Canada
Montreal, QC
Relevant du Directeur Principal Operations Comptables, l’analyste Principal Opérations comptables d’identifier et analyser les enjeux, proposer des solutions aux problèmes complexes et…
Ajouté il y a 5 heures
Designer de Produits
La Presse
Montreal, QC
Temps plein
…francophone en Amérique du Nord, qui est d’offrir une information de qualité, gratuite et accessible à tous? Nous vous offrons de l’espace pour…
Ajouté il y a 5 heures
Officier·ère en santé publique
Canadian Armed Forces | Forces armées canadiennes
Winnipeg, MB
Temps plein
Le contrôle de la qualité du réseau d’eau potable
Ajouté il y a 5 heures
Analyste SOC Niveau 3
GO ROCK IT
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Nous recherchons actuellement un(e) Analyste SOC Niveau 3 pour rejoindre l'équipe de l'un de nos partenaires stratégiques à Montréal.
Ajouté il y a 5 heures
Designer de produits
La Presse et ses filiales
Montreal, QC
…francophone en Amérique du Nord, qui est d’offrir une information de qualité, gratuite et accessible à tous? Nous vous offrons de l’espace pour…
Ajouté il y a 6 heures
Analyste de Solutions IA
Gestal North America
Mirabel, QC
Temps plein
Nous recherchons un (1) Analyste de Solutions IA pour rejoindre notre équipe de Gestion de l’Information (GI) basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec les…
Ajouté il y a 6 heures
Analyste principal, Veille stratégique
TD
Montreal, QC
Temps plein
…lui fournissant des données utiles, nouvelles et de grande qualité en vue de créer de la valeur pour nos clients et nos actionnaires. Le groupe Marketing numérique, Marketing médias sociaux…
Ajouté il y a 7 heures
Analyste principal, systèmes d'affaires
Bombardier
Pointe-Claire, QC
Temps plein
…partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le…
Ajouté il y a 7 heures
Bilingual Accounting Clerk
Brunel
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Contrat
Brunel est actuellement à la recherche d’un(e) Commis comptable (Comptes clients / Analyste du crédit) pour le compte d’une entreprise pharmaceutique mondiale de premier plan située à…
Ajouté il y a 7 heures
Analyste I - Immunochimie
Charles River Laboratories
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu’Analyste pour notre équipe d’Immunochimie située au site de Ville St-Laurent, vous participerez à l’analyse des échantillons de sérum, de plasma et de tissus pour vérifier la…
Ajouté il y a 8 heures
Analyste technique, Réclamations d'invalidité
iA Financial Group (Industrial Alliance)
Quebec, QC
Temporaire
Analyste technique, Réclamations d’invalidité
Ajouté il y a 9 heures
Analyste spécialisée ou analyste spécialisé en informatique - Candidature spontanée
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
Temps plein
Avoir une excellente capacité à produire des documents de haute qualité en contenu et en présentation
Ajouté il y a 9 heures
Analyste en intégration
ACENSI
Oshawa, ON · Greater Oshawa Metropolitan Area
Temps plein
L’analyste technique en intégration des systèmes, est chargé·e de fournir un soutien continu aux opérations, d’aider à la réalisation des projets, de la conception à la mise en œuvre.
Ajouté il y a 10 heures
Analyste en recherche marketing quantitative
Ad Hoc Research
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu’Analyste quantitatif, vous piloterez la réalisation de mandats de recherche marketing diversifiés et captivants, pour des clients d’envergure, en assurant la coordination et le…

CGI

Analyste d’affaires ServiceNow

Sherbrooke, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Postuler avant le: 17 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Description de poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste d'affaires ServiceNow pour se joindre à CGI et contribuer à la mise en place, à l'évolution et à l'adoption d'une plateforme ServiceNow stratégique pour le client.

Vous évoluerez dans un environnement de transformation numérique où la compréhension des besoins d'affaires, la qualité des récits utilisateurs, l'expérience des citoyens et des utilisateurs internes, ainsi que la collaboration avec une escouade multidisciplinaire sont des priorités.

Mode de travail: Hybride

Lieu: Sherbrooke, Montréal et les régions

Fonctions et responsabilités

La personne recherchée agira comme pont entre les parties prenantes du client et l'équipe de réalisation ServiceNow. Elle participera activement à la collecte des besoins, à la rédaction de récits, à la définition des critères d'acceptation et à l'accompagnement des équipes dans la mise en place de processus liés aux requêtes citoyennes et internes.

Vos responsabilités:

Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires du client
Animer ou participer à des ateliers avec les parties prenantes métiers, TI et opérationnelles
Rédiger des récits utilisateurs clairs, structurés et exploitables par l'équipe de développement
Définir les critères d'acceptation associés aux récits et aux fonctionnalités à livrer
Contribuer à la priorisation du carnet de produit avec les responsables du client
Accompagner la mise en place de processus liés aux requêtes citoyennes et internes
Collaborer avec l'architecte ServiceNow afin d'aligner les besoins sur les capacités standards de la plateforme
Travailler étroitement avec les développeurs ServiceNow pour clarifier les besoins et valider les solutions proposées
Soutenir l'équipe QA dans la compréhension des scénarios d'affaires et la préparation des cas de test
Participer aux démonstrations, validations fonctionnelles et activités d'acceptation utilisateur
Identifier les enjeux, dépendances, risques et impacts organisationnels liés aux changements proposés
Contribuer à la documentation fonctionnelle, aux guides utilisateurs et aux communications de soutien
Participer à l'amélioration continue des processus, des pratiques d'analyse et de la qualité des livrables

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Baccalauréat en administration, informatique, systèmes d'information, génie logiciel ou expérience équivalente
Minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente comme analyste d'affaires, analyste fonctionnel ou conseiller en transformation numérique
Expérience en rédaction de récits utilisateurs, critères d'acceptation, processus d'affaires et exigences fonctionnelles
Expérience dans un contexte agile ou hybride, en collaboration avec des équipes de développement, QA et architecture
Bonne capacité à comprendre, modéliser et simplifier des processus d'affaires complexes
Expérience avec des plateformes de gestion de services, CRM, portail citoyen, portail employé ou solution SaaS considérée comme un atout
Connaissance de ServiceNow considérée comme un atout important
Expérience avec des processus de requêtes citoyennes, demandes internes, services numériques ou centres de services considérés comme un atout
Capacité à distinguer les besoins d'affaires des solutions techniques
Capacité à travailler avec plusieurs parties prenantes ayant des priorités différentes
Expérience en validation fonctionnelle, soutien aux essais utilisateurs ou préparation de cas de test
Bonne maîtrise des outils de documentation, de collaboration et de gestion de carnet de produit
Expérience dans le secteur public, parapublic, municipal ou services aux citoyens considérés comme un atout

Compétences personnelles

Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
Fortes habiletés de communication orale et écrite
Capacité à vulgariser des besoins complexes auprès de profils techniques et non techniques
Rigueur dans la documentation et le suivi des exigences
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Esprit d'équipe et collaboration dans une escouade multidisciplinaire
Approche orientée client, utilisateur et valeur d'affaires
Capacité à challenger les besoins de façon constructive
Autonomie, initiative et sens des responsabilités
Adaptabilité dans un contexte de transformation numérique et d'évolution des priorités

Mode de travail: Hybride

Lieu: Sherbrooke, Montréal et les régions

Ce que vous pouvez attendre de nous

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance.

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 75 000$ à 130 000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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