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Analyste de la sécurité – Conformité, sécurité et gouvernance
Staples Canada
Richmond Hill, ON
73 900 $ à 92 400 $ USD / an
Temps plein
L’Analyste en sécurité – Risques et conformité soutiendra la gestion et l’amélioration continue du programme de conformité PCI de Staples Canada ainsi que les activités plus larges liées…
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Senior Financial Analyst (Bilingual French/English)
PGW Auto Glass
Laval, QC
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Initier et soutenir des projets et initiatives d'amélioration continue.
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Télétravail, Canada
Temps plein · Télétravail
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Ottawa, ON
96 557 $ à 149 341 $ CAD / an
Temps plein
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Vancouver, BC
96 557 $ à 149 341 $ CAD / an
Temps plein
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Halifax, NS
96 557 $ à 149 341 $ CAD / an
Temps plein
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Toronto, ON
96 557 $ à 149 341 $ CAD / an
Temps plein
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Montreal, QC
96 557 $ à 149 341 $ CAD / an
Temps plein
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Souscripteur(-trice) principal(e), ITG -Comptes corporatifs et mondiaux - 177 FR
Export Development Canada | Exportation et développement Canada
Calgary, AB
96 557 $ à 149 341 $ CAD / an
Temps plein
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Analyst(e) en procédés administratifs (12 mois)
Société d'habitation et de développement de Montréal
Montreal, QC
Temporaire
…et en développement immobilier responsable, elle favorise l’amélioration des milieux de vie des Montréalais en contribuant au développement économique et social de la Ville de Montréal par…
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Analyste Fonctionnel Oracle EBS
Arobas Personnel
Montreal, QC
Temps plein
Vous participerez à des projets d’envergure ainsi qu’aux activités de maintenance, d’amélioration continue et de soutien des applications financières.
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Analyste financier/Analyste financière
DELPHARM BOUCHERVILLE
Boucherville, QC
Temps plein
Relevant de l’équipe Finance, l’Analyste financier joue un rôle clé en accompagnant les différents départements dans leurs décisions d’affaires. Ce rôle est au cœur des opérations,…
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Analyste CRM et performance commerciale / CRM and Sales Performance Analyst
Nouveau Monde Graphite | NYSE: NMG + TSX: NOU
Montreal, QC
Temps plein
Repérer les occasions d'automatisation et faire avancer l'amélioration continue.
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Analyste/Ingénieur·e principal·e déploiement, ingénierie solution d'accès sans fil
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
…stratégiques, tels que le développement de nouveaux produits, l’amélioration continue, tout en ayant en tête un souci d'automatisation lorsque possible. Elle travaillera étroitement avec…
Ajouté il y a 5 heures
Analyste/Ingénieur·e Services et Coeur de réseau Voix
Videotron
Montreal, QC
Temps plein
Contribuer à la résolution de problématiques complexes et à l'amélioration continue des plateformes.
Ajouté il y a 5 heures
Analyste CRM et performance commerciale
Nouveau Monde Graphite | NYSE: NMG + TSX: NOU
Montreal, QC · Greater Montreal Metropolitan Area
Temps plein
Identifiez les occasions d'automatisation et propulsez l'amélioration continue.
Ajouté il y a 5 heures
Analyste en environnement
ArcelorMittal Produits longs Canada
Contrecoeur, QC
Temporaire
…et des émissions atmosphériques, ainsi que le maintien et l’amélioration continue du système de gestion environnementale certifié ISO 14001. L’équipe soutient également les opérations et…
Ajouté il y a 7 heures
ANALYSTE SÉCURITÉ (SOC)
Chrome Technologies
Longueuil, QC
Temps plein
Participer à l'amélioration continue des processus, des règles de détection et des métriques SOC.
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Analyste recherche gouvernementales
National Bank of Canada
AB · Edmonton, AB
Temporaire
Identifier et proposer des suggestions afin de mettre en place des idées d'optimisation pour l'amélioration continue de nos opérations;
Ajouté il y a 12 heures
Analyste spécialisé.e en informatique - Chargé.e de projet
Santé Québec Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal - Universitaire
Montreal, QC
Temps plein
Contribuer à l'amélioration continue du cadre de gestion de projet.

CGI

Analyste d’affaires ServiceNow

Sherbrooke, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Mode de travail: Hybride
Postuler avant le: 17 nov. 2026
Langue de l’annonce: Français
Publié: 22 sept. 2026

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Description originale de l’offre

Description de poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) analyste d'affaires ServiceNow pour se joindre à CGI et contribuer à la mise en place, à l'évolution et à l'adoption d'une plateforme ServiceNow stratégique pour le client.

Vous évoluerez dans un environnement de transformation numérique où la compréhension des besoins d'affaires, la qualité des récits utilisateurs, l'expérience des citoyens et des utilisateurs internes, ainsi que la collaboration avec une escouade multidisciplinaire sont des priorités.

Mode de travail: Hybride

Lieu: Sherbrooke, Montréal et les régions

Fonctions et responsabilités

La personne recherchée agira comme pont entre les parties prenantes du client et l'équipe de réalisation ServiceNow. Elle participera activement à la collecte des besoins, à la rédaction de récits, à la définition des critères d'acceptation et à l'accompagnement des équipes dans la mise en place de processus liés aux requêtes citoyennes et internes.

Vos responsabilités:

Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires du client
Animer ou participer à des ateliers avec les parties prenantes métiers, TI et opérationnelles
Rédiger des récits utilisateurs clairs, structurés et exploitables par l'équipe de développement
Définir les critères d'acceptation associés aux récits et aux fonctionnalités à livrer
Contribuer à la priorisation du carnet de produit avec les responsables du client
Accompagner la mise en place de processus liés aux requêtes citoyennes et internes
Collaborer avec l'architecte ServiceNow afin d'aligner les besoins sur les capacités standards de la plateforme
Travailler étroitement avec les développeurs ServiceNow pour clarifier les besoins et valider les solutions proposées
Soutenir l'équipe QA dans la compréhension des scénarios d'affaires et la préparation des cas de test
Participer aux démonstrations, validations fonctionnelles et activités d'acceptation utilisateur
Identifier les enjeux, dépendances, risques et impacts organisationnels liés aux changements proposés
Contribuer à la documentation fonctionnelle, aux guides utilisateurs et aux communications de soutien
Participer à l'amélioration continue des processus, des pratiques d'analyse et de la qualité des livrables

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Baccalauréat en administration, informatique, systèmes d'information, génie logiciel ou expérience équivalente
Minimum de cinq (5) ans d'expérience pertinente comme analyste d'affaires, analyste fonctionnel ou conseiller en transformation numérique
Expérience en rédaction de récits utilisateurs, critères d'acceptation, processus d'affaires et exigences fonctionnelles
Expérience dans un contexte agile ou hybride, en collaboration avec des équipes de développement, QA et architecture
Bonne capacité à comprendre, modéliser et simplifier des processus d'affaires complexes
Expérience avec des plateformes de gestion de services, CRM, portail citoyen, portail employé ou solution SaaS considérée comme un atout
Connaissance de ServiceNow considérée comme un atout important
Expérience avec des processus de requêtes citoyennes, demandes internes, services numériques ou centres de services considérés comme un atout
Capacité à distinguer les besoins d'affaires des solutions techniques
Capacité à travailler avec plusieurs parties prenantes ayant des priorités différentes
Expérience en validation fonctionnelle, soutien aux essais utilisateurs ou préparation de cas de test
Bonne maîtrise des outils de documentation, de collaboration et de gestion de carnet de produit
Expérience dans le secteur public, parapublic, municipal ou services aux citoyens considérés comme un atout

Compétences personnelles

Excellente capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse
Fortes habiletés de communication orale et écrite
Capacité à vulgariser des besoins complexes auprès de profils techniques et non techniques
Rigueur dans la documentation et le suivi des exigences
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Esprit d'équipe et collaboration dans une escouade multidisciplinaire
Approche orientée client, utilisateur et valeur d'affaires
Capacité à challenger les besoins de façon constructive
Autonomie, initiative et sens des responsabilités
Adaptabilité dans un contexte de transformation numérique et d'évolution des priorités

Mode de travail: Hybride

Lieu: Sherbrooke, Montréal et les régions

Ce que vous pouvez attendre de nous

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir faire à l'œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance.

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Joignez vous à nous, l'une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 75 000$ à 130 000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

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