Analyste d’affaires – D365 Business Central

Contribute to the success of strategic initiatives at the heart of a constantly evolving Agile environment!

CGI is a globally recognized Information Technology services company specializing in digital transformation and cloud solutions. We help our clients modernize their operations, particularly in the retail sector, by delivering robust, secure, and scalable solutions tailored to omnichannel environments.

Our team is looking for a Business Analyst (D365 Business Central) specializing in the retail industry, with deep expertise in LS Retail solutions and knowledge of Shopify (an asset). In this role, you will play a strategic part in transforming business processes and optimizing technology solutions. If you enjoy designing integrated, high-performing solutions that support retail operations, CGI offers you an exciting opportunity to make a tangible impact on the success of our clients.

Work Mode: Hybrid

Location: Montreal or Drummondville

Your future duties and responsibilities

• Analyze retail business processes, including point-of-sale (POS), inventory management, replenishment, promotions, loyalty programs, e-commerce, and omnichannel operations
• Lead functional and solution design by creating integrated functional architectures across Business Central, LS Retail, and Shopify (an asset), ensuring a seamless and consistent customer experience across all channels
• Model current-state and future-state processes (AS IS / TO BE) to identify efficiency gains, improve inventory management, and optimize supply chain operations
• Design omnichannel solutions that enable data synchronization (products, pricing, inventory, customers) between ERP, POS, and e-commerce platforms
• Prepare functional specifications and collaborate closely with technical teams to ensure implementations align with business requirements
• Contribute to the overall solution architecture, including integrations (APIs, middleware), performance optimization, and security in cloud environments
• Support end users through training, user support, and change management initiatives within a digital transformation context
  
  

Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Bachelor’s degree in Industrial Engineering, Logistics, Computer Science, or a related field
• Minimum 5 years of experience as a Business Analyst or Functional Analyst
• Expertise in Microsoft Dynamics 365 Business Central within a retail environment
• Significant experience with LS Retail, including POS, merchandising, and store operations
• Knowledge of Shopify and e-commerce challenges (integration, catalog management, order processing) is considered a strong asset
• Strong understanding of retail industry challenges, particularly omnichannel operations and customer experience
• Excellent ability to design integrated, scalable, and performance-driven solutions
• Strong analytical skills and the ability to optimize business processes
• Ability to work effectively with cross-functional teams, including IT, Operations, and Marketing
• Experience with complex promotions, loyalty programs, and dynamic pricing strategies
• Knowledge of omnichannel retail flows (Click & Collect, e-commerce, etc.)
• Knowledge of Shopify will be considered an asset
• Experience with multi-store and/or multi-warehouse environments
• Understanding of integrations, including APIs and OData
• Hands-on experience writing functional specifications
• Excellent communication skills in French (spoken and written) and functional English
  
  

Additional Assets

• Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate certification
• Dynamics 365 Business Central Developer Associate certification
  
  

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is 70 000$ et 135 000$. This role is an existing vacancy.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team - one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Analyste d’affaires – D365 Business Central

Job Description

Contribuez à la réussite d’initiatives stratégiques au cœur d’un environnement Agile en constante évolution!

CGI est une entreprise de services en technologies de l'information de renommée mondiale, spécialisée dans la transformation digitale et les solutions cloud. Nous aidons nos clients à moderniser leurs opérations, notamment dans le secteur du commerce de détail, en offrant des solutions robustes, sécurisées et évolutives adaptées à des environnements omnicanaux.

Notre équipe est à la recherche d’un(e) Analyste d’affaires (D365 Business Central) spécialisé dans le secteur de la vente au détail, possédant une expertise approfondie des solutions LS Retail et une connaissance de Shopify (atout). Dans ce rôle, vous jouerez un rôle stratégique dans la transformation des processus d'affaires et l'optimisation des solutions technologiques. Si vous aimez concevoir des solutions intégrées et performantes pour soutenir les opérations de vente au détail, vous trouverez chez CGI une occasion stimulante d’avoir un impact concret sur la réussite de nos clients.

Mode de travail : Hybride

Lieu : Montréal ou Drummondville

Your future duties and responsibilities

• Analyse des processus retail : gestion des points de vente (POS), inventaire, approvisionnement, promotions, fidélisation, e-commerce et omnicanal
• Capacité de design fonctionnel et solution : concevoir des architectures fonctionnelles intégrées entre Business Central, LS Retail et Shopify (atout), en assurant une expérience client fluide et cohérente sur tous les canaux
• Modélisation des processus (AS IS / TO BE) pour identifier des gains d'efficacité, améliorer la gestion des stocks, et optimiser la chaîne d'approvisionnement
• Conception de solutions omnicanales incluant la synchronisation des données (produits, prix, inventaires, clients) entre ERP, POS et plateformes e-commerce
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et collaboration avec les équipes techniques pour assurer une implémentation alignée aux besoins d'affaires
• Contribution à l'architecture globale des solutions, incluant les intégrations (API, middleware), la performance et la sécurité en environnement cloud
• Accompagnement des utilisateurs : formation, support et gestion du changement dans un contexte de transformation digitale
  
  

Required Qualifications To Be Successful In This Role

• Baccalauréat en génie industriel, en logistique, en informatique ou tout autre domaine connexe
• Minimum 5 années d'expérience comme analyste d’affaires ou analyste fonctionnel
• Expertise de Microsoft Dynamics 365 Business Central en contexte de vente au détail
• Expérience significative avec LS Retail (POS, merchandising, opérations magasin)
• Connaissance de Shopify et des enjeux e-commerce (intégration, catalogue, commandes) sera considéré un atout important
• Forte compréhension des enjeux du commerce de détail, notamment omnicanal et expérience client
• Excellente capacité de design de solutions intégrées, évolutives et orientées performance
• Compétences analytiques solides et capacité à optimiser les processus d'affaires
• Capacité à travailler avec des équipes multidisciplinaires (TI, opérations, marketing)
• Expérience avec des promotions complexes, des programmes de fidélité et des prix dynamiques
• Connaissance des flux omnicanaux (Click & Collect, e-commerce, etc.)
• Connaissance de Shopify sera considérée un atout
• Expérience avec la gestion multi-magasins et/ou multi-entrepôts
• Compréhension des intégrations (API, OData)
• Expérience pratique en rédaction de spécifications fonctionnelles
• Excellentes aptitudes de communication en français (parlé, écrit) et anglais fonctionnel
  
  

Atouts supplémentaires :

• Certification Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate
• Certification Dynamics 365 Business Central Developer Associate
  
  

Mode de travail : Hybride

Lieu : Montréal ou Drummondville

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 70 000$ et 135 000$. Ce poste est vacant.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.