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Job Openings
Agent de location - Leasing agent
Student - Operations - Montreal, Quebec
Department
Student - Operations
Employment Type
Full-Time
Qui nous sommes
Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans le secteur des placements et l'industrie de la gestion immobilière. Fournissant des investissements et des logements de qualité à tous ses clients, notre équipe expérimentée de plus de 420 employés est un élément essentiel du succès de Centurion depuis 2003. Centurion Apartment Real Estate Investment Trust (« FPI ») possède plus de 22, 000 appartement multifamilial unités et logement étudiant par lits dans 46 villes du Canada et des États-Unis. Depuis le premier jour, notre objectif est de fournir aux résidents et à leurs familles des maisons propres, sûres et confortables. Le FPI offre aux investisseurs la possibilité d'investir dans un portefeuille diversifié d'appartements locatifs et de résidences étudiantes, ainsi que des placements hypothécaires et en actions dans des développements immobiliers, partout au Canada et aux États-Unis, et de participer aux profits qui en résultent
Notre mission
Notre mission est d'être recherché en tant que gestionnaire d'actifs alternatifs de premier plan, réputé et multidisciplinaire; capitaliser sur les opportunités de stratégies d'investissement nouvelles et passionnantes qui répondent à notre mission envers les investisseurs; et d'embrasser le changement, l'expérimentation, l'innovation et l'apprentissage de l'échec pour apporter des améliorations continues qui conduisent notre succès et nous maintiennent en avance sur nos concurrents.
Nos valeurs
Nos valeurs fondamentales peuvent être résumées par l'acronyme RISE: Respect de nos Investisseurs, Résidents, Collègues, Partenaires et Communautés; Intégrité dans tout ce que nous faisons, faisant preuve de sincérité, d'honnêteté et de la volonté de bien faire les choses; Simplicité sans prétention ni tracas, pleine de valeur et de bon sens; et l'Excellence en offrant à tous nos Clients et Partenaires des produits et des services d'une qualité exceptionnelle, ainsi qu'en offrant à nos Employés un excellent lieu de travail.
Pourquoi les employés veulent travailler avec nous
Nous offrons un environnement inclusif où tous les employés sont valorisés et soutenus. Au fil des ans, nous avons développé une culture de travail où le potentiel de chaque employé est maximisé et où chacun a une chance égale de croissance. Pour certains rôles, nous offrons de nombreux avantages, notamment: Forfaits de récompenses totales concurrentiels; Régime d'avantages sociaux complet, y compris les soins médicaux, dentaires et de la vue; Horaires flexibles de la semaine de travail; Politique de vacances basée sur l'ancienneté; Programmes d'heures d'été et de vacances; Académie d'apprentissage Centurion; Opportunités de croissance; Politique de remboursement de l'éducation; Programme d'encadrement; Programme de référence des employés; Postes de travail ergonomiques équipés de bureaux debout; Adhésion à un gymnase à prix réduit; Plateformes de communication interne à l'échelle de l'entreprise; Opportunités de bénévolat pour les employés; Réunions trimestrielles à l'échelle de l'entreprise et rencontres sociales; programme d'innovation des employés; et carte de réduction d'entreprise.
Survol
Répondant au Manager General, l’Agent de Location est responsable de l’administration professionnelle, la gestion et la location d’une communauté de résidence étudiante gérée par Centurion Property Associates Inc.
L’Agent de Location est responsable de montrer les unités disponibles, qualifier les Résidents potentiels, et négocier des baux avec succès pour atteindre une valeur optimum pour Centurion Property Associates Inc.
Responsabilités
Développement de relations
Développer et maintenir des relations positives avec des intervenants internes et externes. Assurer la résolution opportune et proactive de difficultés concernant les Résidents actuels et potentiels.
Service à la clientèle
S’occuper de manière courtoise et professionnelle des demandes de renseignements des résidents, feedback, plaintes ou soucis, et de transmettre toutes difficultés à l’Assistante Directrice Général ou au Directeur Général. Assurer un taux élevé de satisfaction résidente, achevé par une attention constante et consistante portée envers la Vision de Centurion, sa Mission et ses Valeurs. Promouvoir un bon sens de communauté.
Opérations en cours
Travailler avec l’Équipe de Bureau et le Département de Marketing pour identifier les opportunités de ventes et de promotion ainsi que les obstacles de location potentiels. Faire un suivi régulier avec les Résidents potentiels tout en créant un sentiment d’urgence pour clore la vente le plus rapidement possible. Procéder a des visites avec les Résidents potentiels en s’assurant qu’ils comprennent la valeur de ce qui leur ait proposé. Les Agents de location se verront assigner des buts et échéanciers sur une base hebdomadaire de manière à promouvoir un haut taux de clôture. Offrir aux Résidents potentiels l'information et les formulaires nécessaires tout en leur offrant l’aide nécessaire pour les remplir. Faire la réception et le suivi des formulaires complétés. Assister à l’organisation, la commercialisation et le déroulement d’événements, incluant les portes ouvertes, événements pour résidents, etc.
Administration et rapports
Assister avec la complétion d’un rapport d’occupation et de trafique hebdomadaire. Effectuer des questionnaires de marché régulier pour obtenir une compréhension de propriétés rivales et des conditions actuelles de marché. Maintenir un espace de bureau en ordre et compléter des tâches cléricales générales, incluant photocopier, scanner, et faxer des documents. Compléter toutes autres tâches assignées.
Exigences
- Une passion pour l ’excellence dans la livraison de service à la clientele;
- Un minimum de 2 à 3 années d’expérience en location;
- Fortes compétences interpersonnelles;
- Excellent sens de l’organisation avec une forte habilité à prioriser et à faire plusieurs tâches à la fois;
- Capable de travailler indépendamment ainsi que confortablement au sein d’une équipe;
- Aptitude pour le travail dans un environnement orienté au délai;
- Sensible au détail; capable de résoudre des problèmes en utilisant des faits, du bon résonnement et du bon sens;
- Réflexion prospective avec l’habilité de développer des solutions stratégiques et créatives aux difficultés de manière opportune;
- Forte compétences avec produits MS Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook;
- Engagement à la discrétion et la confidentialité;
- Expérience avec systèmes de gestion de propriété Yardi considéré comme atout; et
- Le candidat doit parler le français et l’anglais
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour Centurion. Cependant, en raison du volume de candidats que nous recevons, seuls les candidats sélectionnés pour un entretien seront contactés.
Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc. est un employeur inclusif et offrant des chances égales. Si vous avez besoin d'un logement pour personnes handicapées pour participer au processus de recrutement, veuillez nous envoyer un courriel. Nous répondrons à vos besoins en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario et du Québec.
Who We Are
Centurion Asset Management Inc. is a recognized leader in the Investment and Property Management industries. Providing quality investments and housing for all its clients, our experienced team comprised of more than 430 Employees is a core component of Centurion’s success since 2003. Centurion Apartment Real Estate Investment Trust (“REIT”) owns more than 22,000 multi-family apartment units and student housing beds across 46 cities in Canada and the United States. Since day one, our goal has been to provide Residents and their families with clean, safe, and comfortable homes. The REIT provides investors an opportunity to invest in a diversified portfolio of rental apartments and student housing properties, as well as mortgage and equity investments in property developments, across Canada and the United States and participate in the profits derived from them.
Our Mission
Our mission is to be sought after as a leading-edge, reputable, multi-disciplinary alternative asset manager; to capitalize on opportunities in new and interesting investment strategies that meet our mission to Investors; and to embrace change, experimentation, innovation and learning from failure to make continual improvements that drive our success and keep us ahead of our competitors.
Our Values
Our core values can be summarized by the acronym RISE: Respect for our Investors, our Residents, Co-workers, Partners and Communities; Integrity in everything we do, demonstrating sincerity, honesty and the will to do it right; Simplicity free of pretension and hassle, full of value and common sense; and Excellence in offering all our Clients and Partners exceptional products and services quality, as well as providing our Employees with an excellent workplace.
Why Employees Want to Work with Us
We provide an inclusive environment where all employees are valued and supported. Over the years, we developed a work culture where the potential of every employee is maximized, and everyone has equal opportunities for growth. For certain roles, we offer numerous employee perks, including: Competitive Total Rewards Packages; Comprehensive Benefits Plan including Medical, Dental, and Vision Care; Flexible Work Week Schedules; Vacation Policy based on Length of Service; Summer and Holiday Hours Programs; Centurion Learning Academy; Opportunities for Growth; Education Reimbursement Policy; Mentoring Program; Employee Referral Program; Ergonomic Workstations Equipped with Standing Desks; Discounted Gym Membership; Company-wide Internal Communication Platforms; Employee Volunteer Opportunities; Quarterly Townhall Meetings and Social Gatherings; Employee Innovation Program; and Corporate Discount Card.
Overview
Reporting to the General Manager, the Leasing Agent is responsible for the professional administration, management and leasing of a Centurion Property Associates Inc. │ La MARQ managed student housing community.
The Leasing Agent is accountable for showing available units, qualifying prospective Residents, and successfully negotiating leases to achieve optimum value for Centurion Property Associates Inc. │ The MARQ.
Responsibilities
Relationship Development
Develop and foster positive relationships with internal and external stakeholders. Ensure proactive timely resolution of all current and prospective Resident inquiries.
Customer Service
Professionally and courteously handle all current and prospective Resident inquiries, feedback, complaints or concerns, and escalate any issues to the Leasing Manager. Ensure a high level of Resident satisfaction is achieved through constant and consistent attention to Centurion’s Vision, Mission and Values. Promote a strong sense of community.
Ongoing Operations
Conduct viewings with prospective Residents, ensuring they understand the value proposition. Follow up with prospective Residents regularly while creating a sense of urgency and closing the sale quickly. Provide prospective Residents with related information and forms, helping to fill-out applications and collect the completed forms/necessary documents within the established timeframes. Meet weekly goals and leasing targets, maintaining a strong closing ratio at all times. Work with the Head Office and Marketing Department to identify marketing areas of opportunity and leasing obstacles.
Administration and Reporting
Assist with the completion of daily leasing reporting, highlighting any successes or areas of opportunities. Assist in preparing the weekly occupancy and traffic report. Conduct regular market surveys to gain a comprehensive understanding of competing properties and current market conditions. Maintain an orderly office area and complete general clerical duties, including photocopying, scanning, and faxing documents. Complete other duties as assigned.
Requirements
- A passion for excellence in customer service delivery;
- A minimum 2 to 3 years’ of leasing experience;
- Strong sales background with attention to closing ratios and positive past performance;
- Strong interpersonal and oral communication skills;
- Excellent organizational skills with a strong ability to prioritize and multi-task;
- Able to work both independently and comfortably as part of a team;
- Aptitude for working in a deadline-oriented environment;
- Detail-oriented; able to resolve problems using facts, sound reasoning and common sense;
- Forward thinking with an ability to develop creative strategic solutions to difficult issues in a timely manner;
- Strong command of MS Office products: Word, Excel, PowerPoint, Outlook;
- Commitment to discretion and confidentiality; and
- Experience with Yardi property management systems considered an asset.
Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc. is an inclusive and equal opportunity Employer. If you require a disability-related accommodation to participate in the recruitment process, please email us. We will accommodate your needs under the Ontario Human Rights Code.
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Location
Montreal, Quebec
Department
Student - Operations
Employment Type
Full-Time
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