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Emplois : Canada

25+ emplois

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Ajouté il y a 1 heure
Technicienne ou technicien en documentation
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
Autre
…des bons de commande, réclamations, rappels, mise à jour des…
Ajouté il y a 3 heures
Coordinateur (trice) administratif des affaires étudiantes
McGill University
Montreal, QC
Temps plein
…participe au bon fonctionnement des opérations de l’unité. Elle est responsable des documents et des dossiers de l’unité. Elle agit à titre de personne-ressource pour les politiques et les…
Ajouté il y a 3 heures
Responsable de gestion des cas et d’intervention en situation de crise
McGill University
Montreal, QC
Temps plein
…de crise au sein du Bureau du doyen des étudiants (ODOS), le responsable de gestion des cas et d’intervention en situation de crise (CMCR) joue un rôle clé dans la promotion et la mise en…
Ajouté il y a 3 heures
Senior Manager, Organic Growth
Mistplay
Toronto, ON
120 000 $ à 165 000 $ CAD / an
Temps plein
Ajouté il y a 4 heures
Vice-président, contrats, affaires juridiques et secrétaire corporatif
Port of Montreal
Montreal, QC
Temps plein
…secrétariat corporatif et aux approvisionnements stratégiques. Il est responsable des équipes des affaires juridiques, de la gestion des contrats et des approvisionnements, et agit à titre…
Ajouté il y a 6 heures
Conseiller.e principal.e
Intelcom | Dragonfly
Montreal, QC
Temps plein
Agir comme responsable de dossiers ou d’initiatives complexes, sans nécessairement être propriétaire du programme complet.
Ajouté il y a 6 heures
Ingénieur de Projet Senior [Hybride] | Senior Project Engineer [Hybrid] - FR
EDF power solutions North America
Montreal, QC
Temps plein
Description du poste : L'Ingénieur(e) de Projet Senior est responsable de la direction, de la supervision et de la coordination technique de l'ingénierie des projets raccordés au réseau, de…
Ajouté il y a 6 heures
Responsable de dossier CPA
Finelis Conseils CPA Inc.
Sainte-Thérèse, QC
Temps plein
Le ou la Responsable de dossier CPA assume la gestion complète de mandats comptables et fiscaux pour un portefeuille de clients variés. Ce rôle exige un haut niveau d'expertise technique,…
Ajouté il y a 7 heures
Chef régional de secteur de services, Gestion des marchés
Defence Construction Canada
Ottawa, ON
Temps plein
Soutenir les dossiers de litige ainsi que les communications avec les cautions et les assureurs relativement aux questions contractuelles
Ajouté il y a 7 heures
Directeur(trice) expérience client
The Home Depot Canada
Boisbriand, QC
Temps plein
Savoir différencier les rapports, les dossiers et les étiquettes CUP et interpréter leur contenu.
Ajouté il y a 7 heures
Superviseur (e) du Support Client / Customer Support Supervisor
Progitek / Dentitek
Quebec, QC
Temps plein
…aide les cliniques à numériser leurs opérations, gérer les dossiers patients, la prise de rendez-vous, la facturation et les processus d’assurance tout en améliorant l’efficacité et la…
Ajouté il y a 7 heures
Bilingual Care Team Advisor
Field Trip Health Canada
Toronto, ON
Temps plein
Vous serez responsable de répondre rapidement aux demandes entrantes, d’assurer des suivis rigoureux, de qualifier les clients potentiels et de les amener à réserver une consultation.
Ajouté il y a 7 heures
Coordinateur(trice) d'inventaire/Inventory Coordinator
Ryder Supply Chain Solutions
Longueuil, QC · CAN - Longueuil QC
Temps plein
L'Analyste en Planification des Stocks sera responsable de fournir un support opérationnel de haut niveau pour un grand prestataire logistique et de transport tiers. Il/elle veillera à ce…
Ajouté il y a 8 heures
Responsable de dossiers
Raymond Chabot Grant Thornton
Gatineau, QC
Temps plein
Ajouté il y a 8 heures
Intermédiaire
Raymond Chabot Grant Thornton
Montreal, QC
Temps plein
Assiste le Responsable de dossiers dans la préparation des biens livrables
Ajouté il y a 9 heures
Analyste de Crédit Principal, Produits de consommation
BNP Paribas
Montreal, QC
Temps plein
En tant qu’Analyste Crédit Senior au sein de l’équipe Corporate Credit Management, le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion du crédit des clients corporatifs assignés et…
Ajouté il y a 9 heures
Technicien(ne) – paie et avantages sociaux
American Iron & Metal (AIM)
Montreal, QC
Temps plein
En tant que Technicien, paie et avantages sociaux, vous serez responsable de soutenir les activités quotidiennes liées à la paie et à l’administration des avantages sociaux. Vous…
Ajouté il y a 9 heures
Directeur ou directrice de comptes-FR
Desjardins
Vaudreuil-Dorion, QC
Temps plein
…immobilier ou commercial selon le portefeuille dont vous serez responsable. Votre curiosité vous incite à rester à l’affût des nouvelles tendances en matière de…
Ajouté il y a 9 heures
Gestionnaire d'installations aquatiques
SODEM
Saint-Augustin-de-Desmaures, QC
Temps plein
Sous l’autorité de la directrice des opérations récréatives, le titulaire de ce poste sera responsable du suivi de la gestion administrative et opérationnelle des installations aquatiques…
Ajouté il y a 9 heures
Area Sales Manager
Volkswagen AG
Canada
Ajouté il y a 10 heures
Courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers (Montréal – Rive-Sud/ Est)
JobsMedia.io
Montreal, QC
Temps plein
En tant que courtier(ère) en assurance de dommages des particuliers, vous serez responsable d’accompagner une clientèle existante dans la gestion et l’optimisation de leurs protections…
Ajouté il y a 10 heures
Superviseur(e) aux comptes payables
JobsMedia.io
Montreal, QC
Temps plein
Notre client est à la recherche d’un(e) superviseur(e), comptes payables. Relevant du gestionnaire responsable du secteur des comptes payables, la personne titulaire du poste assure la…
Ajouté il y a 10 heures
Conseiller(ère) RH - Formation et Performance
TISSEUR
Quebec, QC
Temps plein
Sous la responsabilité de la Directrice RH, le ou la Conseiller(ère) Formation et Performance est responsable de la gestion et du suivi des activités de formation et de développement des…
Ajouté il y a 10 heures
Secrétaire magasin
Super C
Montreal, QC
Temps plein
…administrative? Rejoignez Super C en tant que Secrétaire! Vous serez responsable de la gestion des tâches administratives quotidiennes, de la coordination des communications internes et…
Ajouté il y a 10 heures
Agente ou agent de gestion financière- service de la paie
Institut national de santé publique du Québec
Montreal, QC
Temps plein
Sous la responsabilité du chef du service des ressources financières, la personne titulaire est la responsable du traitement de la paie des employés de l’INSPQ. Elle s’assure que le…

CENTREDMVET

Agent, Expérience Client

QC, Canada
Lachine, QC, H8T 3R2, Canada

Type d’emploi: Temps plein
Horaire: 32-40 heures par semaine
Langue de l’annonce: Français
Publié: 5 sept. 2026

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La candidature s’ouvre dans un nouvel onglet.

Description originale de l’offre

TU SOUHAITES TRAVAILLER AU SEIN D'ÉQUIPES FIÈRES DE SOIGNER LES ANIMAUX ET DE SAUVER DES VIES ?

TU VEUX CONTRIBUER À SUPPORTER LES PASSIONNÉS DE SOINS ANIMALIERS ?

Tu es responsable d'offrir un service à la clientèle professionnel et courtois en assurant la réception, le traitement et l'orientation des appels entrants. Tu agis comme premier point de contact pour les clients, évalue leurs besoins, transmet les informations pertinentes et dirige les demandes vers les ressources appropriées, tout en contribuant à une expérience client positive.

UNE JOURNÉE DANS CE POSTE C’EST…

Assurer le service à la clientèle téléphonique:

Répondre aux appels entrants de façon professionnelle, courtoise et empathique ;
Identifier rapidement les besoins du client et recueillir les informations essentielles ;
Fournir des renseignements généraux sur les services, les heures d'ouverture et les procédures ;
Diriger les appels vers les personnes ou départements appropriés ;
Prioriser les appels selon leur niveau d'urgence et les protocoles établis.

Gérer les rendez-vous et les dossiers:

Prendre, modifier ou annuler les rendez-vous selon les procédures en vigueur ;
Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes informatiques ;
Documenter adéquatement les appels et transmettre les messages aux équipes concernées ;
Assurer le suivi de certaines demandes lorsque requis.

Soutenir les opérations:

Collaborer avec les équipes de réception, les techniciens et les vétérinaires afin d'assurer une communication fluide ;
Contribuer à la gestion des périodes de fort achalandage en maintenant un haut niveau de service ;
Participer à l'amélioration continue des processus liés au service téléphonique;
Respecter les politiques, procédures et normes de confidentialité de l'organisation ;
Toutes autres tâches connexes.

CE QU'ON ATTEND DE TOI

Tu possèdes une expérience pertinente dans un poste similaire. Tu as un intérêt pour l’urgence vétérinaire et le bien-être animal. Tu es reconnu pour ton sens de l’observation et ton organisation. Tu te démarques par ton service à la clientèle hors pair, tu as une aisance à communiquer clairement et tu fais preuve de jugement.

Tu es autonome, débrouillard et responsable. Ton énergie positive t’aidera à être reconnu comme un joueur d’équipe sur qui tes collègues pourront compter. Tu accordes une grande importance à la santé et sécurité dans ton lieu de travail. Petit plus, tu es passionné des animaux et tu es soucieux de la qualité des services.

LES AVANTAGES À REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE

Poste disponible quart de soir + 1 fin de semaine sur 2 ;

Entre 32-40 heures par semaine ;
Salaire compétitif et primes de quart ;
Assurances collective, Télémédecine, PAE et REER/RPDB ;
Des rabais sur nos services en soins animaliers et sur la nourriture pour ton poilu;

CENTREDMVET c’est avant tout une équipe de passionnés qui souhaitent assurer l’excellence des soins et le bien-être des animaux. Ici, nous vivons chaque jour comme une aventure, où nous restons unis en travaillant en collaboration. Nos valeurs nous servent de boussole et nous explorons un univers de possibilités pour créer une expérience agréable pour nos clients.

SI TU VEUX FAIRE PARTIE D’UNE ÉQUIPE DE GENS PASSIONNÉS ET MOTIVÉS, EN PLUS DE T’ÉPANOUIR DANS UN EMPLOI DES PLUS STIMULANTS, MAINTENANT EST LE MOMENT DE TE JOINDRE À NOUS !

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Compétences

Service à la clientèle

Parrainage de visa

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