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Emplois : Canada

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Agent(e) de sécurité tactique - Milieu hospitalier
GardaWorld
Montreal, QC
Rédiger des rapports et offrir un service professionnel auprès d’une clientèle vulnérable
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) service à la clientèle- Granby, QC
CRH Canada
Saint-Alphonse-de-Granby, Quebec
Temps plein
Relevant de la gestionnaire service clientèle des États-Unis, la personne assumera les tâches suivantes :
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) location
Habitations Pilon
Saint-Philippe, Quebec
Temps plein
Excellentes habiletés en communication, service à la clientèle et vente
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) de planification, de programmation et de recherche – Services alimentaires - 85497
CIUSSS de l'Ouest-de-l'Île-de-Montréal
Pointe-Claire, Quebec
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Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – Universitaire est à la recherche d'un(e) agent(e) de planification, de programmation et de recherche en services alimentaires pour un remplacement,…
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) de contrôle préembarquement- FR
GardaWorld
Montréal-Ouest, Quebec
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L’aéroport a besoin de vous | Agent(e) de contrôle préembarquement | Aéroport International Montréal-Trudeau YUL
Ajouté il y a 3 mois
Réserviste Granby- FR
GardaWorld
Granby, Quebec
Temps plein
Tâches de service à la clientèle : accueil, vérification d'identité et l'orientation des visiteurs.
Ajouté il y a 1 mois
Superviseur.e, Processus opérationnels (Mandat temporaire de 12 mois)
Vacances Air Canada Vacations / Air Canada Rouge
Montreal, QC
…monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre…
Ajouté il y a 7 jours
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client-FR
Desjardins
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En tant qu'agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les…
Ajouté il y a 1 mois
Analyste de risque en assurance des particuliers
Promutuel Assurance
Joliette, QC
Temps plein
Permis en règle de l’AMF d’agent ou de courtier en assurance de dommages (atout)
Ajouté il y a 3 mois
Agent(e) au service à la clientèle
CGI
Montreal, Quebec
Temps plein
Ensure follow-up and resolution of clients’ cases according to service level agreements;
Ajouté il y a 2 mois
Agent(e) de relations humaines
Centre intégré de santé et de services sociaux de la Côte-Nord
Sept-Îles, Quebec
Temps plein
Sous la responsabilité du chef de service, la personne exerce des activités de conception, d'évaluation, d'orientation, de consultation, d'actualisation et d'analyse dans un ou plusieurs…
Ajouté il y a 5 mois
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Conseiller ou conseillère, Finance personnelles, Mobile-FR
Desjardins
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À titre d’Agent ou agente services financiers, mobile, vous collaborez étroitement avec les conseillers pour offrir un accompagnement personnalisé aux membres et clients. Grâce à votre…
Ajouté il y a 3 mois
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Armco
Montreal, Quebec
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Nous recherchons un(e) Agent(e) de location professionnel(le), orienté(e) vers le service à la clientèle, pour rejoindre notre équipe de location résidentielle. Le candidat idéal est…
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Deviens agent administratif à l’hôpital ou en CHSLD ou en CLSC, des établissements du centre intégré de santé et des services sociaux de la Montérégie-Est (CISSS-ME).
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Sous la supervision de l’agent(e) à l’affectation, l’aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres réalisera, auprès des utilisateurs qui lui sont affectés, le plan de service…
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Préposé(e) d'aide à domicile en grand-ménage et lavage de vitres
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Desjardins
Saint-Jérôme, QC · St-Jérôme, QC
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En tant qu'agent(e)-conseil expérience membre et client, vous améliorez l'expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits…
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Agent·e à la service clientèle (Contrat 4 mois) | Customer Service Agent (4 month contract)
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Montreal, QC
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29,39 $ à 42,31 $ CAD / heure
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Agent de Securité
Securo Group Inc
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Montreal, QC
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…d'information et de formation à l'intention de l'entourage de la clientèle en vue de favoriser l'intégration scolaire, sociale ou professionnelle de…
Ajouté il y a 4 mois
Chef d'équipe, sécurité - Secteur minier- FR
GardaWorld
Val-d'Or, Quebec
Temps plein
Assurer un excellent service à la clientèle auprès du client et des travailleurs du site

CGI

Agent(e) au service à la clientèle

Montreal, QC, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: Minimum of 2 years’ experience in customer service in a call center environment (asset);
Langue de l’annonce: Anglais · Français
Publié: 8 juin 2026

Postuler À propos de l’employeur

La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

Version française de cette offre bilingue.

Ahuntsic College, Comprendre les principes de la paie, training or National Payroll Institute (NPI) PCP Certification (Asset).

Job Description

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.

Tous les jours nos associés aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et plus de 62 000 clients!

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
Travail en semaine, de jour, pour une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle;
Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);
Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi;
Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée;
Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances; télémédecine, et bien plus!

Your future duties and responsibilities

Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :

Fournir de l'assistance par téléphone aux clients quant à l'utilisation de l'application de paie et de ses modules complémentaires;
Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie;
Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service;
Participer au partage des connaissances avec votre équipe;
Relever et documenter les problèmes rencontrés afin de vous améliorer continuellement.

Required Qualifications To Be Successful In This Role

Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.

Diplôme d'études secondaires ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente
Deux ans d'expérience en services à la clientèle préférablement dans un centre d'appels;
Approche axée sur le service à la clientèle et aptitudes en résolution de problème;
Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais ;
Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des navigateurs Internet;
Connaissance des systèmes de paie (application Nethris ou EmployeurD, un atout);
Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du collège Ahuntsic ou accréditation S.C.P. de l'Institut Nationale de la paie (INP) (un atout).

#INDCGIC

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Lire l’offre bilingue complète

CGI – Payroll Services Centre (PSC) offers all-in-one cloud-based solution that simplifies Payroll and Human Capital Management. We are proud of our privileged relationships with clients, and their satisfaction rate is very high.

Every day, our partners help thousands of customers pay their employees in different industries. In this role, you will contribute to the success of local businesses within a dynamic team, with over 700 professionals and more than 62,000 customers!

We are looking for a reliable and motivated individual. Are you ready to play a key role?

We are ready for you:

Never stop learning: we offer a complete, ongoing and paid training on Canadian payroll;
- Weekdays schedule, for a better work-life balance;
Work environment recognized as one of the best in the Canada (Great Place to Work certified);
Employee Assistance Program, Health and Wellness program, comprehensive insurance coverage, financial assistance for your job-related studies;
Career development supported by a professional development plan;
Access to our Share Purchase Plan and Profit Participation Plan as of your first day with us;
Benefits that fit your needs: Flexible insurance plan, telemedicine, and more!

Your future duties and responsibilities

This role is all about helping people and making a positive impact. You deliver the personal touch between the company and clients and act as a trusted advisor. On a typical day, you will:

Provide telephone support to clients regarding the use of a payroll application and its complementary modules;
Guide clients on the current payroll legislative rules and regulations;
Ensure follow-up and resolution of clients’ cases according to service level agreements;
Participate in knowledge sharing with your teammates;
Identify and document the problems encountered to improve your training.

Required Qualifications To Be Successful In This Role

You will use our payroll solutions to support our clientele online or by phone.

Professional or college diploma in administration, accounting, human resources or any other combination of relevant studies and experience;
Minimum of 2 years’ experience in customer service in a call center environment (asset);
Customer service oriented and shown problem-solving skills;
Excellent verbal and written communication skills in French and English;
Good knowledge of Microsoft Office tools (Word, Excel, PowerPoint) and of Internet navigation;
Knowledge of payroll system (Nethris application);
Ahuntsic College, Comprendre les principes de la paie, training or National Payroll Institute (NPI) PCP Certification (Asset).

CGI is providing a reasonable estimate of the pay range for this role. The determination of this range includes factors such as skill set level, geographic market, experience and training, and licenses and certifications. Compensation decisions depend on the facts and circumstances of each case. A reasonable estimate of the current range is $40 000–$65 000. This role is an existing vacancy.

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

At CGI, we value the strength that diversity brings and are committed to fostering a workplace where everyone belongs. We collaborate with our clients to build more inclusive communities and empower all CGI partners to thrive. As an equal-opportunity employer, being able to perform your best during the recruitment process is important to us. If you require an accommodation, please inform your recruiter.

To learn more about accessibility at CGI, contact us via email. Please note that this email is strictly for accessibility requests and cannot be used for application status inquiries.

Come join our team - one of the largest IT and business consulting services firms in the world.

Agent(e) au service à la clientèle

Job Description

CGI - Centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d'ailleurs très élevé.

Tous les jours nos associés aident des milliers de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries. Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d'une équipe dynamique, avec plus de 700 professionnels et plus de 62 000 clients!

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

Continuez d'apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
Travail en semaine, de jour, pour une meilleure conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle;
Environnement de travail reconnu comme l'un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail);
Programme d'aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d'assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l'emploi;
Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
Accès au régime d'achat d'actions, plan de participation aux profits dès la première journée;
Des avantages sociaux qui s'adaptent à vos besoins : plan flexible d'assurances; télémédecine, et bien plus!

Your future duties and responsibilities

Vous aiderez les gens et exercerez une influence positive. Vous apporterez une touche humaine dans la relation entre les clients et l'entreprise et vous serez leur conseiller ou conseillère de confiance. Durant une journée type, vous accomplirez les tâches suivantes :

Fournir de l'assistance par téléphone aux clients quant à l'utilisation de l'application de paie et de ses modules complémentaires;
Guider les clients sur les règles législatives et la réglementation en vigueur en matière de paie;
Assurer le suivi et la résolution des cas des clients selon les ententes sur les niveaux de service;
Participer au partage des connaissances avec votre équipe;
Relever et documenter les problèmes rencontrés afin de vous améliorer continuellement.

Required Qualifications To Be Successful In This Role

Vous utiliserez nos solutions de paie pour aider notre clientèle en ligne ou par téléphone.

Diplôme d'études secondaires ou toute autre combinaison d’études et d’expérience pertinente
Deux ans d'expérience en services à la clientèle préférablement dans un centre d'appels;
Approche axée sur le service à la clientèle et aptitudes en résolution de problème;
Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais ;
Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des navigateurs Internet;
Connaissance des systèmes de paie (application Nethris ou EmployeurD, un atout);
Formation « Comprendre les principes de la paie en ligne » du collège Ahuntsic ou accréditation S.C.P. de l'Institut Nationale de la paie (INP) (un atout).

CGI offre une estimation raisonnable de la fourchette salariale pour ce poste. Le calcul de cette fourchette dépend de divers facteurs, notamment le niveau de compétence, le marché géographique, l’expérience, la formation ainsi que les licences et certifications professionnelles. Les décisions en matière de rémunération dépendent des particularités de chaque cas. Une estimation raisonnable de cette fourchette salariale se situe entre 40 000$ et 65 000$. Ce poste est vacant.

#INDCGIC

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d’une expertise sectorielle et technologique de pointe.

Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.

Chez CGI, nous valorisons la richesse que la diversité apporte et nous nous engageons à favoriser un environnement de travail où chacun s’épanouit. Nous collaborons avec nos clients pour bâtir des communautés plus inclusives et permettre à tous les associés de CGI de réussir. En tant qu’employeur prônant l’égalité des chances, il est important pour nous que vous puissiez donner le meilleur de vous-même durant le processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un accommodement particulier, veuillez en informer votre recruteur.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel. Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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