Emplois : Canada

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Ajouté il y a 4 heures
PI
Analyste principal(e), Livraison et soutien aux données
PSP Investments | Investissements PSP
Montreal, QC
- Temps plein
…d’Investissements PSP est situé à Ottawa et son bureau principal d’affaires est situé à Montréal. Elle compte également des bureaux à New York, à Londres et à Hong…
Ajouté il y a 4 heures
CT
ANALYSTE-PROGRAMMEUR EBX-JAVA GESTION DES DONNÉES
Chrome Technologies
Montreal, QC
- Temps plein
À titre d'analyste-programmeur EBX-Java Gestion des données, vous contribuez à l'efficacité informatique. Vous concevez, configurez, administrez, maintenez et faites évoluer les réseaux…
Ajouté il y a 4 heures
AI
Analyste financier, reporting et consolidation
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste principal(e), reporting, possédant une solide expertise en consolidation, pour se joindre à notre équipe des finances.
Ajouté il y a 5 heures
Analyste de systèmes cliniques
AbCellera
Montreal, QC
Nous sommes à la recherche d’une personne motivée pour se joindre à notre équipe des Opérations d’affaires à titre d’analyste de systèmes cliniques. Vous offrirez du soutien sur le terrain…
Ajouté il y a 6 heures
SS
Analyste financier
SPB Solutions
Boucherville, QC
- Temps plein
En soutien aux opérations au Québec (Boucherville) et en Ontario (Peterborough et Petersburg), l’Analyste financier agit à titre de partenaire d’affaires financier auprès des équipes…
Ajouté il y a 6 heures
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Regina, SK
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
Ajouté il y a 6 heures
B
Business Analyst
Beneva
Quebec, QC · Longueuil, QC
- Temps plein
Relevant du directeur adjoint, Analyse d’affaires au sein du Centre d’excellence TI, l’analyste d’affaires joue un rôle clé à différentes étapes du cycle de vie des initiatives. Il…
Ajouté il y a 6 heures
B
Analyste d'affaires
Beneva
Longueuil, QC
- Temps plein
Relevant du directeur adjoint, Analyse d’affaires au sein du Centre d’excellence TI, l’analyste d’affaires joue un rôle clé à différentes étapes du cycle de vie des initiatives. Il…
Ajouté il y a 6 heures
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Toronto, ON
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
Ajouté il y a 6 heures
NV
Analyste en systèmes d’affaires
NOMAD VAN
Beloeil, QC
- Temps plein
De 2 à 5 ans d’expérience en TI, en systèmes d’affaires ou en analyse de données, idéalement dans une PME.
Ajouté il y a 6 heures
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Mississauga, ON
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
Ajouté il y a 6 heures
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Moncton, NB
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
Ajouté il y a 6 heures
AB
Analyste produits et expérience client
AGA Benefit Solutions
Montréal-Ouest, QC
- Temps plein
Sous la responsabilité de la directrice-adjointe support interne et externe, l'Analyste produits et expérience client contribue à l'amélioration continue de l'expérience client et au…
Ajouté il y a 6 heures
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Guelph, ON
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
Ajouté il y a 6 heures
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Montreal, QC
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
Ajouté il y a 6 heures
CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Laval, QC
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
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B
Analyste d'affaires
Beneva
Quebec, QC
- Temps plein
Relevant du directeur adjoint, Analyse d’affaires au sein du Centre d’excellence TI, l’analyste d’affaires joue un rôle clé à différentes étapes du cycle de vie des initiatives. Il…
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CA
Analyste principal·e des systèmes internes
Co-operators Assurance et services financiers
Calgary, AB
- Temps plein
En qualité d’analyste principal·e des systèmes internes, vous assurez la liaison entre l’équipe et les partenaires d’affaires en vue d’améliorer les fonctionnalités et les nouveaux…
Ajouté il y a 6 heures
Analyste d'affaires en systèmes - Technologies bancaires
EY
Toronto, ON · Montreal, QC
Une expérience dans l’analyse approfondie des besoins d’affaires et leur traduction en spécifications détaillées de systèmes.
Ajouté il y a 7 heures
E
Analyste Financier
ETALEX
Saint-Bruno-de-Montarville, QC · St-Bruno-de-Montarville, QC
- Temps plein
L’analyste financier participe au développement et à l’évolution des systèmes financiers ainsi qu’à l’optimisation des processus, dans le but d’améliorer
Ajouté il y a 7 heures
MI
Architecte de solution - SAP RH, Paie.
Metro Inc.
Terrebonne, QC
- Temps plein
…les orientations stratégiques données par la direction des systèmes d'information de Metro. Il doit s'assurer de maintenir des liens étroits avec les parties prenantes des…
Ajouté il y a 8 heures
AI
Analyste financier, reporting et consolidation
American Iron and Metal
Montreal, QC
- Temps plein
Nous sommes à la recherche d’un(e) Analyste principal(e), reporting, possédant une solide expertise en consolidation, pour se joindre à notre équipe des finances.
Ajouté il y a 8 heures
T
Analyste en actuariat II
TD
Montreal, QC
- Temps plein
Relevant du directeur de la tarification, l'analyste en actuariat joue un rôle clé dans l'exécution complète des stratégies de tarification et de changements de taux. L'analyste contribue…
Ajouté il y a 9 heures
Analyste de solutions, Gestion de la relation client et plateforme de données client (Microsoft Dynamics 365 CRM et plateforme de données clients Bloomreach (CDP))
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
Nous sommes à la recherche d’un·e analyste principal·e des solutions CRM et CDP qui jouera un rôle essentiel dans la conception fonctionnelle, l’harmonisation opérationnelle et la mise en…
Ajouté il y a 9 heures
VP
Analyste d'affaires
Veg Pro International
Brossard, QC
- Temps plein
Relevant du directeur TI, l’analyste d’affaires joue un rôle stratégique dans l’évolution des systèmes d’information et l’amélioration des façons de faire de l’entreprise. À la croisée des…

CGI

Analyste d’affaires ServiceNow

Sherbrooke, QC, Canada

Hybride

Temps plein

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Postuler avant le: 17 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

Description originale de l’offre

Description de poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste d'affaires ServiceNow pour se joindre à CGI et contribuer à la mise en place, à l'évolution et à l'adoption d'une plateforme ServiceNow stratégique pour le client.

Vous évoluerez dans un environnement de transformation numérique où la compréhension des besoins d'affaires, la qualité des récits utilisateurs, l'expérience des citoyens et des utilisateurs internes, ainsi que la collaboration avec une escouade multidisciplinaire sont des priorités.

Mode de travail: Hybride

Lieu: Sherbrooke, Montréal et les régions

Fonctions et responsabilités

La personne recherchée agira comme pont entre les parties prenantes du client et l'équipe de réalisation ServiceNow. Elle participera activement à la collecte des besoins, à la rédaction de récits, à la définition des critères d'acceptation et à l'accompagnement des équipes dans la mise en place de processus liés aux requêtes citoyennes et internes.

Vos responsabilités:

Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires du client
Animer ou participer à des ateliers avec les parties prenantes métiers, TI et opérationnelles
Rédiger des récits utilisateurs clairs, structurés et exploitables par l'équipe de développement
Définir les critères d'acceptation associés aux récits et aux fonctionnalités à livrer
Contribuer à la priorisation du carnet de produit avec les responsables du client
Accompagner la mise en place de processus liés aux requêtes citoyennes et internes
Collaborer avec l'architecte ServiceNow afin d'aligner les besoins sur les capacités standards de la plateforme
Travailler étroitement avec les développeurs ServiceNow pour clarifier les besoins et valider les solutions proposées
Soutenir l'équipe QA dans la compréhension des scénarios d'affaires et la préparation des cas de test
Participer aux démonstrations, validations fonctionnelles et activités d'acceptation utilisateur
Identifier les enjeux, dépendances, risques et impacts organisationnels liés aux changements proposés
Contribuer à la documentation fonctionnelle, aux guides utilisateurs et aux communications de soutien
Participer à l'amélioration continue des processus, des pratiques d'analyse et de la qualité des livrables

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Baccalauréat en administration, informatique, systèmes d'information, génie logiciel ou expérience équivalente
Minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente comme analyste d'affaires, analyste fonctionnel ou conseiller en transformation numérique
Expérience en rédaction de récits utilisateurs, critères d'acceptation, processus d'affaires et exigences fonctionnelles
Expérience dans un contexte agile ou hybride, en collaboration avec des équipes de développement, QA et architecture
Bonne capacité à comprendre, modéliser et simplifier des processus d'affaires complexes
Expérience avec des plateformes de gestion de services, CRM, portail citoyen, portail employé ou solution SaaS considérée comme un atout
Connaissance de ServiceNow considérée comme un atout important
Expérience avec des processus de requêtes citoyennes, demandes internes, services numériques ou centres de services considérés comme un atout
Capacité à distinguer les besoins d'affaires des solutions techniques
Capacité à travailler avec plusieurs parties prenantes ayant des priorités différentes
Expérience en validation fonctionnelle, soutien aux essais utilisateurs ou préparation de cas de test
Bonne maîtrise des outils de documentation, de collaboration et de gestion de carnet de produit
Expérience dans le secteur public, parapublic, municipal ou services aux citoyens considérés comme un atout

Compétences personnelles

Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
Fortes habiletés de communication orale et écrite
Capacité à vulgariser des besoins complexes auprès de profils techniques et non techniques
Rigueur dans la documentation et le suivi des exigences
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Esprit d'équipe et collaboration dans une escouade multidisciplinaire
Approche orientée client, utilisateur et valeur d'affaires
Capacité à challenger les besoins de façon constructive
Autonomie, initiative et sens des responsabilités
Adaptabilité dans un contexte de transformation numérique et d'évolution des priorités

Mode de travail: Hybride

Lieu: Sherbrooke, Montréal et les régions

Ce que vous pouvez attendre de nous

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance.

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 75 000$ à 130 000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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